Plan de auditoría interna para el área de admisión de la IPS Otorrinolaringólogos Asociados de Córdoba S.A.S en la ciudad de Montería
Trabajo de grado - Pregrado
2022-03-10
El presente trabajo, fue desarrollado mediante la metodología de investigación documental, con enfoque cualitativo, con el cual se examina la percepción y experiencia de los individuos con determinada situación o fenómeno en su contexto. Se realizó con el objetivo de diseñar un plan de auditoría interna para el área de admisión de la IPS Otorrinolaringólogos Asociados de Córdoba S.A.S; además de llevar a cabo un adecuado servicio de admisión que conlleve a un óptimo desarrollo de las funciones y satisfacción de los usuarios. Entre tanto, se
realizó una matriz que permitió ver las fortalezas y debilidades de la institución.
Además, se diseñó una lista de chequeo que permita enfocar el ciclo de mejora continua (Planear, Hacer, Verificar y Actuar)- PHVA; y finalmente se elaboró una descripción de actividades de un plan de auditoría interna para la IPS, con lo cual se definen aquellos aspectos relevantes para la auditoría interna (procesos a auditar, responsables, funciones, cronogramas) con la finalidad de que la institución aplique de manera recurrente y eficiente en el área de admisión.