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Este estudio trata de determinar el efecto de la pandemia en los trabajadores de los servicios médicos de la ciudad de Montería, utilizando la encuesta de burnout de Maslach bajo una filosofía cuantitativa, a través de un examen dilucidante de los factores, por ejemplo, cansancio emocional, despersonalización y realización personal; que junto con las características sociodemográficas de los encuestados muestran las cualidades de lo estudiado, como que la mayor población son las mujeres con un 84,1% y los hombres un 15,9%. Independientemente de lo anterior, no existen contrastes masivos en el trato despersonalizado de los trabajadores de la salud examinados en cuanto a sus pacientes y colaboradores, lo que demuestra una administración suficiente de su bienestar psicológico para la consideración de los pacientes, pero además para la administración satisfactoria de las solicitudes de los seres queridos, en las diferentes fundaciones médico-asistenciales (IPS) de la ciudad de Montería. Los resultados obtenidos a través del estudio aplicado a los especialistas de las IPS muestran que el 58,6% de los encuestados tiene un grado bajo de agotamiento profundo o cansancio emocional, el 19,5% un nivel medio y el 21,8% un nivel alto. Con respecto a la despersonalización, el 77,6% tiene un nivel bajo; el 11,5% un nivel medio y el 10,9% un nivel alto, lo que nos lleva a encontrar que estos especialistas se sienten frustrados por su trabajo. En cuanto a la satisfacción individual o realización personal, el 10,9% se encuentra en un nivel bajo, el 20,1% en un nivel medio y el 69,0% en un nivel alto. El síndrome de burnout está fijado en la facultad de bienestar y por ello se hace importante tratar los peligros psicosociales a los que se presentan los trabajadores y limitar su efecto en ellos.

En el presente estudio descriptivo realizado con los estudiantes de la Facultad Ingeniería de la Universidad de Córdoba se midieron los comportamientos de acoso sexual, coacción sexual y coacción económica. El estudio se centró en determinar los actores que más promueven este fenómeno, la relación existente entre género y tipo de acoso y la frecuencia con la que se ha presentado en los dos últimos años en la Facultad. Para ello, se indagó en las oficinas de Control Interno y Bienestar Universitario sobre los casos de acoso que han recibido y el posterior seguimiento realizado a estos. Se realizaron dos grupos focales con estudiantes pertenecientes al programa de Ingeniería Industrial para tener una visión generalizada de como perciben ellos el acoso universitario y si alguna vez han sido víctimas de este. Posteriormente se llevó a cabo una encuesta en línea la cual incluyó secciones en las que se abordaron preguntas sobre los conocimientos acerca de situaciones sociales, percepciones relacionadas con comportamientos de acoso, conocimiento sobre los recursos disponibles y experiencias personales con conductas de acoso sexual, coacción sexual y económica. Los resultados indican que el género está correlacionado con acoso y coacción sexual, donde las mujeres son las que más experimentan comportamientos que pueden ser considerados como acoso y coacción sexual; los compañeros y los profesores son quienes con mayor frecuencia acosan. Por otra parte, quienes experimentan situaciones de acoso, en su mayoría, prefieren no acudir a las entidades destinadas para estos casos en la Universidad de Córdoba.

Han sido múltiples los problemas que se han presentado durante la pandemia, viéndose afectada la salud de las personas, y el rendimiento en diferentes actividades debido a la presencia del COVID-19. Como objetivo se pretende determinar la relación entre estrés y ansiedad con el rendimiento laboral de los trabajadores del sector comercial del departamento de Córdoba en tiempo de pandemia, en los municipios de Cereté, Ciénaga de Oro, Pueblo Nuevo y Planeta Rica; se analizó una muestra de 267 trabajadores en 47 empresas, a través de un cuestionario en línea. En esta investigación se destacan los niveles de estrés y ansiedad que presentaron los trabajadores; el estrés se evidenció de una forma variable en los rangos expuestos, la muestra se distribuyó por encima del 20% en cada rango, en cuanto a la ansiedad se observó que en las escalas de respuesta y situaciones la ansiedad moderada fue la más alta, ubicándose más de la mitad de la muestra de trabajadores en este rango y en el rendimiento laboral en los rangos donde se ubicó más la muestra de trabajadores fue en bajo y medio, lo que evidenció que esta variable también estuvo afectada. Los resultados reflejan la relación entre las variables psicológicas con el rendimiento laboral, esto se pudo comprobar a través de los análisis factoriales exploratorios y confirmatorios, donde los modelos de ecuaciones estructurales obtuvieron buenos resultados. Además, se logró establecer que el COVID-19 sí influyó por medio de pruebas de normalidad y Wilcoxon lo que nos quiere decir que sí se relacionó con el resto de las variables.

