Publicación:
Diagnóstico del modelo de gestión del servicio farmacéutico en una institución de salud - Montería 2024-2

Vista sencilla de ítem
dc.audience
dc.contributor.advisorLópez de la Espriella, Eva María
dc.contributor.authorGarcía Viloria, Luna Andrea
dc.contributor.authorJiménez García, Natalia
dc.contributor.authorPérez Vertel, Andrea Raquel
dc.contributor.authorRodríguez Herrera, Andrés Manuel
dc.contributor.authorSantos González, Rosidel
dc.contributor.juryFuentes Fabra, Ernesto Enrique
dc.contributor.juryGuzmán Terán, Camilo Antonio
dc.date.accessioned2025-01-23T13:36:05Z
dc.date.available2025-01-23T13:36:05Z
dc.date.issued2024-12-11
dc.description.abstractEl presente estudio tuvo como propósito evaluar el modelo de gestión del servicio farmacéutico en una institución de salud con las normativas vigentes; se aplicó una lista de chequeo con los aspectos más importantes basada en la Resolución 0444 de 2008 que establece lineamientos para la gestión farmacéutica en Colombia. Esta herramienta ayuda a identificar brechas en el cumplimiento de las normativas y evaluar la efectividad de las estrategias de gestión. El enfoque de este estudio es cualitativo, permitiendo un análisis detallado de los procesos internos del servicio farmacéutico. Además, se empleó un diseño integral de evaluación que abarca áreas como la distribución, almacenamiento, administración de medicamentos, formación del personal y control de calidad. Este enfoque facilita un análisis exhaustivo de cada etapa del servicio farmacéutico, permitiendo detectar posibles deficiencias que puedan comprometer la calidad del servicio o la seguridad del paciente. En los resultados obtenidos en el análisis, se encontró que la clínica está cumpliendo con 82,15% con lo exigido en la normativa, se identificaron debilidades, como el riesgo de errores por escasez de personal, problemas en el manejo de desechos y cultura de reporte de quejas. Sin embargo, la institución cuenta con una mejora continua mediante la implementación del sistema de gestión de calidad y auditorías internas que permiten el monitoreo constante de los procesos, lo que requiere intervención estratégica para mejorar la calidad y seguridad del servicio.spa
dc.description.abstractThe purpose of this study was to evaluate the pharmaceutical service management model in a health institution with the current regulations; a checklist was applied with the most important aspects based on Resolution 0444 of 2008, which establishes guidelines for pharmaceutical management in Colombia. This tool helps to identify gaps in compliance with regulations and to evaluate the effectiveness of management strategies. The approach of this study is qualitative, allowing a detailed analysis of the internal processes of the pharmaceutical service. In addition, a comprehensive evaluation design was employed, covering areas such as distribution, storage, drug administration, staff training and quality control. This approach facilitates an exhaustive analysis of each stage of the pharmaceutical service, making it possible to detect possible deficiencies that could compromise the quality of the service or patient safety. In the results obtained in the analysis, it was found that the clinic is 82.15% compliant with the requirements of the regulations; weaknesses were identified, such as the risk of errors due to staff shortages, problems in waste management and a culture of reporting complaints. However, the institution has a continuous improvement through the implementation of the quality management system and internal audits that allow constant monitoring of the processes, which requires strategic intervention to improve the quality of the processes.eng
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameTecnólogo(a) en Regencia de Farmacia
dc.description.modalityTrabajos de Investigación y/o Extensión
dc.description.tableofcontents1. INTRODUCCIÓN. ............................................................................ 12
dc.description.tableofcontents2. MARCO DE REFERENCIAS ...................................................... 14
dc.description.tableofcontents2.1 MARCO DE ANTECEDENTES .............................................. 14
dc.description.tableofcontents2.2 MARCO NORMATIVO .................................................. 18
dc.description.tableofcontents2.3 MARCO CONCEPTUAL ....................................... 19
dc.description.tableofcontents2.4 MARCO TEÓRICO ................................... 22
dc.description.tableofcontents3. OBJETIVOS ........................................................................... 26
dc.description.tableofcontents3.1 OBJETIVO GENERAL ............................................. 26
dc.description.tableofcontents3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................... 26
dc.description.tableofcontents4.0 DISEÑO METODOLÓGICO .............................................. 27
dc.description.tableofcontents4.1 ENFOQUE Y TIPO DE INVESTIGACIÓN ....................... 27
dc.description.tableofcontents4.2 ESCENARIO DE ESTUDIO ................................................... 27
