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Relación entre los factores de riesgo psicosocial y el nivel de madurez de los sistemas integrados de gestión en el sector turístico de la ciudad de Montería

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorPlaza Gómez, María Trinidad
dc.contributor.authorEspitia Hernández, Daniela
dc.contributor.authorRomero Bernal, Brayan Davidspa
dc.date.accessioned2020-11-12T22:13:27Zspa
dc.date.available2021-11-12spa
dc.date.available2020-11-12T22:13:27Zspa
dc.date.issued2020-11-12spa
dc.description.abstractEn la presente investigación se determinaron cuáles son los factores de riesgo psicosocial que presentan mayor nivel de riesgo y en qué nivel de madurez se encuentran las empresas pertenecientes al sector turístico de la ciudad Montería; también se analizó la posible correlación o causalidad entre los factores de riesgo psicosocial y el nivel de madurez de los Sistemas Integrados de Gestión, esto mediante modelos de ecuaciones estructurales (SEM). Para lograrlo, se realizaron las validaciones y aplicaciones de los instrumentos FPSICO 4.0 que midió los Factores de Riesgo Psicosocial y el instrumento de 21 ítems que midió el Nivel de Madurez; los instrumentos fueron aplicados al personal tanto del área operativa como administrativa de las empresas, obteniéndose 236 datos. Los factores que presentaron mayor nivel de riesgo fueron el Tiempo de trabajo (TT), las Demandas psicológicas (DP) y la Participación y supervisión (PS). Se determinó que el 49,2% de las empresas encuestadas presentaron un nivel de madurez “Gestionado” en sus sistemas integrados de gestión. Para determinar si existía relación entre los tres factores de riesgo psicosocial y el nivel de madurez de los sistemas integrados de gestión, se utilizó un modelo de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales o PLS-SEM, esto mediante el software ADANCO 2.0.1. y sus respectivas estimaciones permitieron establecer que los tres factores de riesgo psicosocial no presentan relaciones significativas con el nivel de madurez de los sistemas integrados de gestión.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrialspa
dc.description.modalityTrabajos de Investigación y/o Extensión
dc.description.tableofcontents1. CAPÍTULO I: GENERALIDADES ........................................................................................ 1spa
dc.description.tableofcontents1.1. Descripción del Problema ................................................................................................ 1spa
dc.description.tableofcontents1.2. Formulación del Problema ............................................................................................... 3spa
dc.description.tableofcontents1.3. Objetivos .......................................................................................................................... 3spa
dc.description.tableofcontents1.3.1. Objetivo General ....................................................................................................... 3spa
dc.description.tableofcontents1.3.2. Objetivo Específicos ................................................................................................. 3spa
dc.description.tableofcontents1.4. Justificación del Problema ............................................................................................... 4spa
dc.description.tableofcontents2. CAPÍTULO II: MARCO DE REFERENCIA ......................................................................... 6spa
dc.description.tableofcontents2.1. Marco Conceptual ............................................................................................................ 6spa
dc.description.tableofcontents2.2.1. Riegos Psicosociales ............................................................................................... 12spa
dc.description.tableofcontents2.2.2. Sistemas de Gestión ................................................................................................ 16spa
dc.description.tableofcontents2.2.3. Sistema de Gestión de Calidad ............................................................................... 16spa
dc.description.tableofcontents2.2.4. Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo ........................................................... 19spa
dc.description.tableofcontents2.2.5. Sistema de Gestión Ambiental ................................................................................ 21spa
dc.description.tableofcontents2.2.6. Sistemas Integrados de Gestión .............................................................................. 24spa
dc.description.tableofcontents2.2.7. Madurez en Sistemas de Gestión ............................................................................ 25spa
dc.description.tableofcontents2.3. Modelos de Ecuaciones Estructurales ............................................................................ 27spa
dc.description.tableofcontents2.3.1. Tipos de Variables .................................................................................................. 29spa
dc.description.tableofcontents2.3.2. Técnicas Estadísticas Implementadas en ADANCO 2.0.1. .................................... 30spa
dc.description.tableofcontents2.3.3. Representación Visual del software ADANCO 2.0.1. ............................................ 31spa
dc.description.tableofcontents2.3.4. Especificaciones implícitas ..................................................................................... 33spa
dc.description.tableofcontents2.3.5. Especificación del modelo estructural .................................................................... 34spa
dc.description.tableofcontents2.3.6. Asegurar la identificación ....................................................................................... 34spa
dc.description.tableofcontents2.3.7. Resultados de la estimación .................................................................................... 35spa
dc.description.tableofcontents2.3.8. Discrepancia de mínimos cuadrados no ponderados (dULS) ................................. 35spa