La presente investigación se encaminó en establecer la incidencia del síndrome de Burnout y el potencial impacto que genera en el desempeño laboral de los trabajadores del área asistencial de la Clínica ZAYMA, teniendo presente que el síndrome de burnout o "síndrome del trabajador quemado" afecta directamente la salud emocional y física de las personas expuestas, el enfoque del presente estudio es cuantitativo de tipo descriptivo correlacional y el método de investigación es elaborado mediante la aplicación de los instrumentos Maslach Burnout Inventory (MBI) y un cuestionario para el desempeño laboral, se empleó una muestra de 180 trabajadores de la población objetivo total (340), ésta posteriormente fue analizada mediante la psicometría del instrumento permitiendo determinar la presencia del Burnout, cuánto porcentaje de la muestra lo presenta y qué dimensión (Agotamiento emocional, despersonalización y realización personal) tiene mayor presencia y dentro de qué rango (alto, medio o alto) se encuentra la población, del mismo modo evaluar el nivel (bueno, regular o malo) del desempeño laboral de los trabajadores. Consecutivamente se realizó un análisis del perfil sociodemográfico y una consolidación mediante estadística descriptiva de cada una de las características evaluadas, seguido a esto se ejecutó un análisis estadístico a través de la prueba Chi-cuadrado (X^2) que permitió determinar de manera concreta cuánta relación o dependencia se presenta entre las variables (Burnout y desempeño laboral) que para este estudio en específico se hace notoria la existencia de una relación nula. De lo anterior se elaboró un plan de mejora que permitió determinar de manera óptima algunas de las estrategias que se pueden implementar para frenar y/o mitigar la propagación del Burnout en los colaboradores de la clínica ZAYMA, efectuando aportes significativos que le permitan a la organización impactar positivamente en la salud y bienestar de sus colaboradores.

El presente trabajo de extensión buscó estudiar las principales variables que podían influir en la percepción de la felicidad de los colaboradores de RECORD S.A., partiendo de que la felicidad laboral en las empresas de Montería, carece de la importancia necesaria para potencializar la efectividad del trabajo y el bienestar del colaborador, teniendo en cuenta variables como la inteligencia emocional, las relaciones socio-personales de las personas y la felicidad, se aplicaron los instrumentos respectivos mediante la aplicación de encuestas virtuales donde se recolectó la información de 361 colaboradores de RECORD S.A. de las distintas áreas y cargos de la empresa; el Cuestionario de felicidad de Oxford y Cuestionario de Inteligencia Emocional Rasgo, estos instrumentos más un cuestionario de relaciones socio-personales para determinar la condición social y económica de los participantes, permitió tomar la información necesaria para ser analizada e interpretada, la cual fue de gran ayuda para realizar métodos de mejora en cuanto a la gestión de la felicidad y medir el grado de influencia que las variables anteriormente mencionadas tiene sobre la percepción de felicidad y sus implicaciones.

Hoy día el rol que desempeña un sistema de gestión de la calidad, es cada vez más determinante y fundamental en el éxito empresarial, puesto que constituye en gran medida una ventaja competitiva ante un sector como el de transporte tan cambiante y regulado en Colombia. El Sistema de Gestión de la Calidad permite que las empresas puedan mejorar su desempeño de forma integral y detectar oportunidades de mejora, las cuales implementadas exitosamente se reflejarán en el incremento de la satisfacción del cliente y, por ende, en la rentabilidad de las empresas. Por tanto, para lograr mantenerse en un mercado tan competitivo como el de transportes especiales, es necesario diseñar e implementar sistemas de gestión de la calidad donde se identifican ciertas características tanto internas como externas. Por lo cual, ALFA SAS mediante la implementación de un sistema de gestión de la calidad (SGC), basado en la norma NTC ISO 9001:2015 busca consolidar su posición en el mercado local y departamental.

