C.A.D. Práctica Empresarial

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Asesoramiento financiero a las familias víctimas del conflicto armado en el municipio de Planeta Rica, Córdoba, inscritas en el registro único de víctimas, año 2024
(Universidad de Córdoba, 2024-12-12) Mendoza Romero, Ashley Andrea; Castillo Lozano, Aura Esther; Lorduy H, Orlando; Marrugo González, Ramiro Antonio
El informe se centra en el diseño e implementación de un modelo de asesoramiento financiero dirigido a las familias víctimas del conflicto armado en el municipio de Planeta Rica, Córdoba. Este modelo busca contribuir a la superación de su situación de vulnerabilidad mediante la mejora de sus capacidades de gestión financiera y acceso a servicios económicos, facilitando su integración social y económica. El diagnóstico realizado evidencia que esta población enfrenta graves desafíos económicos derivados del conflicto, como la falta de ingresos estables, limitado acceso a servicios financieros y una dependencia de ayudas gubernamentales. Además, la desconfianza en los procesos institucionales ha reducido la participación activa de las víctimas en los programas de reparación existentes. Frente a estas problemáticas, el informe propone estrategias concretas para fortalecer su autonomía económica y fomentar la educación financiera. La metodología del proyecto incluye entrevistas semiestructuradas, grupos focales y observación participante, con el objetivo de identificar necesidades específicas y diseñar soluciones adaptadas a cada grupo familiar. Entre las estrategias planteadas, destacan la capacitación en manejo de finanzas, el apoyo a pequeños emprendimientos y la facilitación de acceso a microcréditos. Estas acciones están orientadas a generar un impacto sostenible que permita a las víctimas superar el ciclo de pobreza y mejorar su calidad de vida.
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Plan de mejora para la gestión eficiente del proceso de recepción y revisión de los formatos de cuentas por pagar en el área de la subdirección administrativa y financiera de la E.S.E. Camu del Prado de Cereté
(Universidad de Córdoba, 2024-12-09) Rodriguez Montalvo, Andrea Valentina; Castillo Lozano, Aura; Fuentes Doria, Deivi David; Mosquera Guillermo
La gestión administrativa eficiente es un pilar fundamental para el éxito de cualquier organización, ya que optimiza recursos, garantiza el cumplimiento de objetivos y asegura la sostenibilidad a largo plazo. En la Empresa Social del Estado (ESE) Camu del Prado de Cereté, una administración adecuada es crucial no solo para cumplir con los estándares de calidad en la prestación de servicios de salud, sino también para garantizar el manejo eficiente de los recursos financieros. Este trabajo de grado analizó la gestión de cuentas por pagar como un proceso clave en la sostenibilidad financiera de la entidad. A partir de la evaluación del flujo de trabajo, las actividades de apoyo y el cumplimiento normativo, se identifican oportunidades de mejora que impactan directamente en la eficiencia administrativa y financiera. Las propuestas se centraron en implementar herramientas tecnológicas y normalizar procedimientos para optimizar la recepción y revisión de cuentas por pagar, asegurando mayor transparencia, exactitud y cumplimiento normativo. Además, las mejoras buscan robustecer las relaciones con los proveedores, un aspecto esencial para la sostenibilidad y competitividad de la entidad. En conclusión, este trabajo presenta un plan integral que no solo moderniza la gestión administrativa, sino que establece las bases para un modelo operativo más eficaz, ajustado a las demandas contemporáneas de eficiencia, transparencia y competitividad, fortaleciendo así la operación de la ESE Camu del Prado de Cereté.
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Propuesta de mejora para la optimización del costeo en la unidad porcícola del lugar de desarrollo Berástegui de la Universidad de Córdoba
(Universidad de Córdoba, 2024-12-03) Cabrales Ramos, Valentina; Castro Ramos, Dina Esther; Molina Flórez, Raúl Emiro; García Paternina, Jorge Rafael
Este trabajo analiza y propone estrategias para optimizar la gestión de costos en la unidad porcícola ubicada en Berástegui, un espacio fundamental para el desarrollo agropecuario y académico de la Universidad de Córdoba. A través de un diagnóstico detallado, se identifican ineficiencias en la administración de activos fijos, alimentos y medicamentos, así como una falta de integración tecnológica para la gestión de inventarios y costos. El proyecto desarrolla un sistema integral de costeo que incluye control preciso de activos, consumo de insumos y depreciación, con el fin de mejorar la sostenibilidad financiera y ambiental. Además, se plantea la implementación de tecnologías digitales y la capacitación del personal para optimizar recursos, minimizar pérdidas y garantizar una producción más eficiente. La propuesta posiciona a la unidad como un modelo sostenible y replicable en la región, beneficiando tanto a la comunidad universitaria como a la industria agropecuaria local. Este enfoque integral fomenta prácticas responsables y contribuye al desarrollo económico y social del sector.
