Publicación: Diagnóstico del modelo de gestión del servicio farmacéutico en una institución de salud - Montería 2024-2
Portada
PDF 
FLIP 
Citas bibliográficas
Gestores Bibliográficos
Indexadores
Código QR
Director
Autor corporativo
Recolector de datos
Otros/Desconocido
Director audiovisual
Editor/Compilador
Editores
Tipo de Material
Fecha
Cita bibliográfica
Título de serie/ reporte/ volumen/ colección
Es Parte de
Resumen en español
El presente estudio tuvo como propósito evaluar el modelo de gestión del servicio farmacéutico en una institución de salud con las normativas vigentes; se aplicó una lista de chequeo con los aspectos más importantes basada en la Resolución 0444 de 2008 que establece lineamientos para la gestión farmacéutica en Colombia. Esta herramienta ayuda a identificar brechas en el cumplimiento de las normativas y evaluar la efectividad de las estrategias de gestión. El enfoque de este estudio es cualitativo, permitiendo un análisis detallado de los procesos internos del servicio farmacéutico. Además, se empleó un diseño integral de evaluación que abarca áreas como la distribución, almacenamiento, administración de medicamentos, formación del personal y control de calidad. Este enfoque facilita un análisis exhaustivo de cada etapa del servicio farmacéutico, permitiendo detectar posibles deficiencias que puedan comprometer la calidad del servicio o la seguridad del paciente. En los resultados obtenidos en el análisis, se encontró que la clínica está cumpliendo con 82,15% con lo exigido en la normativa, se identificaron debilidades, como el riesgo de errores por escasez de personal, problemas en el manejo de desechos y cultura de reporte de quejas. Sin embargo, la institución cuenta con una mejora continua mediante la implementación del sistema de gestión de calidad y auditorías internas que permiten el monitoreo constante de los procesos, lo que requiere intervención estratégica para mejorar la calidad y seguridad del servicio.
Resumen en inglés
The purpose of this study was to evaluate the pharmaceutical service management model in a health institution with the current regulations; a checklist was applied with the most important aspects based on Resolution 0444 of 2008, which establishes guidelines for pharmaceutical management in Colombia. This tool helps to identify gaps in compliance with regulations and to evaluate the effectiveness of management strategies. The approach of this study is qualitative, allowing a detailed analysis of the internal processes of the pharmaceutical service. In addition, a comprehensive evaluation design was employed, covering areas such as distribution, storage, drug administration, staff training and quality control. This approach facilitates an exhaustive analysis of each stage of the pharmaceutical service, making it possible to detect possible deficiencies that could compromise the quality of the service or patient safety. In the results obtained in the analysis, it was found that the clinic is 82.15% compliant with the requirements of the regulations; weaknesses were identified, such as the risk of errors due to staff shortages, problems in waste management and a culture of reporting complaints. However, the institution has a continuous improvement through the implementation of the quality management system and internal audits that allow constant monitoring of the processes, which requires strategic intervention to improve the quality of the processes.