La acuaponía, al ser un cultivo binario, tiene gran potencial para aportar en la solución de la crisis de escasez de recursos existente en el planeta, pues contribuye en la optimización de agua potable, de terrenos aptos para el cultivo y de los alimentos en sí, además es considerado el sistema de cultivo más eficiente en términos de producción. Sin embargo, se descubrió que muchos de los materiales que se usan en esta práctica, son perjudiciales para el ambiente, para las plantas y peces del cultivo al igual que para el consumidor final. En esta investigación se busca desarrollar un modelo para un sistema acuapónico con menores impactos, menor costo y con materiales ecológicos, para ello se hace uso del eco diseño como metodología, para realizar mejoras desde la etapa inicial del ciclo de vida del sistema, aplicando herramientas como el diferencial semántico, el análisis del ciclo de vida y el análisis del costo del ciclo de vida, además de una herramienta de cuantificación de los impactos ambientales; partiendo de esto se elaboró un modelo digital, cuyo funcionamiento fue probado y validado con lo cual se demostró que haciendo uso de materiales ecológicos presentes en la región caribe colombiana y del ecodiseño, se logró la disminución de las cargas ambientales, que pasaron de 331 a 58 kg de CO2, se redujeron los costos de producción a lo largo del ciclo de vida, además, de los aportes a la seguridad alimentaria y a la sostenibilidad de la acuaponía

La derivación de la pandemia del Covid-19 que se presentó en todas las escalas a nivel mundial tuvo múltiples afectaciones en todos los sistemas, entre ellos el de la educación superior y en todos los actores implicados en estos, debido a esta situación pudieron emerger riesgos psicosociales. El presente trabajo de investigación reside en determinar qué efecto tiene el estrés y la flexibilidad laboral del trabajo en casa sobre la funcionalidad familiar de los docentes universitarios de la ciudad de Montería durante la pandemia Covid-19. Se efectuó un estudio cuantitativo con enfoque transaccional correlacional-causal, el número de datos recolectados fue de 285 docentes los cuales se obtuvieron por medio de la técnica de recolección de datos de cuestionarios con preguntas en escala Likert a través de la herramienta de formulario Google, se utilizó el instrumento ERI para medir la variable Estrés, cuestionario de Trabajo Flexible para medir la Flexibilidad Laboral y cuestionario FACES III para medir Funcionalidad Familiar y posteriormente se utilizó la técnica estadística multivariante de ecuaciones estructurales para estimar las correlaciones entre las variables. Para el análisis de resultados se utilizó el software estadístico SPSS versión 21 para realizar el AFE y el software estadístico AMOS versión 24 para realizar los modelos de Ecuaciones Estructurales(SEM), como resultado, al realizar las correlaciones para todos los modelos, se aceptaron a cabalidad, ya que además de presentar valores de explicación de varianza de cada ítem pertenecientes a cada dimensión adecuados y resultados de correlacione entre variables y dimensiones esperados, la investigación quedó representada por 5 dimensiones las cuales explican el comportamiento de las tres variables de estudio; Trabajo Flexible, Funcionalidad Familiar y Estrés. La investigación permite concluir que los modelos indicaron que se presenta una dependencia positiva entre el Trabajo Flexible experimentado por lo docentes y como estos asumen su comportamiento dentro del núcleo familiar durante la pandemia, es decir que a mayor oportunidad de flexibilizar sus jornadas laborales, los docentes encontraran un equilibrio en la Cohesión y Adaptabilidad para asumir sus roles durante la pandemia Covid-19, seguidamente se encontró que a su vez estas condiciones de Funcionalidad Familiar se ven afectadas directamente por el Estrés que estos perciban y experimenten a causa del cumplimiento y adquisición de compromisos por parte de sus instituciones, el cual lleva una trazabilidad opuesta, es decir los docentes que presentan altos niveles de esfuerzo presentan ausencia de Cohesión en su familia, y aquellos que experimentan un Sobre compromiso laboral se les hace difícil mantener la adaptabilidad en su núcleo familiar, seguidamente encontramos que el Trabajo Flexible también recibe su respuesta negativa por parte de la percepción que tienen los docentes sobre sus compromisos laborales, es decir, si el docente sumado a su compromiso con la institución contrapone el hecho de tener responsabilidades en el hogar particularmente con sus hijos, aunque la Flexibilidad Laboral que se le esté brindando sea positiva, esta se ve opacada negativamente, tomando una dirección opuesta a las dimensiones del Estrés. Por último, se encontró que no hay relación de contrariedad entre el Trabajo flexible y el Estrés, además que este también presentó relación negativa con la Funcionalidad Familiar, relacionándose esta positivamente con el Trabajo Flexible en la población docente.

