Gestión por procesos

Abstract

La Gestión por procesos es la forma en la cual se puede administrar todos los procesos que se dan en una organización de una manera más eficiente; entendiéndose por procesos ese conjunto de actividades relacionadas entre sí o que interactúan transformando elementos de entrada en elementos de salida; en las cuales pueden intervenir partes tanto internas como externas al tener como eje central el cliente y teniendo como función principal la producción de bienes y servicios que satisfagan a los clientes logrando los objetivos institucionales (ISO 90001, 2015).