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Creación de herramientas para la organización de la información y optimización de tareas dentro del proceso de redes eficientes de la empresa Surtigas S.A E.S.P

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dc.contributor.advisorLópez Pereira, Jorge Mariospa
dc.contributor.authorCastellanos Rodríguez, Maria Jose
dc.date.accessioned2023-08-28T15:49:25Z
dc.date.available2023-08-28T15:49:25Z
dc.date.issued2023-08-27
dc.description.abstractLa propuesta va enfocada a la creación de nuevas herramientas para alcanzar la eficiencia, optimización y correcto funcionamiento del flujo del proceso de redes, por medio de un indicador, tableros de seguimiento y control; consolidación y almacenamiento de información. De esta forma la creación e implementación de herramientas para la organización y obtención de información, se relaciona con las dificultades que se presentan en el flujo de forma correcta con los procesos operativos, en el cual está dando a conocer incumplimientos en los tiempos de atención de cada una de las ordenes relacionadas con este, teniendo en cuenta los parámetros y condiciones que estos deben llevar a cabo para la correcta ejecución de los procedimientos establecidos, por lo que el monitoreo y búsqueda de toda la información relacionada con las solicitudes de extensión de redes, permitirá la correcta evaluación de los pasos a seguir en cada uno de sus cumplimientos mitigando los errores y pérdida de tiempo a la hora de realizarlas y así tener una completa comunicación del proceso de forma general y clara sobre los aspectos que se llevan a cabo, y en su defecto la disminución de costos a causa de la perdida y mala administración de la información, teniendo como finalidad la mejora del proceso y la implementación de nuevas formas para administrar toda la gestión y la expansión de prestación de servicio de la empresa.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrialspa
dc.description.modalityPráctica Empresarialspa
dc.description.tableofcontents1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 12spa
dc.description.tableofcontents2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA................................................................. 13spa
dc.description.tableofcontents2.1. NOMBRE Y LOGOTIPO DE LA EMPRESA. ....................................................... 13spa
dc.description.tableofcontents2.2. HISTORIA................................................................................................................. 13spa
dc.description.tableofcontents2.2.2. Reseña Histórica.................................................................................................. 14spa
dc.description.tableofcontents2.3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO............................................................... 14spa
dc.description.tableofcontents2.3.1. Misión.................................................................................................................. 14spa
dc.description.tableofcontents2.3.2. Visión .................................................................................................................. 14spa
dc.description.tableofcontents2.3.3. Política Corporativa............................................................................................. 14spa
dc.description.tableofcontents2.4. PRINCIPIOS Y VALORES. ..................................................................................... 16spa
dc.description.tableofcontents2.5. ORGANIGRAMA. .................................................................................................... 17spa
dc.description.tableofcontents2.6. SERVICIOS PRESTADOS....................................................................................... 17spa
dc.description.tableofcontents2.7. MAPA DE PROCESOS. ........................................................................................... 18spa
dc.description.tableofcontents3. MARCO CONCEPTUAL Y TEÓRICO ...................................................................... 18spa
dc.description.tableofcontents3.1 MARCO CONCEPTUAL.............................................................................................. 18spa
dc.description.tableofcontents3.1.2 Microsoft Excel........................................................................................................ 18spa
dc.description.tableofcontents3.1.3 Tablas dinámicas...................................................................................................... 19spa
dc.description.tableofcontents3.1.4 Listas desplegables .................................................................................................. 19spa
dc.description.tableofcontents3.1.5 Visual Basic ............................................................................................................. 19spa
dc.description.tableofcontents3.1.6 Macros ..................................................................................................................... 19spa
dc.description.tableofcontents3.1.7 Userform en Microsoft Excel .................................................................................. 20spa
dc.description.tableofcontents3.1.8 Tablero de mando dinámico (dashboard)................................................................ 20spa
dc.description.tableofcontents3.1.9 Análisis de datos...................................................................................................... 20spa
dc.description.tableofcontents3.1.10 Open Smarflex ....................................................................................................... 20spa
