Publicación: Reestructuración de la plataforma estratégica de la E.S.E Hospital César Uribe Piedrahita del municipio de Caucasia, un enfoque basado en los sistemas de gestión
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Resumen en español
Con el propósito de diseñar una propuesta de reestructuración de la plataforma estratégica basada en los sistemas de gestión, para la E.S.E. Hospital Cesar Uribe Piedrahita, se desarrolló un estudio descriptivo soportado con fuentes primarias: entrevistas con los líderes y coordinadores de la institución y creación de grupos de trabajo formales, los integrantes que participaron fueron los directivos de las demás áreas de la empresa y los miembros del equipo de trabajo del área Administrativa. Y fuentes secundarias como la teoría de la administración, diseño organizacional, comportamiento organizacional, administración estratégica y gerencia estratégica. El diagnóstico actual de la empresa y la aplicación de herramientas administrativas como la cadena de valor, la matriz DOFA (debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas), arrojaron que dentro de las mejoras de procesos, un proceso critico a mejorar es el área Administrativa, en la cual se identificaron debilidades de la estructura administrativa que pueden ser transformadas en oportunidades de mejora y crecimiento, por lo cual se presenta la propuesta de reestructuración Administrativa del hospital. Las principales recomendaciones de la propuesta son realizar las siguientes matrices: matriz de direccionamiento, matriz de áreas funcionales, matriz del perfil competitivo, matriz de evaluación de factores externos, matriz de evaluación de factores internos, matriz DOFA, matriz PEYEA, y el balanced Score Card.
Resumen en inglés
With the purpose of designing a proposal for restructuring the strategic platform based on management systems, for the E.S.E. Cesar Uribe Piedrahita Hospital, a descriptive study supported by primary sources was developed: interviews with the leaders and coordinators of the institution and creation of formal working groups, the members who participated were the managers of the other areas of the company and the members of the Team of the Administrative area. And secondary sources such as: management theory, organizational design, organizational behavior, strategic management and strategic management. The current diagnosis of the company and the application of administrative tools such as value chain, the SWOT matrix (weaknesses, opportunities, strengths and threats), showed that in process improvements, a process critical to improve is the administrative area, in which weaknesses of the administrative structure that can be transformed into opportunities for improvement and growth, which the proposed administrative restructuring of the hospital has been identified. The main recommendations of the proposal are to perform the following matrices: matrix addressing array of functional areas matrix competitive profile, assessment matrix external factors evaluation matrix of internal factors, matrix SWOT matrix PEYEA, and balanced score card.