D.F.C. Trabajos de Grado
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Examinando D.F.C. Trabajos de Grado por Materia "Calidad"
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Publicación Acceso abierto La auditoría en salud y el sistema obligatorio de garantía de calidad frente a los derechos de los usuarios, 2021(2022-01-28) Saenz Yanes, Marlyn Andrea; Moreno Montes, Sarith; Olascuaga Campo, Geraldine; Sánchez Caraballo, Álvaro; Asesor metodológicoThe audit for the improvement of quality in health is a systematic and continuous element of evaluation and improvement of the quality observed with respect to the expected quality of the care received by users; The Colombian political constitution establishes the right to health as fundamental, that is, inherent to people and mandatory. This monograph seeks to compile the available documentary information on the role of health auditing in the quality assurance system and the protection of users' rights; For this purpose, a systematic review of scientific documents was carried out in two successive phases: heuristics or search and selection and the hermeneutics known as assimilation or writing of the texts by the authors. Little documentary material was obtained in which this important topic is addressed, which makes this area a wide field for future research. For the audit against the quality assurance system and user rights to be effective, it must be considered as a valuable tool not only in terms of correction but also prevention, as more audit processes are carried out, it will decrease the probability of making mistakes, which impact both isolated institutional aspects and the life cycle of the person who accesses a health service.Publicación Acceso abierto Calidad del servicio educativo: análisis en escuelas rurales colombianas(2022-06-30) Avendaño Cabeza, Caterine Esther; Vergara Urda, Yarlet Enais; Ochoa Guerra, Jairo DanielIn the development of the monograph, an analysis is made of the literature on the implementation of quality in education, more precisely in schools in the rural sector of Colombia. Starting from the concept of education, quality and quality in the educational service. We will address different concepts and points of view through a literature review in order to provide a thorough analysis of the topic developed, which will allow us to have more clarity on how the issue of quality in the educational service has evolved and how its implementation is carried out in Colombian rural schools, in addition to all the programs, projects and laws that have been developed by the central government.Publicación Acceso abierto Costos de no calidad relacionados con los eventos adversos en la atención en Salud(2022-08-18) Beltrán Luna, Daniela; Gonzalez Villadiego, Aura; Marquéz Chejne, Meily; Berrocal Narváez, Neila EstherEn las últimas décadas, se han reportado altas tasas de eventos adversos presentadas en procesos asistenciales, los cuales son considerados problemas de salud pública a nivel mundial. Teniendo en cuenta que involucra la seguridad del paciente, relacionadas con las condiciones clínicas, la complejidad de los procedimientos, el uso de la tecnología y generan altos costos a hospitales y clínicas anualmente durante el aumento de las estancias hospitalarias, los cuales generalmente están asociados como costos indirectos. Por lo cual, se realizó una revisión bibliográfica en diversas bases de datos, artículos científicos, trabajos de grado, entre otros, con el objetivo de analizar resultados de investigaciones desarrolladas sobre los costos de no calidad relacionados con los eventos adversos en la atención en salud y su relevancia en dichas organizaciones. De forma que se determinó que gran parte de los costos de no calidad resultan ser prevenibles, siendo superiores a US$1.000 y US$100.000 en períodos determinados. Por tal razón, es necesario desarrollar sistemas que permitan el fácil manejo, registro diario y control de los eventos adversos.Publicación Acceso abierto Efectividad de la planeación estratégica en los procesos internos de una institución prestadora de servicios aplicando la norma ISO 9001:2008(2021-06-22) Vargas Durango, Vanessa Paola; Marugo Vergara, Jorge Alberto; Sánchez Caraballo, Álvaro AntonioThe series of ISO (Internacional Organization for Standardization) 9000 Standards is a tool to develop a Quality System in companies, based on a descriptive, application design, using the projective research model, the research team set out to develop the structure of strategic planning within the system of quality management under ISO 9001: 2008 for an IPS, as a competitive strategy of the organization. The results show that the strategic platform considers compliance with the 8 principles of quality under the ISO 9001 of 2008, the activities and tasks of the mission and support processes required to maintain the quality of care were identified and graphed in health, which are presented in flowcharts. Indicators designed to measure compliance with quality management in efficiency, effectiveness and effectiveness were designed. The final conclusion is that ISO 9000 and 9001 are susceptible to apply completely to the strategic planning of health companies for the purpose of continuous improvement of their quality processes.Publicación Acceso abierto Programas de seguridad del paciente en las empresas sociales del estado en Colombia durante la pandemia por Covid-19(2022-08-31) Conde Sánchez, Enedith Betzaida; Osorio Zappa, Bleidys; Polo Osorio, Lina Patricia; Amador Ahumada , ConcepciónEl presente trabajo tiene como objetivo principal identificar los programas implementados durante la pandemia para la seguridad del paciente, mediante la revisión documental de las Empresas Sociales del Estado en Colombia. Se realizó una monografía de tipo descriptiva de compilación, que permite desglosar la información revisada durante la investigación reuniendo los principales conceptos y aportes informativos existentes sobre el tema. La unidad de análisis de la monografía es la documentación que existe acerca de los programas de