Acceso abierto
Herramientas para optimizar el proceso de conciliación de pagos en el área de tesorería en la Corporación Autónoma Regional de los Valles del Sinú y del San Jorge (CVS)
(Universidad de Córdoba, 2024-12-01) Pérez Carrascal, Yelis Vanessa; Sibaja Núñez, Lázaro Segundo; Cantero Arteaga, Aristides Antonio; Valencia Burgos, Luis Carlos
El presente plan de mejoramiento aborda los desafíos identificados en el área de tesorería de la Corporación Autónoma Regional de los Valles del Sinú y del San Jorge (CVS) relacionados con la conciliación en el proceso legalización de pagos. La propuesta busca optimizar el proceso de verificación y trazabilidad de pagos proporcionando herramientas automatizadas que reduzcan los tiempos de búsqueda de transacciones en movimientos y extractos bancarios y también minimicen la necesidad de procesos manuales. Estas mejoras permitirán una gestión financiera más ágil y eficiente, contribuyendo al fortalecimiento del control financiero en la corporación.
Acceso abierto
Propuesta de diseño de estrategias por parte de Naf (Dian) para ampliar la cobertura de atención a los contribuyentes a través de puntos móviles y una campaña de comunicación integral en los lugares de desarrollo de la Universidad De Córdoba
(Universidad De Córdoba, 2024-12-04) Hernandez Orozco, Alejandra Nicole; Hernández Nieves Hernán José; Cartero Arteaga, Arístides Antonio; Valencia Burgos, Luis Carlos
La propuesta presentada por el Núcleo de Apoyo Fiscal (NAF) de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) busca ampliar la cobertura de atención a los contribuyentes en Córdoba mediante la implementación de puntos móviles y una campaña de comunicación integral. Este enfoque responde a las barreras que enfrentan muchos ciudadanos, como la distancia a las sedes de la DIAN y la falta de información sobre los procedimientos tributarios. El documento incluye un diagnóstico exhaustivo que identifica las necesidades de los contribuyentes y propone soluciones concretas. Se destaca la importancia del NAF como una iniciativa clave para ofrecer asesoría gratuita y fomentar una cultura de responsabilidad fiscal. Además, se plantean alianzas estratégicas con diversas entidades para mejorar el acceso a los servicios tributarios y fortalecer la relación entre la DIAN y la comunidad, contribuyendo así al desarrollo económico y social de la región.
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Propuesta de mejoramiento para el proceso de conciliación bancaria en la Alcaldía Municipal de Planeta Rica - Córdoba dentro del periodo 2024-II
(Universidad de Córdoba, 2024-11-30) Narváez Hernández, Elainne; Castro, Dina; Lorduy H, Orlando; Marrugo González, Ramiro Antonio
La Alcaldía Municipal de Planeta Rica se encuentra ubicada en el departamento de Córdoba y es la entidad gubernamental responsable de la administración pública local, donde su función principal es coordinar y ejecutar diferentes políticas, programas y proyectos que promuevan el desarrollo socioeconómico del municipio, a través de sus principales Secretarías: Hacienda, General Administrativa, Despacho, Salud -Gestión social, Infraestructura y Planeación, entre otras. Durante la práctica profesional en la secretaría de hacienda de la Alcaldía municipal de Planeta Rica Córdoba, específicamente en el área de tesorería se tuvo la oportunidad tanto de apoyar como de observar directamente el proceso de las conciliaciones bancarias, en la cual he identificado ciertas inconsistencias relacionadas con las diferencias entre los registros del libro de banco, el libro auxiliar contable y el extracto bancario. La conciliación bancaria es el proceso de comparar los registros financieros de una empresa con los movimientos y saldos proporcionados por el banco para asegurar que ambos coinciden, además, permite identificar y corregir diferencias, errores u omisiones. Por consiguiente, la conciliación bancaria es fundamental para el área de Tesorería, ya que garantiza la integridad y precisión de la información financiera, permitiendo verificar que los registros internos coincidan con los extractos bancarios. Además, una conciliación eficiente apoya la toma de decisiones informadas, basadas en datos exactos y oportunos, lo que es esencial para una adecuada planificación y control en la gestión financiera.
