Resumen en español

En la presente investigación se determinaron cuáles son los factores de riesgo psicosocial que presentan mayor nivel de riesgo y en qué nivel de madurez se encuentran las empresas pertenecientes al sector turístico de la ciudad Montería; también se analizó la posible correlación o causalidad entre los factores de riesgo psicosocial y el nivel de madurez de los Sistemas Integrados de Gestión, esto mediante modelos de ecuaciones estructurales (SEM). Para lograrlo, se realizaron las validaciones y aplicaciones de los instrumentos FPSICO 4.0 que midió los Factores de Riesgo Psicosocial y el instrumento de 21 ítems que midió el Nivel de Madurez; los instrumentos fueron aplicados al personal tanto del área operativa como administrativa de las empresas, obteniéndose 236 datos. Los factores que presentaron mayor nivel de riesgo fueron el Tiempo de trabajo (TT), las Demandas psicológicas (DP) y la Participación y supervisión (PS). Se determinó que el 49,2% de las empresas encuestadas presentaron un nivel de madurez “Gestionado” en sus sistemas integrados de gestión. Para determinar si existía relación entre los tres factores de riesgo psicosocial y el nivel de madurez de los sistemas integrados de gestión, se utilizó un modelo de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales o PLS-SEM, esto mediante el software ADANCO 2.0.1. y sus respectivas estimaciones permitieron establecer que los tres factores de riesgo psicosocial no presentan relaciones significativas con el nivel de madurez de los sistemas integrados de gestión.