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Fallas en el proceso de referencia y contrarreferencia en el servicio de urgencia de instituciones de salud en Montería, en los últimos dos años

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.authorDíaz Muskus, María Claraspa
dc.contributor.authorGonzález Ruiz, Yuranis Enithspa
dc.contributor.authorRivera Mieles, Viviana Inésspa
dc.coverage.spatialMontería, Córdobaspa
dc.date.accessioned2020-07-01T18:30:26Zspa
dc.date.available2020-07-01T18:30:26Zspa
dc.date.issued2020-06-30spa
dc.description.abstractLos servicios de salud son esenciales para que los ciudadanos puedan acceder a ese derecho, es por esto que deben ser prestados de la manera más eficiente posible y de acuerdo a los parámetros fijados por la ley. En vista de eso, ésta monografía está diseñada con el objetivo de determinar el alcance de las fallas en el proceso de referencia y contrarreferencia en el servicio de urgencia de instituciones de salud en Montería, en los últimos 2 años; mediante la compilación y análisis de los documentos encontrados, describiendo los resultados e identificando las causas que generan las fallas en este proceso. Se abordaran conceptualizaciones, leyes, decretos y resoluciones concernientes al tema del servicio de Salud en el proceso de referencia y contrarreferencia en Colombia, con el fin de referenciar ese marco legal por el cual se debe regir toda institución de salud en el país. De igual forma, se analizara toda la documentación recopilada de acuerdo al criterio de auditoría en salud en las consideraciones finales teniendo en cuenta el proceso de referencia y contrarreferencia, así como también en las conclusiones y recomendaciones se tendrá en cuenta toda la información relevante acerca de la temática tratada.spa
dc.description.abstractHealth services are essential for citizens could access this right, which is why they must be provided in the most efficient way possible and according to the parameters set by law. In view of this, this monograph is designed with the objective of determining the scope of the failures in the Reference and Counterreference process in the urgency service of Health Institutions in Monteria, in the last 2 years; by compiling and analyzing the documents found, describing the results and identifying the causes that generate the flaws in this process. It will approach conceptualizations, laws, decrees and resolutions concerning to the health service in the process of reference and counter-reference process in Colombia, with the final purpose of reference that legal framework by which should be governed all health institutions in the country. Likewise, it will be analyze all the documentation collected according to the health audit criteria in the final conclusions, taking into account the reference and counter-reference process, as well as in the conclutions and recommendations, it will be account all relevant information about the thematic treated.eng
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Auditoria de la Calidad en Saludspa
dc.description.modalityMonografía
dc.description.tableofcontentsRESUMEN..........................................................................................................7spa
dc.description.tableofcontentsABSTRACT.........................................................................................................8spa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN .............................................................................................9spa
dc.description.tableofcontents1. METODOLOGÍA....................................................................................12spa
dc.description.tableofcontents1.1 TIPO DE ESTUDIO................................................................................12spa
dc.description.tableofcontents1.2 OBJETIVO GENERAL.......................................................................12spa
dc.description.tableofcontents1.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS...........................................................12spa
dc.description.tableofcontents1.4 UNIDAD DE ANÁLISIS...................................................................12spa
dc.description.tableofcontents1.5 POBLACIÓN.......................................................................................13spa
dc.description.tableofcontents1.6 MUESTRA.............................................................................................13spa
dc.description.tableofcontents1.7 FUENTES DE INFORMACIÓN................................................13spa
dc.description.tableofcontents1.8 MÉTODOS.........................................................................................13spa
dc.description.tableofcontents1.9 ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN...........................14spa
dc.description.tableofcontents1.10 PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN...........................14spa
dc.description.tableofcontents1.11 ASPECTOS ÉTICOS...........................................................................14spa
dc.description.tableofcontents1.12 ASPECTOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL......................14spa
dc.description.tableofcontents2. MONOGRAFÍA...................................................................................15spa
dc.description.tableofcontentsFALLAS EN EL PROCESO DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA EN EL SERVICIO DE URGENCIA DE INSTITUCIONES DE SALUD EN MONTERÍA, EN LOS ÚLTIMOS DOS AÑOS.............15spa
dc.description.tableofcontents2.1 TIPOS DE FALLAS EN EL PROCESO DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA.....15spa
dc.description.tableofcontents2.1.1 Conceptualización de Sistema................................................15spa
dc.description.tableofcontents2.1.2 Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) de Colombia.......16spa
dc.description.tableofcontents2.1.3 Referencia y Contrarreferencia...............................................20spa
dc.description.tableofcontents2.1.4 El Sistema de Referencia y Contrarreferencia (SRC)........22spa
dc.description.tableofcontents2.1.5 Sistema de Salud Colombiano...............................................31spa
dc.description.tableofcontents2.1.6 Concepto de Salud...........................................................................33spa
dc.description.tableofcontents2.1.7 Tipos de Instituciones de Salud dentro del Sistema.........35spa
dc.description.tableofcontents2.1.8 Clasificación de Instituciones por nivel de complejidad..........37spa
dc.description.tableofcontents2.1.9 Servicios de Urgencia.....................................................................39spa
dc.description.tableofcontents2.1.10 Concepto de Urgencia.................................................................39spa
dc.description.tableofcontents2.1.11 Concepto de Emergencia...........................................................40spa
dc.description.tableofcontents2.1.12 Diferencias entre Urgencia y Emergencia.......................40spa
dc.description.tableofcontents2.1.13 Esquema normativo de Referencia y Contrarreferencia en los Servicios de Urgencia........41spa
dc.description.tableofcontents2.2 RESULTADOS SOBRE FALLAS EN EL PROCESO DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA............46spa
dc.description.tableofcontents2.2.1 Utilidad del conocimiento de las fallas..............................48spa
dc.description.tableofcontents2.2.2 Fallas especificas en el proceso de Referencia y Contrarreferencia........49spa
dc.description.tableofcontents2.2.3 Procesos Internos del proceso de Referencia y Contrarreferencia.........52spa
dc.description.tableofcontents2.3 CAUSAS QUE GENERAN LAS FALLAS EN EL PROCESO DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA...........54spa
dc.description.tableofcontents2.3.1 Principales causas que generan fallas en el proceso de Referencia y Contrarreferencia.........55spa
dc.description.tableofcontents2.3.2 Análisis de Riesgo.............................................................................57spa
dc.description.tableofcontents3. CONSIDERACIONES FINALES..................................................59spa
dc.description.tableofcontents4. CONCLUSIONES................................................................................63spa
dc.description.tableofcontents5. RECOMENDACIONES...................................................................65spa
dc.description.tableofcontentsREFERENCIAS................................................................................................67spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/3047spa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad de Córdobaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.programEspecialización en Auditoría de la Calidad en Saludspa
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dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2019spa
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dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/spa
dc.subject.keywordsHealtheng
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dc.subject.proposalSaludspa
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dc.typeTrabajo de grado - Especializaciónspa
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