Resumen en español

La evaluación y seguimiento del clima organizacional en las empresas ha cobrado especial relevancia al demostrarse que la satisfacción que perciben los actores del proceso productivo puede incidir de forma positiva o negativa en el desarrollo del propósito de la organización, por ello se ha buscado las maneras más eficaces de medir, en los términos más objetivos posibles, el nivel de satisfacción con el ambiente laboral de los trabajadores. Varios autores han propuesto diversas formas de dividir las dimensiones que componen el clima organizacional, sin embargo, no hay consenso al respecto, por lo que en la presente investigación se ha decidido medir el ambiente físico, la estructura organizacional, los aspectos personales y el comportamiento organizacional, asimismo se realizará el análisis y evaluación del clima organizacional en el área de salud pública y aseguramiento de la Secretaría de Salud Municipal de la ciudad de Montería, al ser una dependencia que juega un papel clave en la satisfacción del derecho fundamental a la salud, en especial de las poblaciones más vulnerables, por lo que su buen funcionamiento es de vital importancia para el resto de la sociedad. Se abordó una metodología descriptiva, en la que se usaron diversos instrumentos para la recolección de datos, examinando las características del problema respecto al clima organizacional, para identificar y hacer una evaluación final de lo investigado. En la investigación se presentan los resultados derivados de la aplicación de instrumentos de medición cuantitativa y un análisis cualitativo del clima organizacional, para concluir con algunas recomendaciones para sostener los resultados positivos y mejorar los aspectos débiles, y de esta manera se justifica la importancia de este tipo de diagnósticos, para conseguir un excelente clima organizacional que beneficie el correcto desempeño de la organización.