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Diseño de estrategias para el mejoramiento de MIPG y GESCO en el área de recursos humanos en la E.S.E. Camu San Rafael - Sahagún - sede principal
(Universidad de Córdoba, 2024-11-29) Mejia Diaz, Amin Nassif; Diaz Vargas, Luis Alfonso; Anaya Narvaez, Alfredo Rafael; Doria Sierra, Carlos
El presente trabajo tiene como objetivo diseñar estrategias para mejorar la implementación del Modelo de Gestión Pública (MIPG) y el Sistema de Control y Evaluación (GESCO) en el área de Recursos Humanos de la E.S.E. Camu San Rafael - Sahagún - Sede principal. Se analizaron los procesos actuales de gestión de recursos humanos y se identificaron oportunidades de mejora. Se diseñaron estrategias para mejorar la eficiencia y eficacia en la gestión de recursos humanos, incluyendo la implementación de un sistema de información para la gestión de recursos humanos y la capacitación del personal en el uso del MIPG y GESCO.
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Acciones para el cierre de actividades del plan de mejoramiento del programa de administración en finanzas y negocios internacionales
(Universidad de Córdoba, 2024-12-02) Jiménez Herrera, Daniela Sofía; Díaz Vargas, Luis Alfonso; Bárcenas Merlano, Francisco Antonio; Pérez Peralta, Claudia Milena
La Universidad de Córdoba se destaca por su compromiso con la excelencia académica y la mejora continua. A través de sus comités de acreditación y currículo, garantiza que sus programas estén alineados con los estándares de calidad y respondan a las necesidades del entorno. El programa de Administración en Finanzas y Negocios Internacionales cuenta con un Plan de Mejoramiento diseñado para abordar sus áreas de oportunidad. Sin embargo, a pesar de los avances logrados, se ha evidenciado un bajo porcentaje de cumplimiento de las actividades planteadas. El Plan de Mejoramiento, que tenía una vigencia hasta diciembre de 2022, ha mostrado una ejecución parcial. Muchas de las actividades propuestas no se han completado o no han alcanzado los resultados esperados. Esta situación ha generado la necesidad de una revisión y actualización del plan, así como la implementación de una herramienta de control que permita monitorear el avance de las actividades y garantizar el cumplimiento de los objetivos. El objetivo principal de este informe es proponer acciones concretas para dar cierre a las actividades pendientes del Plan de Mejoramiento y establecer un mecanismo de seguimiento que asegure la mejora continua del programa.
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Manejo de inventarios en unidad médica vascular S.A.S ubicada en la ciudad de Montería
(Universidad de Córdoba, 2024-12-02) Sánchez Meza, Melissa; Hernández Nieves, Hernán; Valencia, Luis Carlos; Cantero, Arístides
Este informe presenta el desarrollo y la implementación de una estrategia de gestión de inventarios utilizando el método ABC en la Unidad Médica Vascular S.A.S. en Montería, Colombia. El objetivo principal de esta iniciativa fue optimizar la gestión de recursos y garantizar la disponibilidad oportuna de suministros médicos, lo cual es fundamental para brindar servicios médicos de calidad. Mediante un análisis y clasificación detallados, se identificaron ineficiencias en el almacenamiento y monitoreo de suministros médicos, lo que llevó a la propuesta de una solución innovadora. Esta solución incluye la introducción de un sistema de etiquetado codificado y un sistema de seguimiento digital en tiempo real, lo que ha permitido mejorar la organización del inventario, reducir errores y mejorar la eficiencia operativa general.
