Procedimiento para proveer información al usuario y a la familia durante el ingreso a los servicios en la clínica integral de fracturas Lomas Verdes S.A.S.

Este documento es una herramienta que permitirá a la clínica integrar una serie de tareas para describir y estandarizar las actividades realizadas dentro del establecimiento para que los usuarios y sus familias logren la mayor satisfacción posible con la atención brindada, buscando minimizar la implementación de los posibles riesgos en éste. Por lo cual se basa en la Resolución 5095 del 2018, que adopta el Manual de Acreditación en Salud Ambulatorio y Hospitalario de Colombia, versión 3.1, con sus estándares. 1. Estándar 11.Código:(AsAC3) La organización tiene estandarizado el ciclo de atención del usuario desde que llega a la organización hasta su egreso, en sus diferentes momentos de contacto administrativo y asistencial; es conocido por todo el personal asistencial y administrativo de la organización; se verifica el conocimiento y se implementaciones frente a las desviaciones. 2. Estándar 12 Código:(AsAC4) Cuando un usuario solicita citas, la organización garantiza el derecho del usuario a solicitarla atención con el profesional de la salud de su preferencia que se encuentre entre las opciones ofertadas por la institución prestadora. Cuenta con un sistema que permite verificar la disponibilidad de dicho profesional y la oportunidad de su atención. 3. Estándar 18. Código:(AsREG2) Se tiene estandarizada la información a entregar en el momento de ingreso al servicio del usuario y su familia.

URI

https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/6983

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