The purpose of this research work is to determine the degree of influence of serious games in training in prevention and control of occupational risks present in the Agricultural Production Units (UPA) of the department of Córdoba; therefore, the research topic regarding the Occupational Health and Safety Management Systems (SG-OSH) of the UPA was raised with the following question: ¿To what extent do serious games specifically Agroingenius, as a teaching methodology, influence the academic performance of UPA workers in relation to training in prevention and control of occupational risks present in their work environment?, for this purpose, a quantitative quasi-experimental study of descriptive and correlational scope was carried out; where information on the characteristics of UPA workers was analyzed, such as age, gender, educational level, among others; and the relationship between different variables, such as the effect of teaching methodologies (serious play and master class) as an independent variable on the academic performance of workers, as a dependent variable. Regarding the results, the research showed that there is no statistically significant difference between the teaching methodologies used, therefore, Agroingenius is not better or worse than the master class, however, both groups that were in equal conditions presented an increase in their academic performance, which was not influenced by factors such as age, educational level or gender. In general, Agroingenius had a positive reception from the majority of the participants, since the skills and knowledge of the UPA workers in OSH was potentiated from the experiences learned in the serious game.

The present project seeks to develop a metaheuristic for solving a variant of the Multiple Knapsack Problem, based on a recently developed metaheuristic for solving continuous domain optimization problems. To achieve this, an algorithm that has the logic behind the initial model was developed and new functions were added to make it work properly with the binary encoding of the decision variables of the problem. In order to make comparison, a couple of variants of the main model were designed and an experiment was built in which several runs were performed, with predefined and tested with other algorithms instances, in a random order for each variant, and finally get some descriptive data, GAP’s and average execution times. Results indicate a competent performance of the metaheuristics compared to exact algorithms like CPLEX, while it’s less competent compared to other metaheuristics developed previously for this type of optimization problems, in terms of both target value and execution time.

This research established the relationship between Leadership Styles, Resilience and Labor Productivity, which was carried out with 200 participants from the bars, restaurants and discotheques sector of Sincelejo, Colombia. The Multifactor Leadership questionnaire (instrument to measure leadership styles), CD-RISC 10 (questionnaire to measure resilience) and the Labor Productivity survey questionnaire were applied to the sample. The data analysis was executed through the Models of Structural Equations, according to the results a direct correlation was identified between the variables of Resilience and Labor Productivity. While with the variable of Leadership Styles it was not possible to establish a representative relationship for the population.

In this report the feasibility of the freight transportation along the Sinú River as an alternative to improve the region's logistical performance is analyzed. Taking into account that the amount of cargo transportation along of the river has been reduced in the last decades, due to the development of road transportation and changes in the River morphology, the objective is to evaluate the viability of using the river as a transportation route to improve Cordoba's logistics. The idea is to develop a proposal for river transportation that minimizes operational and service cost, and more environmentally friendly in terms of greenhouse gas emissions, and at least as efficient as the road transportation. Finally, a comparison is made between modes of transportation, road and water (riversea) to determine their viability, in both economic and environmental terms. The results obtained indicate low CO2 emissions in water transportation; two out of the three vessels used as a sample have a lower impact on the environment compared to road transportation; economically, water transportation has competitive advantages over road transportation due to the lower operational cost.