Acceso abierto
Mejoramiento de la base de datos usada en la liquidación de prestaciones sociales de los empleados de planta de la E.S.E. Camu San Rafael de Sahagún
(Universidad de Córdoba, 2024-11-29) Guerrero Paternina, Luis Daniel; Díaz Vargas, Luis Alfonso; Castro Ramos, Dina; Hernández Nieves, Hernán
El presente informe describe el desarrollo de una práctica empresarial en la E.S.E. CAMU San Rafael, enfocada en el mejoramiento del proceso de liquidación de prestaciones sociales del personal de planta. El objetivo principal fue optimizar la base de datos utilizada, alineándola con las normativas vigentes y garantizando una gestión más ágil y eficiente. Se identificaron problemas como la dispersión de la información y el uso de tecnologías desactualizadas, lo que dificultaba la organización y ejecución del proceso. Como solución, se diseñó y probó un prototipo de base de datos centralizada en Microsoft Excel, acompañado de un protocolo para su implementación y uso.
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Plan de mejoramiento para sistematizar proceso de registro de asociados en la empresa ASOPELCOSTA
(Universidad de Cordoba, 2024-12-01) Solano Ortega, Danna André; Hernández Nieves, Hernán; Yadira Guerrero; Nestor Guerra
El presente informe detalla un plan de mejoramiento diseñado para la Asociación de Jubilados y Pensionados de Electricaribe y Similares (ASOPELCOSTA), cuyo objetivo consiste en optimizar el registro y la gestión de información de sus asociados mediante la implementación de una base de datos en Excel. Esta propuesta surge como respuesta a las deficiencias del sistema manual actual, dado que genera errores, pérdida de datos y retrasos en los procesos administrativos, lo cual afecta la calidad del servicio ofrecido. Así, la implementación de esta solución tecnológica pretende mejorar la eficiencia operativa, garantizar la seguridad de la información y reducir los tiempos en la gestión, lo que contribuye a reforzar la estabilidad y competitividad de la organización.
Acceso abierto
Plan de mejoramiento para la gestión del efectivo en la empresa Andrés Velásquez Ingeniería Sostenible S.A.S año 2024
(Universidad de Córdoba, 2024-11-29) Velasquez Luna, Carolina; Castillo Lozano, Aura Esther; Guerrero, Yadira; Arrieta, Néstor
Este informe tiene como objetivo desarrollar un plan de mejoramiento para optimizar la gestión y el registro del uso de efectivo en la empresa Andrés Velásquez Ingeniería Sostenible S.A.S., especializada en proyectos de ingeniería en energías renovables. Actualmente, la empresa enfrenta dificultades en la gestión del flujo de caja debido a la falta de un sistema automatizado, lo que provoca errores, duplicación de datos y retrasos en los reportes financieros. La propuesta principal es implementar una base de datos en Excel para automatizar el registro de pagos, mejorando la precisión de los datos y reduciendo los errores operativos. Esta automatización facilitará la trazabilidad de las transacciones y permitirá tomar decisiones más rápidas y fundamentadas. Además, el proyecto forma parte de los requisitos académicos del programa de Administración en Finanzas y Negocios Internacionales, sirviendo como experiencia práctica para mejorar la gestión financiera y el control del flujo de caja de la empresa.
Acceso abierto
Diseño de estrategias para el mejoramiento de la gestión documental en el área de hacienda de la alcaldía del municipio de Sahagún
(Universidad de Córdoba, 2024-11-29) Contreras Vargas, Jesús Alfonso; Diaz Vargas, Luis Alfonso; Doria Sierra, Carlos Fernando; Anaya Narváez, Alfredo
La gestión documental es un componente esencial para el funcionamiento eficiente de cualquier entidad pública, ya que asegura el manejo adecuado de la información administrativa y financiera, en el área de Hacienda de la Alcaldía del municipio de Sahagún, Córdoba, se identifican desafíos significativos relacionados con la organización, almacenamiento y recuperación de documentos, lo que impacta directamente en la productividad y en el cumplimiento de normativas. Este trabajo tiene como propósito analizar la situación actual de la gestión documental en el área de Hacienda y plantear soluciones que permitan mejorar la eficiencia y seguridad en el manejo de los documentos, a través de un diagnóstico detallado de los procesos documentales y la evaluación de los recursos tecnológicos y físicos disponibles, se busca proponer mejoras que optimicen el almacenamiento, acceso y preservación de la información, garantizando que esta se encuentre siempre disponible de manera rápida y segura para el personal administrativo