dc.description.tableofcontents2.3.9. Raíz cuadrada media estandarizada residual (SRMR) ............................................ 36spa
dc.description.tableofcontents2.3.10. El rho de Dijkstra-Henseler (ρA) ........................................................................ 36spa
dc.description.tableofcontents2.3.11. Varianza media extraída ...................................................................................... 36spa
dc.description.tableofcontents2.3.12. Fiabilidad compuesta (también llamada rho de Dillon-Goldstein, factor de fiabilidad, J¨oreskog's rho (Jöreskog’s), McDonald's ω) ....................................................... 37spa
dc.description.tableofcontents2.3.13. Alfa de Cronbach (α) ........................................................................................... 37spa
dc.description.tableofcontents2.4. Marco Normativo ........................................................................................................... 37spa
dc.description.tableofcontents2.4.1. Factores psicosociales en Colombia ....................................................................... 37spa
dc.description.tableofcontents2.5. Estudios Relacionados.................................................................................................... 39spa
dc.description.tableofcontents2.5.1. Factores de Riesgo Psicosocial ............................................................................... 39spa
dc.description.tableofcontents2.5.2. Sistemas Integrados de Gestión y Modelos de Madurez ........................................ 43spa
dc.description.tableofcontents3. CAPÍTULO III: MATERIALES Y MÉTODOS ................................................................... 47spa
dc.description.tableofcontents3.1. Metodología ................................................................................................................... 47spa
dc.description.tableofcontents3.2. Procedimiento................................................................................................................. 47spa
dc.description.tableofcontents3.3. Población ........................................................................................................................ 50spa
dc.description.tableofcontents3.4. Instrumentos ................................................................................................................... 50spa
dc.description.tableofcontents3.4.1. Método de evaluación de riesgos psicosociales FPSICO ....................................... 51spa
dc.description.tableofcontents3.4.2. Instrumento para medir el nivel de Madurez .......................................................... 63spa
dc.description.tableofcontents3.5. Métodos .......................................................................................................................... 68spa
dc.description.tableofcontents3.5.1. Validez de Contenido. ............................................................................................. 68spa
dc.description.tableofcontents3.5.2. Análisis Factorial Exploratorio. .............................................................................. 71spa
dc.description.tableofcontents3.5.3. Análisis SEM (Correlacional-Causal)..................................................................... 72spa
dc.description.tableofcontents3.5.4. Modificación ........................................................................................................... 72spa
dc.description.tableofcontents4. CAPÍTULO IV: RESULTADOS Y ANÁLISIS ................................................................... 73spa
dc.description.tableofcontents4.1. Análisis Sociodemográfico ............................................................................................ 73spa
dc.description.tableofcontents4.2. Análisis de los Factores de Riesgo Psicosocial .............................................................. 80spa
dc.description.tableofcontents4.2.1. Valoración de la exposición a los factores de riesgo psicosocial ........................... 81spa
dc.description.tableofcontents4.3. Análisis del Nivel de Madurez de los Sistemas Integrados de Gestión ......................... 85spa
dc.description.tableofcontents4.4. Análisis Factorial Exploratorio ...................................................................................... 86spa
dc.description.tableofcontents4.5. Análisis del Modelo de Ecuaciones Estructurales (SEM) .............................................. 89spa
dc.description.tableofcontents5. CONCLUSIONES ................................................................................................................. 93spa
dc.description.tableofcontents6. RECOMENDACIONES Y LIMITACIONES ...................................................................... 95spa
dc.description.tableofcontents7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................................. 96spa
dc.description.tableofcontents8. APÉNDICES ....................................................................................................................... 106spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/3577spa
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombia
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
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dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2020spa
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dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.keywordsPsychosocial risk factorseng
dc.subject.keywordsIntegrated management systemseng
dc.subject.keywordsMaturity leveleng
dc.subject.proposalFactores de riesgo psicosocialspa
dc.subject.proposalSistemas de gestión integradosspa
dc.subject.proposalNivel de madurezspa
dc.titleRelación entre los factores de riesgo psicosocial y el nivel de madurez de los sistemas integrados de gestión en el sector turístico de la ciudad de Monteríaspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
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