La Gestión de la Calidad Total GCT (en sus siglas en Inglés TQM, Total Quality Management) es un concepto que al ser ejecutado, permite que las empresas sean más efectivas en consecuencia con los resultados que obtienen. Para una acertada medición de dicho constructo, se hace necesario un estudio profundo y detallado que muestre claridad completa de datos e información. Así pues, es imprescindible el hallazgo de los factores más influyentes que afectan los resultados de la práctica de GCT en las unidades de negocio. Dichos factores, representaran todas las dimensiones de la gran variable GCT y fueron determinados en estudios anteriores por los gurús de la Calidad: Deming, Juran, Crosby, Ishikawa, Taguchi, entre otros.

In this investigation project, we wanted to reduce the anxiety of young people in their university stage, through an application prototype, which combined the therapies, considering the impact of the changes they present both at a social, economic and cultural level. According to the National Institutes of Health, between the ages of 13 and 18, about 1 in 3 adolescents may develop an anxiety disorder. To make it, The ISRA B instrument was used, Inventory of Anxiety Situations and Responses, which assesses the cognitive, physiological, and motor responses of anxiety, giving as reference certain situations. In addition, therapies such as cognitive behavioral therapy were implemented, mindfulness-based cognitive therapy, and theotherapy through an application prototype. It was used a sample of 68 students from the faculty of industrial engineering, first and ninth semester, from the University of Cordoba of the period 2020-2. In addition, pretended to make a contribution to the way in which non-pathological anxiety and be treated in a simple way, without so much time demand, and without the need for a high economic resource, through the combination of the therapies mentioned above, without pretending to replace the work of specialized personnel and the methods used in psychology

El objetivo central de este documento es exponer el procedimiento tenido en cuenta en el diseño del Sistema de Gestión de Calidad bajo el estándar ISO 9001:2015 en la empresa Cameron Colombia LLC Sucursal Colombiana. Para conseguir este objetivo, se realiza un análisis de la situación actual de la compañía, definición del contexto organizacional y alcance del sistema de gestión y se crean planes de acción con cada una de las partes interesadas en el sistema. A fin de cumplir con cada uno de los requisitos de este estándar internacional, y por un periodo aproximado de 4 meses, se crean procedimientos, formatos y se definen metodologías de cumplimiento. Una vez se cumple con el tiempo de planeación y ejecución, se programan auditorías de primera y segunda parte para verificar el grado de cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad de Cameron Colombia y su correcta adhesión a cada uno de los requisitos aplicables del estándar ISO. De acuerdo con el resultado de la auditoría de primera parte, se observa la correcta alineación del sistema y se crean planes de acción para las no conformidades y observaciones encontradas. Al realizar el correcto cierre de las no conformidades, se programa la auditoría de certificación, esperando que la organización obtenga la certificación ISO 9001:2015

Education is the support for developing basic knowledge and tools for each of the areas of knowledge, in this case, those that revolve around Occupational Safety and Health, with the psychosocial risks. That is why this research shows how the serious video game, Luccentus, is an efficient tool for learning the Stress Questionnaire, which is part of the psychosocial risk battery of the Ministry of Labour of Colombia. This shows if the implementation of a serious game in this knowledge influences the relationship, that emerges from this academic process. This was done through the application of a quasi-experiment consisting of a pre-test and a post-test to a control and experimental group. Which resulted in the serious video game, LUCCENTUS, positively influencing the learning of the mentioned subject, since, at the moment of the application of the master class in conjunction with this video game, an increase in the academic performance for the application of the stress questionnaire was presented.

La realización de este proyecto de investigación tiene como propósito diseñar un instrumento para el diagnóstico de los sistemas de gestión organizacional para la micro, pequeña y mediana empresa, presentado mediante evaluación por áreas. En primer lugar, se contextualiza el proyecto en la actualidad exponiendo las teorías relacionadas al diagnóstico empresarial y los métodos generalmente usados en la realización de un diagnóstico. En segunda instancia, se desarrolló el plan estratégico perfilado para una investigación cualitativa, no experimental, descriptiva y transversal. Como resultado, se creó un instrumento para el diagnóstico de la situación actual de las MiPyMEs compuesto por las siguientes áreas: direccionamiento estratégico, marketing, finanzas y operaciones, de modo que el modelo contiene cuatro (4) áreas, con quince (15) preguntas cada una de ellas, para un total de sesenta (60) ítems. En este caso los instrumentos diseñados fueron cuestionarios acerca de temas directamente relacionados con cada área de estudio, los cuales pasaron a ser revisados y validado su contenido por juicio de expertos bajo los criterios de estrategia y redacción, con la participación de doce (12) expertos dentro de las áreas validadas, divididos en cuatro (4) grupos (un grupo por cada una de las áreas estudiadas) de tres (3) jueces cada uno.