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Propuesta de un plan de capacitación a estudiantes de VIII y IX semestre previa a las prácticas empresariales del NAF
(2024-11-27) Ortiz Correa, Luis Josué; Hernández Nieves, Hernán; Arrieta Hernández, Néstor
El presente informe de prácticas profesionales detalla las actividades realizadas en el marco del Núcleo de Apoyo Contable y Fiscal (NAF) de la Universidad de Córdoba, en colaboración con la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). Este programa tiene como objetivo fortalecer la cultura tributaria en la comunidad universitaria y brindar orientación en el cumplimiento de obligaciones fiscales a través de estudiantes capacitados en normativas y procedimientos tributarios. Durante el desarrollo de las prácticas, se ha trabajado intensivamente en la formación de estudiantes de octavo y noveno semestre del programa de Administración en Finanzas y Negocios Internacionales, con el fin de prepararlos para ofrecer servicios de asesoría tributaria tanto a la comunidad universitaria como a usuarios externos. La metodología aplicada en este proyecto se basa en un enfoque cuantitativo y preexperimental, evaluando el impacto de las capacitaciones mediante encuestas pre y post-test. Este esquema ha permitido medir el nivel de conocimiento y el interés de los estudiantes antes y después de las sesiones formativas, lo que resulta crucial para ajustar y optimizar los contenidos de las capacitaciones. El propósito general del informe es presentar los resultados obtenidos de las intervenciones educativas, así como proponer un plan de mejora enfocado en la optimización del proceso de formación de los estudiantes y la consolidación del NAF como un espacio de proyección social y académica dentro de la universidad.
Acceso abierto
Diagnóstico del sistema de costeo de la Universidad de Córdoba
(Universidad de Córdoba, 2024-11-27) Maussa Sandoval, Jorge Luis; Diaz Vargas, Luis Alfonso; Castro Ramos, Dina Esther; Hernández Nieves Hernán José
Este documento presenta una descripción detallada del funcionamiento de la Universidad de Córdoba, destacando su compromiso con el cumplimiento de su misión y visión institucional. La gestión se guía por lineamientos estratégicos tanto internos como externos, alineados con planes estratégicos establecidos. Ofrece una visión integral de los procesos relacionados con la obtención, uso y asignación de recursos, resaltando sus objetivos y propósitos fundamentales en el desarrollo académico, administrativo y social de la institución.
Acceso abierto
Mejora del proceso de pago a travez de un sistema de gestion documental en el area financiera de la empresa URRA S.A.E.S.P.
(Universidad de Córdoba, 2024-08-23) Pinto Días, Luifer Andrés; Hernández Nieves, Hernán; Castro, Dina; Mosquera, Guillermo
El manejo de la documentación financiera es de vital importancia para las organizaciones, independientemente del sector económico en el cual operan, sin embargo, la gestión documental difiere para cada tipo de organización. De hecho, todas las organizaciones son diferentes y sus casuísticas también, por lo tanto, nunca un sistema de gestión documental servirá para un mismo tipo de organización y dado que no hay un modelo genérico, cada organización debería personalizar su gestión documental, especialmente, la gestión documental interna como la financiera.
Acceso abierto
Segumiendo al estado de resultados de la clinica de traumas y fracturas con proyecciones para el 2024
(Universidad de Córdoba, 2024-08-22) Diaz Lopez, Victor Alejandro; Hernadez Nieves, Hernan; Castro Ramos, Dina Esther
El seguimiento de las finanzas en las organizaciones, es una forma de mantener el orden las mismas, dado que, el desorden y mal manejo de la economía de las empresas, puede dar como resultado la quiebra o el desbalance en algunas cuentas o rubros contables dentro de las sociedades. Por ello, las finanzas empresariales son de suma importancia para garantizar la consecución de objetivos de una organización, así como lograr una estabilidad económica para asegurar su presencia en el futuro y mantener sus operaciones a largo plazo.
