Publicación: Nivel de satisfacción de gestantes en atención prenatal por enfermería en una institución de primer nivel en Montería, Córdoba 2025
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Resumen en español
Determinar el nivel de satisfacción de un grupo de gestantes atendidas en una institución de primer nivel del municipio de Montería, Córdoba, en relación con los controles prenatales brindados por enfermería, utilizando la escala Caring Professional Scale (CPS). METODOLOGÍA: Estudio cuantitativo, descriptivo y transversal, realizado en el primer semestre de 2025 con 100 gestantes adultas que asistieron voluntariamente a controles prenatales. Para la recolección de datos aplicó un cuestionario sociodemográfico y la CPS de Swanson, que evalúa las subescalas de sanador compasivo y sanador competente. El análisis se hizo en SPSS con estadística descriptiva. RESULTADOS. El 81% de las gestantes tenía entre 18-29 años, el 67% había completado la secundaria, y la mayoría estaba afiliada al sistema de salud. En cuanto a la percepción del cuidado, el puntaje promedio en sanador compasivo fue de 27/28, y de 37/40 en sanador competente, reflejando una alta satisfacción con el cuidado recibido. El 93% destaco el trato empático y atento, así como la escucha activa, la comprensión de sus preocupaciones y el profesionalismo del personal de enfermería. Sin embargo, se identificaron áreas para fortalecimiento, especialmente asociados a educación. CONCLUSIONES. Las gestantes manifestaron una alta satisfacción con la institución, lo que refleja un cuidado profesional que combina competencia técnica con sensibilidad humana. Se sugiere reforzar el componente educativo y comunicativo durante los controles prenatales. Además, se debe evaluar la percepción de las usuarias, para mejorar la calidad del servicio y empoderar a las gestantes en su proceso de maternidad, fortaleciendo así el papel de la enfermería como pilar de una atención ética, empática y humanizada.
Resumen en inglés
OBJECTIVE. To determine the level of satisfaction among a group of pregnant women attended at a primary-level healthcare institution in the municipality of Montería, Córdoba, regarding prenatal care provided by nursing staff, using the Caring Professional Scale (CPS). METHODOLOGY. A quantitative, descriptive, and cross-sectional study was conducted during the first semester of 2025 with 100 adult pregnant women who voluntarily attended prenatal check-ups. Data were collected using a sociodemographic questionnaire and Swanson’s CPS, which evaluates two subscales: compassionate healer and competent healer. Data analysis was performed in SPSS using descriptive statistics. RESULTS. 81% of the pregnant women were between 18 and 29 years old, 67% had completed secondary education, and the majority were affiliated with the health system. Regarding the perception of care, the average score was 27/28 on the compassionate healer subscale and 37/40 on the competent healer subscale, reflecting a high level of satisfaction with the care received. 93% highlighted the empathetic and attentive treatment, including active listening, understanding of their concerns, and the professionalism of the nursing staff. However, areas for improvement were identified, especially those related to education. CONCLUSIONS. The pregnant women expressed high satisfaction with the institution, reflecting professional care that combines technical competence with human sensitivity. It is recommended to strengthen the educational and communicative components during prenatal check-ups. Moreover, user perception should be continuously evaluated to improve service quality and empower pregnant women in their maternity process, thereby reinforcing the role of nursing as a pillar of ethical, empathetic, and humanized care.