La importancia que tiene la gestión de inventarios en la competitividad de las empresas comerciales es alta, por ser una cuenta primordial de sus activos; como expresan Cristóbal, Ascencio, & Robles (2017) los inventarios constituyen, en la mayoría de los casos, uno de los principales componentes del capital de trabajo de las organizaciones comerciales, de manera que los procesos que involucren su administración deben gestionar el riesgo y el rendimiento de los mismos. Esto significa, que son sumamente importantes en las empresas comerciales, al ser los bienes con los que cuentan para comerciar y satisfacer las demandas de los consumidores; por lo que se debe efectuar una administración eficiente de los inventarios, ya que ellos pueden repercutir de forma directa en la rentabilidad de las empresas. Dislicórdoba S.A.S es una empresa dedicada al comercio al por mayor y al detal en el municipio de Montería, que ofrece a sus clientes una enorme variedad de bebidas alcohólicas y no alcohólicas, y se ha posicionado año tras año en el mercado monteriano. Sin embargo, durante las prácticas empresariales desarrolladas en la compañía se pudo evidenciar que se presentan diversas falencias en la administración del inventario y como la gama de productos es bastante amplia se ha generado un bajo control sobre los mismos. Al punto que, los vendedores no conocen las existencias del inventario en tiempo real, lo que ha generado largos tiempos de espera y una notable disminución en los niveles de atención al cliente.