dc.description.tableofcontents3.1.11 Proceso de Redes ................................................................................................... 21spa
dc.description.tableofcontents3.1.12 Redes nuevas.......................................................................................................... 21spa
dc.description.tableofcontents3.1.13 Redes eficientes ..................................................................................................... 21spa
dc.description.tableofcontents3.1.14 Tiempos ANS ........................................................................................................ 22spa
dc.description.tableofcontents3.1.15 Orden de trabajo..................................................................................................... 22spa
dc.description.tableofcontents3.1.16 Buscador Dinámico................................................................................................ 22spa
dc.description.tableofcontents3.1.17 EMC (Equipo de mejora continua)........................................................................ 22spa
dc.description.tableofcontents3.2 MARCO TEORICO ....................................................................................................... 23spa
dc.description.tableofcontents4. DIAGNÓSTICO ESPECÍFICO DE LA EMPRESA.................................................... 24spa
dc.description.tableofcontents4.1 IDENTIFICACIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA .................................. 24spa
dc.description.tableofcontents4.2 DIAGNOSTICO GENERAL ..................................................................................... 27spa
dc.description.tableofcontents5. METODOLOGÍA Y TRABAJO DE CAMPO............................................................. 29spa
dc.description.tableofcontents5.1 RECOLLECIÓN DE DATOS. ................................................................................... 29spa
dc.description.tableofcontents6. OBJETIVO.................................................................................................................... 30spa
dc.description.tableofcontents6.1 OBJETIVO GENERAL.............................................................................................. 30spa
dc.description.tableofcontents6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..................................................................................... 30spa
dc.description.tableofcontents7. ACTIVIDADES DESARROLLADAS......................................................................... 31spa
dc.description.tableofcontents8. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO......................................................................... 35spa
dc.description.tableofcontents8.1 CREACIÓN DEL INDICADOR DE SEGUIMIENTO ............................................. 35spa
dc.description.tableofcontents8.1.2 Indicador del proceso de Redes Eficientes. ............................................................. 36spa
dc.description.tableofcontents8.2 CREACIÓN DE TABLEROS DINAMICOS ............................................................ 37spa
dc.description.tableofcontents8.2.1 Fuente de Información. ............................................................................................ 38spa
dc.description.tableofcontents8.2.2 Desarrollo de tableros dinámicos............................................................................. 40spa
dc.description.tableofcontents8.3 BUSCADOR DINAMICO DE CONTROL DE INFORMACIÓN. .......................... 47spa
dc.description.tableofcontents9. SOCIALIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS......................................................... 53spa
dc.description.tableofcontents10. APORTES DEL ESTUDIANTE............................................................................... 54spa
dc.description.tableofcontents11. CONCLUSIONES..................................................................................................... 56spa
dc.description.tableofcontents12. RECOMENDACIONES ........................................................................................... 57spa
dc.description.tableofcontents13. BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................... 58spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS.............................................................................................................................. 61spa
dc.description.tableofcontentsFew, S. (2006). Information Dashboard Design: The Effective Visual Communication of Data. O’Reilly Media, Inc.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/7766
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombiaspa
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2023spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.keywordsDynamic Boardsspa
dc.subject.keywordsVisual Basicspa
dc.subject.keywordsANS Timesspa
dc.subject.keywordsUserformspa
dc.subject.keywordsNetwork Processspa
dc.subject.keywordsDynamic Browserspa
dc.subject.keywordsAnalysis of dataspa
dc.subject.proposalTableros Dinámicosspa
dc.subject.proposalVisual Basicspa
dc.subject.proposalTiempos ANSspa
dc.subject.proposalFormulario de usuariospa
dc.subject.proposalProceso de Redesspa
dc.subject.proposalBuscador Dinámicospa
dc.subject.proposalAnálisis de datosspa
dc.titleCreación de herramientas para la organización de la información y optimización de tareas dentro del proceso de redes eficientes de la empresa Surtigas S.A E.S.Pspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
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