Resumen en español

La propuesta va enfocada a la creación de nuevas herramientas para alcanzar la eficiencia, optimización y correcto funcionamiento del flujo del proceso de redes, por medio de un indicador, tableros de seguimiento y control; consolidación y almacenamiento de información. De esta forma la creación e implementación de herramientas para la organización y obtención de información, se relaciona con las dificultades que se presentan en el flujo de forma correcta con los procesos operativos, en el cual está dando a conocer incumplimientos en los tiempos de atención de cada una de las ordenes relacionadas con este, teniendo en cuenta los parámetros y condiciones que estos deben llevar a cabo para la correcta ejecución de los procedimientos establecidos, por lo que el monitoreo y búsqueda de toda la información relacionada con las solicitudes de extensión de redes, permitirá la correcta evaluación de los pasos a seguir en cada uno de sus cumplimientos mitigando los errores y pérdida de tiempo a la hora de realizarlas y así tener una completa comunicación del proceso de forma general y clara sobre los aspectos que se llevan a cabo, y en su defecto la disminución de costos a causa de la perdida y mala administración de la información, teniendo como finalidad la mejora del proceso y la implementación de nuevas formas para administrar toda la gestión y la expansión de prestación de servicio de la empresa.