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Diseño del manual de facturación en la E.S.E Hospital Sagrado Corazón de Jesús municipio de Valencia Córdoba, 2025

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dc.contributor.advisorMontoya Vega, Martha Elena
dc.contributor.authorAguilar Mestra, Lorena
dc.contributor.juryVanegas Buelvas, Néstor José
dc.contributor.juryVillalba Durango, Juan Camilo
dc.date.accessioned2025-07-19T15:42:53Z
dc.date.available2025-07-19T15:42:53Z
dc.date.issued2025-07-18
dc.description.abstractUn manual bien diseñado ofrece una guía clara y coherente para el personal encargado de la facturación, lo que resulta en una mayor eficiencia del flujo de trabajo. Es fundamental la estandarización, ya que permite que todos los empleados sigan los mismos pasos para realizar tareas específicas, lo que reduce la variabilidad y mejora la calidad del trabajo. Es importante, la capacitación y el aprendizaje de nuevos empleados, así como la resolución de problemas. Al estandarizar y documentar los procesos, se pueden identificar y eliminar pasos innecesarios, optimizando el uso de tiempo y recursos. El fortalecimiento del proceso de facturación institucional es una necesidad crítica para garantizar la legalidad, eficiencia y trazabilidad en la gestión de ingresos por bienes y servicios. Esta propuesta se orienta a consolidar un modelo de facturación alineado con los lineamientos normativos vigentes, promoviendo además prácticas administrativas eficientesspa
dc.description.abstractA well-designed manual provides clear and consistent guidance for billing staff, resulting in greater workflow efficiency. Standardization is essential, as it allows all employees to follow the same steps to perform specific tasks, reducing variability and improving work quality. Training and learning for new employees, as well as problem-solving, are important. By standardizing and documenting processes, unnecessary steps can be identified and eliminated, optimizing the use of time and resources. Strengthening the institutional billing process is critical to ensuring legality, efficiency, and traceability in the management of revenue from goods and services. This proposal aims to consolidate a billing model aligned with current regulatory guidelines, while also promoting efficient administrative practices.eng
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameAdministrador(a) en Salud
dc.description.modalityPráctica Empresarial
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN 12spa
dc.description.tableofcontents1. OBJETIVOS 14
dc.description.tableofcontents1.1 GENERAL 14spa
dc.description.tableofcontents1.2 ESPECÍFICOS 14spa
dc.description.tableofcontents2. ASPECTOS CORPORATIVOS 15spa
dc.description.tableofcontents2.1 PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL 15spa
dc.description.tableofcontents2.2 RESEÑA HISTÓRICA 16spa
dc.description.tableofcontents2.3 DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA. . 17spa
dc.description.tableofcontents2.4 PLATAFORMA ESTRATÉGICA 19spa
dc.description.tableofcontents2.4.1 Misión 19spa
dc.description.tableofcontents2.5 PORTAFOLIO DE SERVICIOS 20spa
dc.description.tableofcontents3. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE FACTURACIÓN 21spa
dc.description.tableofcontents3.1 TALENTO HUMANO 21spa
dc.description.tableofcontents3.2 INFRAESTRUCTURA 21spa
dc.description.tableofcontents3.3 DOTACIÓN 21spa
dc.description.tableofcontents3.4 INTERDEPENDENCIA 22spa
dc.description.tableofcontents3.5 PROCESOS PRIORITARIOS 22spa
dc.description.tableofcontents3.6 HISTORIA CLÍNICA Y REGISTROS 22spa
dc.description.tableofcontents4. MARCO REFERENCIAL 23spa
dc.description.tableofcontents4.1 MARCO CONTEXTUAL 23spa
dc.description.tableofcontents4.2 MARCO TEÓRICO 23spa
dc.description.tableofcontents4.2.1 Evolución de la Facturación de Servicios de Salud en Colombia 23spa
dc.description.tableofcontents4.3 MARCO DE ANTECEDENTES 26spa
dc.description.tableofcontents4.4 MARCO CONCEPTUAL 27spa
dc.description.tableofcontents4.5 MARCO LEGAL 28spa
dc.description.tableofcontents5. MATERIALES Y MÉTODOS 31spa
dc.description.tableofcontents6. RESULTADOS 33spa
dc.description.tableofcontents7. CONCLUSIONES 44spa
dc.description.tableofcontents8. RECOMENDACIONES 45spa
dc.description.tableofcontentsREFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 47spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS. 52spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad de Córdoba
dc.identifier.reponameRepositorio Institucional Unicórdoba
dc.identifier.repourlhttps://repositorio.unicordoba.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/9425
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Córdoba
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Salud
dc.publisher.placeMonteria, Córdoba, Colombia
dc.publisher.programAdministración en Salud
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dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2025
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsStandardization
dc.subject.keywordsProcess optimization
dc.subject.keywordsBilling
dc.subject.proposalEstandarización
dc.subject.proposalOptimización de procesos
dc.subject.proposalFacturación
dc.titleDiseño del manual de facturación en la E.S.E Hospital Sagrado Corazón de Jesús municipio de Valencia Córdoba, 2025
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
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