Acceso abierto
Implementación de programas de capacitación y desarrollo profesional en la alcaldia municipal de San Bernardo del Viento para el año 2024
(Universidad de Cordoba, 2024-08-22) López Correa, Verónica Marcela; Valencia Burgos, Luis Carlos; Guerrero, Yadira; Figueroa, Nelson
En el contexto dinámico de la administración pública, la gestión efectiva del talento humano emerge como un factor crucial para el éxito y la excelencia en el servicio ofrecido a la comunidad.” "El talento humano es el activo más importante de cualquier organización, y la administración pública no es una excepción. La gestión efectiva del talento humano es esencial para el éxito de cualquier gobierno, ya que permite atraer, desarrollar y retener a los empleados más calificados y comprometidos." ((BID), 2018) Dentro de este marco, la Oficina de Tesorería de la Alcaldía de San Bernardo del Viento asume un rol fundamental en la gestión financiera municipal, donde el desarrollo de habilidades y competencias del personal se convierte en un imperativo para garantizar la eficiencia y calidad en la prestación de servicios públicos. Conscientes de esta necesidad, presentamos una propuesta integral para la implementación de programas de capacitación y desarrollo profesional en la Oficina de Tesorería, con el objetivo de fortalecer las capacidades del equipo, promover un ambiente laboral colaborativo y motivador, y contribuir al bienestar y desarrollo integral de la comunidad que servimos. En este documento, detallaremos los fundamentos, alcance, metodología y proceso de implementación de esta propuesta, así como los objetivos que buscamos alcanzar y los beneficios que esperamos generar tanto para la organización como para la comunidad.
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Propuesta de optimización financiera y minimización de riesgos para el plan de compras del consorcio “escenarios deportivos” de Coveñas - Coveñas - Sucre
(Universidad de Córdoba, 2024-08-17) Correa Burgos, Sandy; Valencia Burgos, Luis Carlos; Anaya Yances, Freddy; Anaya, Alfredo
Elaboración de una propuesta de mejoramiento del plan de compras de Consorcio escenarios deportivos de Coveñas a través de la agilización del proceso de compra y minimización de riesgos en la selección y pagos a proveedores. Consorcio escenarios deportivos de Coveñas se conforma bajo la figura legal de una unión temporal con un objetivo establecido, la construcción de un estadio de softbol en el sector de punta seca en Coveñas - Sucre. El cumplimiento de dicho objetivo depende en manera conjunta de la ejecución puntual de ciertas condiciones establecidas al momento de presentar la propuesta. La práctica se llevó a cabo en el departamento administrativo que es el responsable de realizar el acompañamiento y ejecutar procesos como compras, control contable, manejo jurídico y de presupuestos dentro del consorcio. Al momento del inicio de las prácticas se notan ciertas limitantes en el proceso de compras que ralentizar las labores diarias del departamento y provoca un porcentaje de gastos no previstos adicional, afectando el presupuesto y las finanzas del consorcio, por tal motivo se ofrece a consideración una propuesta de optimización para el área de compras que concierne con el limitante presentado en la entidad donde se realiza la práctica.
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Estrategia integral de promoción al nucleo de apoyo contable y fiscal (NAF) adscrito a la escuela de negocios y desarrollo económico - ENDE, de la Universidad Córdoba; "Hacia una mayor visibilidad y eficiencia"
(Universidad de Cordoba, 2024-08-03) Berrio Villadiego, Valentina; Castillo Lozano, Aura Esther; Rodriguez Bermudez, Daniel; Urzola Alvarez, Mario Alberto; Yances Anaya, Fredy
El presente informe tiene como objetivo detallar la experiencia y los resultados del plan de mejora ejecutado en la práctica profesional realizada en el Núcleo de Apoyo Contable y Fiscal (NAF) de la Universidad de Córdoba, ubicado en la sede Montería. Este espacio, adscrito a la Escuela de Negocios y Desarrollo Económico (ENDE) que tiene como propósito proporcionar asesoría contable y fiscal a la comunidad, especialmente a personas de baja renta, fomentando una cultura tributaria responsable. Este proyecto se trabajará principalmente por medio de una estrategia integral para aumentar la difusión de información sobre el punto de atención NAF en la Universidad de Córdoba, el cual es necesario para mejorar la participación de contribuyentes en la Escuela de Negocios y Desarrollo Económico (ENDE) por falta de visibilidad y promoción del punto. Se busca ser un brazo de apoyo para la Dirección de Impuestos y Aduanas – DIAN mediante los trámites que como estudiantes NAF podemos gestionar gracias a su capacitación y de igual manera, dar a conocer a las personas los trámites tributarios a los que pueden acceder gratuitamente desde la universidad de Córdoba evitando que se desplacen directamente a las oficinas de la Entidad.