dc.description.tableofcontents4.3 UNIDAD DE ANÁLISIS .......................................................................... 27
dc.description.tableofcontents4.4 PRINCIPIOS DE INCLUSIÓN Y EXCLUSIÓN: ...................................... 28
dc.description.tableofcontents4.5 POBLACIÓN, TIPO DE MUESTREO Y CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA........ 28
dc.description.tableofcontents4.6 MÉTODOS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ............................................ 28
dc.description.tableofcontents4.7 ANÁLISIS DE DATOS ................................. 29
dc.description.tableofcontents5. RESULTADOS. ........................................................ 32
dc.description.tableofcontents5.1 Aplicación de la lista de chequeo basada en la resolución 0444 de 2008 .......................................... 32
dc.description.tableofcontents5.2 Resultados de la aplicación de la lista de chequeo ............................................................................. 32
dc.description.tableofcontents5.3 Análisis de la calificación del diagnóstico por criterios (crítico, mayor, menor e informativo) ..... 36
dc.description.tableofcontents5.3.1 Criterios Críticos .............................................. 36
dc.description.tableofcontents5.3. Criterio Mayor ..................................................... 38
dc.description.tableofcontents5.3.4 Criterio informativo .................................................... 41
dc.description.tableofcontents6. DISCUSIONES. ..................................................... 43
dc.description.tableofcontents7. CONCLUSIONES. ................................................................................... 45
dc.description.tableofcontents8. RECOMENDACIONES ........................................................ 47
dc.description.tableofcontents9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................... 48
dc.description.tableofcontents10. ANEXOS ................................................................................................................... 51
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad de Córdoba
dc.identifier.reponameRepositorio Institucional Unicórdoba
dc.identifier.repourlhttps://repositorio.unicordoba.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/8919
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Córdoba
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Salud
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombia
dc.publisher.programTecnología en Regencia de Farmacia
dc.relation.references1. res444_08.pdf [Internet]. [citado 5 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://www.arlsura.com/images/stories/documentos/res444_08.pdf
dc.relation.references2. Mera IDG. DIAGNÓSTICO DEL MODELO DE GESTIÓN DE SERVICIOS FARMACÉUTICOS EN UNA IPS DE CUARTO NIVEL.
dc.relation.references3. Resolución 1403 de 2007 Por el cual se determina el modelo de Gestió [Internet]. [citado 5 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://www.sanidadfuerzasmilitares.mil.co/transparencia-acceso-informacion-publica/2-normatividad/2-2-busqueda-normas/2-2-2-sistema-busquedas-normas-propio-1/normograma-digsa/subdireccion-salud-digsa/grupo-aseguramiento-salud-proas/normas-externas-aplicadas-al-regimen/resolucion-1403-2007-se-determina-modelo
dc.relation.references4. Decreto 2200 de 2005 - Gestor Normativo [Internet]. [citado 5 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=16944
dc.relation.references5. Decreto 780 de 2016 Sector Salud y Protección Social - Gestor Normativo [Internet]. [citado 5 de diciembre de 2024]. Disponible
dc.relation.references6. Galeano Ruiz AV. Metodología para la gestión de riesgos en el servicio farmacéutico de una institución prestadora de servicios de salud [Internet] [master thesis]. Universidad Santo Tomás; 2020 [citado 10 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://repository.usta.edu.co/handle/11634/29931
dc.relation.references7. Ceballos Rueda JM. Evaluación del efecto de un programa de educación continua para mejorar las competencias laborales del personal farmacéutico en la dispensación, educación para la salud y farmacovigilancia de medicamentos fiscalizados en droguerías y farmacias-droguerías de Colombia [Internet] [http://purl.org/dc/dcmitype/Text]. Universidad de Antioquia; 2020 [citado 5 de diciembre de 2024]. p. 1. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=331668
dc.relation.references8. López PAS. DESARROLLO DE LAS BUENAS PRACTICAS DE ELABORACIÓN EN LA CENTRAL DE MEZCLAS DE LA CLINICA ESTRIOS SAS. 2020;
dc.relation.references9. Modelo DE Gestion Linda - TRABAJO PRACTICAS SERVICIOS PLANIFICACION DEL MODELO DE GESTION PARA EL - Studocu [Internet]. [citado 10 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://www.studocu.com/co/document/universidad-del-atlantico/administracion-y-gestion-de-servicios-farmaceuticos/modelo-de-gestion-linda/6000119
dc.relation.references10. Greys BPA, Sebastian GC, Carolina GCA, Yoleidis GL, Fernanda VRL, Angel VGM. DIAGNÓSTICO SOBRE EL NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE LAS BUENAS PRÁCTICAS DE ELABORACIÓN POR PARTE DE LOS PROCESOS DEL SERVICIO FARMACÉUTICO DE LA CLÍNICA MONTERÍA 2022-2.