seguridad del paciente implementados en las Empresas Sociales del Estado en Colombia, durante la pandemia para facilitar y justificar el accionar y desarrollo de las actividades desempeñadas por el profesional de salud.Publicación Acceso abierto Propuesta de guía de implementación de sistemas de gestión de la calidad basada en la norma técnica colombiana (NTC- ISO 15189:2014), para laboratorios clínicos en Colombia, 2023(2023-07-24) Diaz Reyes, Jesús Antonio; Romero Castillo, Valentina Judith; Amador Ahumada, ConcepciónEl Sistema Único de Acreditación en Salud (SUA) es el conjunto de procesos, procedimientos y herramientas de implementación voluntaria y periódica por parte de las instituciones prestadoras de servicios de salud, las Entidades Promotoras de Salud, las Entidades Administradoras de Riesgos Laborales (ARL), y las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS), que presten servicios de salud, los cuales están destinados a comprobar el cumplimiento gradual de niveles de calidad superiores a los requisitos mínimos obligatorios, para la atención en salud, bajo la dirección del Estado y la inspección, vigilancia y control de la Superintendencia Nacional de Salud . La acreditación en salud está planteada como uno de los componentes a través de los cuales se debe obtener el objetivo del mejoramiento continuo de la calidad y consecuentemente, para que una entidad pueda aplicar ante el ente acreditador con el fin de optar al otorgamiento del título de “acreditado en salud”.Publicación Acceso abierto Propuesta de intervención integral: salud mental de la población gestante, primer trimestre de 2022(2022-08-31) Diaz Vargas, Diana Patricia; Pérez Angulo, Nelda Paola; Amador Ahumada, ConcepciónMaternal mental health is a topic within health care that has been gaining strength worldwide, which is reflected in the protocol of care program contained in the current comprehensive care route. However, when talking about maternal mental health, it should be considered that, during the prenatal stage and perinatal period, there are different risk factors that could make a woman more inclined to develop a psychopathology; In this way, during the pandemic of COVID-19, with regard to the situation of pregnant women, it is taken into account that the health system in the Department of Córdoba faces new experiences accompanied by the physiological changes that this type of patients in a state of pregnancy entails, since, they are more likely to suffer from anguish in that period. Thus, the present study aims to propose strategies to improve accessibility, timeliness, quality and comprehensive intervention in the mental health of the pregnant population, first quarter of 2022. Likewise, methodologically, the design of the present intervention is comprised of 6 methodological steps of the Logical Framework. In conclusion, the different strategies planned in this intervention are important when dealing with a health crisis caused by the SarsCoV-2 virus, since they allow improving accessibility to mental health programs, generates opportunity in the service because the right to health without psychological complications is guaranteed and quality of care is generated in pregnant womenPublicación Acceso abierto Rol de la auditoría de la calidad en la verificación de habilitación de los servicios de salud de las IPS(2023-03-02) Navarro Arguello, María Paz; Gonzalez Espitia, María Carolina; Nova Peralta, Heydy; Berrocal Narváez, NeilaLa Auditoria de la calidad e Infraestructura en entidades de Salud IPS en Colombia hace parte de uno de los pilares e indicadores más importantes y de acuerdo a investigaciones realizadas se dice que esta ha tenido un avance significativo en los últimos años ya que se han buscado instrumentos para aumentar la calidad. Se dice que la calidad tiene sus inicios cuando en las batallas comerciales cuando se buscaba ofrecer mejores productos y servicios; a través de esto se analiza la auditoria de la calidad en salud la cual busca el cumplimiento de objetivos, normas y procedimientos normativos. Según un artículo publicado en el año 2019 por el Ministerio de Salud, dice que es necesario ser conscientes de que los sistemas de atención en salud son sistemas de alto riesgo y que por lo tanto en ellos deben analizarse permanentemente tanto de manera retrospectiva cuales han sido los errores que se han cometido y han culminado en un daño al paciente(1) es por esta razón que es bueno que las instituciones prestadoras de servicios de salud cuenten con un sistema único de habilitación el cual Es el conjunto de normas, requisitos y procedimientos mediante los cuales se establece, registra, verifica y controla el cumplimiento de las condiciones básicas de capacidad tecnológica y científica, de suficiencia patrimonial y financiera y de capacidad técnico administrativa, indispensables para la entrada y permanencia en el Sistema. Con esto se tendrá mayor seguridad en los servicios prestados.Publicación Acceso abierto El rol del auditor en el cumplimiento de la política de seguridad del paciente en el servicio de urgencias(2022-08-01) Alvis Bettín, Álvaro Simón; Ayus Flórez, Diana Isabel; Vergara Martínez, Jorge Manuel; Berrocal Narváez, Neila EstherA compilation monograph was carried out that describes the advances, achievements and expectations about the health audit, general concepts of this and the importance of the auditor within the provision of the health service as well as compiling concepts on the patient safety policy in general and within the emergency department, issue framed within the management of health institutions for the improvement of the quality of their processes and services. Texts by authors who are experts in the field and valuable information from organizations such as the Ministry of Social Protection of the Republic and the Alliance for Patient Safety of the World Health Organization were reviewed. The monograph mentions and analyzes the most relevant topics that describe the work that was done, is being done and is pending to be done in patient safety at national and international level.