Publicación: Fallas en el proceso de referencia y contrarreferencia en el servicio de urgencia de instituciones de salud en Montería, en los últimos dos años
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Resumen en español
Los servicios de salud son esenciales para que los ciudadanos puedan acceder a ese derecho, es por esto que deben ser prestados de la manera más eficiente posible y de acuerdo a los parámetros fijados por la ley. En vista de eso, ésta monografía está diseñada con el objetivo de determinar el alcance de las fallas en el proceso de referencia y contrarreferencia en el servicio de urgencia de instituciones de salud en Montería, en los últimos 2 años; mediante la compilación y análisis de los documentos encontrados, describiendo los resultados e identificando las causas que generan las fallas en este proceso. Se abordaran conceptualizaciones, leyes, decretos y resoluciones concernientes al tema del servicio de Salud en el proceso de referencia y contrarreferencia en Colombia, con el fin de referenciar ese marco legal por el cual se debe regir toda institución de salud en el país. De igual forma, se analizara toda la documentación recopilada de acuerdo al criterio de auditoría en salud en las consideraciones finales teniendo en cuenta el proceso de referencia y contrarreferencia, así como también en las conclusiones y recomendaciones se tendrá en cuenta toda la información relevante acerca de la temática tratada.
Resumen en inglés
Health services are essential for citizens could access this right, which is why they must be provided in the most efficient way possible and according to the parameters set by law. In view of this, this monograph is designed with the objective of determining the scope of the failures in the Reference and Counterreference process in the urgency service of Health Institutions in Monteria, in the last 2 years; by compiling and analyzing the documents found, describing the results and identifying the causes that generate the flaws in this process. It will approach conceptualizations, laws, decrees and resolutions concerning to the health service in the process of reference and counter-reference process in Colombia, with the final purpose of reference that legal framework by which should be governed all health institutions in the country. Likewise, it will be analyze all the documentation collected according to the health audit criteria in the final conclusions, taking into account the reference and counter-reference process, as well as in the conclutions and recommendations, it will be account all relevant information about the thematic treated.