Publicación: Diseño del manual de facturación en la E.S.E Hospital Sagrado Corazón de Jesús municipio de Valencia Córdoba, 2025
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Resumen en español
Un manual bien diseñado ofrece una guía clara y coherente para el personal encargado de la facturación, lo que resulta en una mayor eficiencia del flujo de trabajo. Es fundamental la estandarización, ya que permite que todos los empleados sigan los mismos pasos para realizar tareas específicas, lo que reduce la variabilidad y mejora la calidad del trabajo. Es importante, la capacitación y el aprendizaje de nuevos empleados, así como la resolución de problemas. Al estandarizar y documentar los procesos, se pueden identificar y eliminar pasos innecesarios, optimizando el uso de tiempo y recursos. El fortalecimiento del proceso de facturación institucional es una necesidad crítica para garantizar la legalidad, eficiencia y trazabilidad en la gestión de ingresos por bienes y servicios. Esta propuesta se orienta a consolidar un modelo de facturación alineado con los lineamientos normativos vigentes, promoviendo además prácticas administrativas eficientes
Resumen en inglés
A well-designed manual provides clear and consistent guidance for billing staff, resulting in greater workflow efficiency. Standardization is essential, as it allows all employees to follow the same steps to perform specific tasks, reducing variability and improving work quality. Training and learning for new employees, as well as problem-solving, are important. By standardizing and documenting processes, unnecessary steps can be identified and eliminated, optimizing the use of time and resources. Strengthening the institutional billing process is critical to ensuring legality, efficiency, and traceability in the management of revenue from goods and services. This proposal aims to consolidate a billing model aligned with current regulatory guidelines, while also promoting efficient administrative practices.