dc.relation.references11. Modelo DE Gestión DE UN SF DE ALTA Complejidad - MODELO DE GESTIÓN DEL SERVICIO FARMACÉUTICO DÍAZ - Studocu [Internet]. [citado 5 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://www.studocu.com/co/document/universidad-del-atlantico/administracion-y-gestion-de-servicios-farmaceuticos/modelo-de-gestion-de-un-sf-de-alta-complejidad/90988065
dc.relation.references12. Ley 485 de 1998 (Reglamenta la profesión de Tecnólogo de Regencia de Farmacia).pdf [Internet]. [citado 5 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://sidn.ramajudicial.gov.co/SIDN/NORMATIVA/TEXTOS_COMPLETOS/7_LEYES/LEYES%201998%20(420-490)/Ley%20485%20de%201998%20(Reglamenta%20la%20profesi%C3%B3n%20de%20Tecn%C3%B3logo%20de%20Regencia%20de%20Farmacia).pdf
dc.relation.references13. LEY 212 DE 1995 [Internet]. [citado 5 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=1655609
dc.relation.references14. Decreto 677 de 1995 - Gestor Normativo [Internet]. [citado 5 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=9751
dc.relation.references15. Decreto 4725 de 2005 Por el cual se reglamenta el régimen de registro [Internet]. [citado 5 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://www.sanidadfuerzasmilitares.mil.co/transparencia-acceso-informacion-publica/2-normatividad/2-2-busqueda-normas/2-2-2-sistema-busquedas-normas-propio-1/normograma-digsa/subdireccion-salud-digsa/grupo-aseguramiento-salud-proas/normas-externas-aplicadas-al-regimen/decreto-4725-2005-se-reglamenta-regimen
dc.relation.references16. SoftExpert Blog [Internet]. 2023 [citado 5 de diciembre de 2024]. Industria farmacéutica: las principales etapas de una auditoría interna eficaz -. Disponible en: https://blog.softexpert.com/es/industria-farmaceutica-las-principales-etapas-de-una-auditoria-interna-eficaz/
dc.relation.references17. Venereo C, Mercedes M de las. Calidad en los Servicios Farmacéuticos Hospitalarios. Rev Cuba Farm. diciembre de 2008;42(3):0-0.
dc.relation.references18. Compliance farmacéutico ¿por qué es necesario? [Internet]. Grupo Atico34. [citado 5 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://protecciondatos-lopd.com/empresas/compliance/farmaceutico/
dc.relation.references19. Programa nacional de tecnovigilancia | INVIMA [Internet]. [citado 9 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://www.invima.gov.co/productos-vigilados/dispositivos-medicos/programa-nacional-de-tecnovigilancia
dc.relation.references20. Farmacovigilancia - OPS/OMS | Organización Panamericana de la Salud [Internet]. 2024 [citado 5 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://www.paho.org/es/temas/farmacovigilancia
dc.relation.references21. Galavis GOB. Modelo de Gestión del Servicio Farmacéutico.
dc.relation.references22. NORMATIVIDAD [Internet]. [citado 5 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/proteccionsocial/Paginas/CNE_4.aspx
dc.relation.references23. Veeprho, Shinde DV. Veeprho. 2023 [citado 5 de diciembre de 2024]. SGC - Sistema de Gestión de la Calidad en la Industria Farmacéutica. Disponible en: https://veeprho.com/es/rol-del-sistema-de-gestion-de-la-calidad-sgc-en-la-industria-farmaceutica/
dc.relation.references24. Servicio Farmacéutico - E.S.E. Hospital Departamental San Antonio de Pitalito. [Internet]. [citado 5 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://www.hospitalpitalito.gov.co/portafolio-de-servicios/servicio-farmaceutico
dc.relation.references25. 2analisis.pdf [Internet]. [citado 5 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://www.sefh.es/bibliotecavirtual/garantiacalidad/2analisis.pdf
dc.relation.references26. Scribd [Internet]. [citado 5 de diciembre de 2024]. Evaluación Integral de La Empresa | PDF | Planificación | Evaluación. Disponible en: https://es.scribd.com/document/80792888/Evaluacion-integral-de-la-empresa
dc.relation.references27. Filling in the hospital discharge report in an oral and maxillofacial surgery clinical management unit. how to improve it Delgado Sánchez, María José Send mail to Delgado Sánchez M.J.; Rollón-Mayordomo, Ángel; Salazar-Fernández, Clara I.; Joshi-Otero, Joe; Coello-Suances, José Antonio Save all to author list a UGC de Cirugía Oral y Maxilofacial-SPANmatología, Hospital Universitario Virgen Macarena, Sevilla, Spain
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2025
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsChecklist
dc.subject.keywordsHealth
dc.subject.keywordsRegulations
dc.subject.keywordsPharmacy
dc.subject.proposallista de chequeo
dc.subject.proposalSalud
dc.subject.proposalNormativa
dc.subject.proposalFarmacia
dc.titleDiagnóstico del modelo de gestión del servicio farmacéutico en una institución de salud - Montería 2024-2spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.typePublication
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 2 de 2
Miniatura
Nombre:
Garcia Viloria Luna Andrea-Jiménez García Natalia-Pérez Vertel Andrea Raquel-Rodríguez Herrera Andrés.pdf
Tamaño:
1.17 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
Formato de Autorización repositorio 2024-2.pdf
Tamaño:
295.76 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
15.18 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
D.D.A. Trabajos de Investigación y/o Extensión