La industria hotelera ha presentado un crecimiento exponencial a lo largo de las últimas décadas, posicionándose junto con el turismo entre las industrias más importantes de la economía mundial. Sin embargo, con el tiempo se ha presentado un aumento en los costos de los recursos y en los impactos ambientales de las actividades, que pueden afectar los ingresos, el desempeño ambiental y la imagen pública del sector hotelero. En el sector, como respuesta a las crecientes preocupaciones del público sobre la sostenibilidad ambiental, se han adoptado diversas estrategias ambientales que buscan minimizar los impactos ambientales generados. Al revisar y comparar las herramientas existentes para medir el desempeño ambiental en el sector hotelero, se encontró que estas, generalmente no integran el aspecto económico en la evaluación. En este estudio se diseñó una herramienta analítica para medir el desempeño ambiental en el sector hotelero, basada en la herramienta EPIP (Environmental Performance of Industrial Processes). La herramienta diseñada, tiene en cuenta un balance de costos del uso del agua, la energía, y los materiales del hotel, así como los impactos ambientales asociados a estas variables. Esta herramienta proporciona una clasificación de los aspectos ambientales con el peor desempeño ambiental, calculando un costo equivalente producto de las características económicas y ambientales de cada aspecto involucrado en los procesos de un hotel. A partir de esta clasificación, se pueden tomar decisiones de mejora que apunten a una sostenibilidad integral.

La implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) es un proceso lógico y por etapas dirigido a la promoción y protección de la salud de los trabajadores, uno de los puntos clave de este proceso se refiere a la aplicación de medidas que garanticen el control eficaz de los peligros y factores de riesgos en el lugar de trabajo. En este orden de ideas, la selección óptima de medidas de control es un problema interdisciplinario cuyo objetivo es lograr una reducción máxima de los niveles de riesgo, el cual está condicionado tanto a la planificación presupuestaria de la organización como a restricciones de naturaleza propia de la implementación de un SG-SST. En esta investigación se propone un modelo de selección de medidas de control, el modelo corresponde a la aplicación de un problema de mochila con múltiples restricciones, posteriormente se presenta un estudio comparativo de metaheurísticas aplicadas a la optimización de este modelo. Las metaheurísticas utilizadas fueron: Algoritmo Genético y Optimizador de Hiena Manchada.

Esta investigación tiene como finalidad encontrar la posible relación que existe entre Estrés laboral y cultura organizacional, aplicado a los empleados administrativos del sector salud en las entidades promotora de salud (EPS) e Institutos prestadores de salud (IPS) en la ciudad de Montería - Córdoba. En el estudio participaron dos (2) EPS y seis (6) IPS, donde se recolectaron 200 datos entre los dos tipos de organizaciones, para la medición de las variables se emplearon dos instrumentos, uno para medir cultura organizacional compuesto por cuatro dimensiones: Características Dominantes, Aspectos estratégicos, Liderazgo, Factores Integradores y otro instrumento para medir estrés laboral denominado Cuestionario para la evaluación de estrés de la batería de riesgo psicosocial, además se usaron cinco (5) dimensiones anexas de la Batería de Riesgo psicosocial que tenían relación con la temática. Luego de la recolección de la información se pasó a analizar la información a través del software ADANCO 2.1.1 aplicando la técnica de análisis de modelos de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales (PLS.SEM), por medio de este se evalúan la validez y fiabilidad del modelo, así como las pruebas de bondad de ajuste, varianza, entre otras. También se graficó el tipo de cultura por dimensión y se analizaron los resultados que arrojó el estudio (relación causal). Finalmente se comprueban las hipótesis con relación al estrés, donde se afirma que cada una de las culturas explica en gran medida algunas dimensiones de estrés, como recomendaciones se deja la aplicación de medidas basadas en los Protocolos de intervención psicosocial para el sector salud en materia de seguridad y salud en el trabajo en Colombia.