Publicación:
Propuesta de intervención estrategias de mejoramiento de los factores que afectan el cumplimiento en la entrega de medicamentos a los usuarios de una entidad de salud en el primer semestre del año 2022

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorAmador Ahumada, Concepciónspa
dc.contributor.authorPosada Arroyo, Juan Arturo
dc.contributor.authorRoqueme Rosado, Ana Maria
dc.contributor.authorPeña Mendoza, Darlys Enith
dc.date.accessioned2022-08-31T15:54:17Z
dc.date.available2022-08-31T15:54:17Z
dc.date.issued2022-08-31
dc.description.abstractEn las entidades de salud una entrega eficaz, oportuna y eficiente de los medicamentos, hace parte del componente de la calidad de los servicios tanto para atenciones hospitalarias como ambulatorias, actualmente hay un incumplimiento en la entrega de estos, debido al desabastecimiento de las medicinas, la falta de control de los medicamentos, problemas de prescripción médica, control de historia clínica y los tipos de contratación, tal situación genera, retrasos en la mejoras, perdida de continuidad del tratamiento, la no pertinencia en las entregas y aumento de costos para los pacientes. La presente propuesta de investigación tiene como propósito, determinar las estrategias para el mejoramiento de los factores que afectan el cumplimiento en la entrega de medicamentos a los usuarios de la entidad en la ciudad de Monterita durante el primer Semestre del año 2022. Los resultados indican, de que no existe una entrega oportuna de estos medicamentos por parte de la Institución.spa
dc.description.abstractIn health entities, an effective, timely and efficient delivery of medicines is part of the component of the quality of services for both hospital and outpatient care, currently there is a failure to deliver these, due to the shortage of medicines, the lack of medication control, medical prescription problems, control of clinical history and the types of contracting, such a situation generates delays in improvements, loss of continuity of treatment, non-relevance in deliveries and increased costs for patients. patients. The purpose of this research proposal is to determine the strategies for the improvement of the factors that affect compliance in the delivery of medicines to the users of the entity in the city of Monteria during the first semester of the year 2022. The results indicate, that there is no timely delivery of these medications by the Institution.eng
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Auditoria de la Calidad en Saludspa
dc.description.modalityTrabajos de Investigación y/o Extensiónspa
dc.description.resumenEn las entidades de salud una entrega eficaz, oportuna y eficiente de los medicamentos, hace parte del componente de la calidad de los servicios tanto para atenciones hospitalarias como ambulatorias, actualmente hay un incumplimiento en la entrega de estos, debido al desabastecimiento de las medicinas, la falta de control de los medicamentos, problemas de prescripción médica, control de historia clínica y los tipos de contratación, tal situación genera, retrasos en la mejoras, perdida de continuidad del tratamiento, la no pertinencia en las entregas y aumento de costos para los pacientes. La presente propuesta de investigación tiene como propósito, determinar las estrategias para el mejoramiento de los factores que afectan el cumplimiento en la entrega de medicamentos a los usuarios de la entidad en la ciudad de Monterita durante el primer Semestre del año 2022. Los resultados indican, de que no existe una entrega oportuna de estos medicamentos por parte de la Institución. Además de ello, perciben que la dirección de la entidad de salud, no asume su responsabilidad en la falla del servicio de entrega, así mismo, los usuarios consideran que no reciben algún tipo de apoyo económico cuando hay fallas en las entregas, ni tampoco se cumple con la entrega de los medicamentos tal como lo solicitan los usuarios, por tanto, se concluye que existe la necesidad de establecer una propuesta de intervención, con estrategias referidas a varios aspectos de mejora en el suministro de los medicamentos en la entidad, como son: lograr la contratación completa de los proveedores para garantizar el suministro a tiempo de los medicamentos a los usuarios, el que se establezcan los correctivos necesarios, se realicen auditorías para el control de dichos errores, se evalúen los procesos realizando seguimientos de los mismos, y en donde haya participación de cada una de las personas en cargada para tal el fin, el que se dé la capacitación pertinente en la administración de medicamentos, para con ello, evitar errores en cada proceso.
dc.description.tableofcontentsResumen 8spa
dc.description.tableofcontentsABSTRACT 10spa
dc.description.tableofcontents1. INTRODUCCION 11spa
dc.description.tableofcontents2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12spa
dc.description.tableofcontents2.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA 12spa
dc.description.tableofcontents2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA 12spa
dc.description.tableofcontents2.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA 12spa
dc.description.tableofcontents3. JUSTIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN 13spa
dc.description.tableofcontents4. OBJETIVOS 15spa
dc.description.tableofcontents4.1 GENERAL 15spa
dc.description.tableofcontents4.2 ESPECÍFICOS 15spa
dc.description.tableofcontents5. REFERENTES TEÓRICOS DE LA INTERVENCIÓN 16spa
dc.description.tableofcontents6. METODOLOGÍA 23spa
dc.description.tableofcontents6.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 23spa
dc.description.tableofcontents6.2 POBLACIÓN Y MUESTRA 24spa
dc.description.tableofcontents6.3 VARIABLES 24spa
dc.description.tableofcontents6.4. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 25spa
dc.description.tableofcontents6.5 PROCEDIMIENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 25spa
dc.description.tableofcontents7. PROPUESTA 26spa
dc.description.tableofcontents7.1 OBJETIVOS DE LA PROPUESTA 26spa
dc.description.tableofcontents7.2 DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS, ACTIVIDADES Y RESPONSABLES 27spa
dc.description.tableofcontents8. PROPUESTA DE INTERVENCION 44spa
dc.description.tableofcontentsCONCLUSIONES 52spa
dc.description.tableofcontentsRECOMENDACIONES 54spa
dc.description.tableofcontentsREFERENCIAS 56spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS 61spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/6490
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad de Córdoba
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombiaspa
dc.publisher.programEspecialización en Auditoria de la Calidad en Saludspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2022spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.keywordsMedicationsspa
dc.subject.keywordsHealthspa
dc.subject.keywordsFactorsspa
dc.subject.keywordsServicespa
dc.subject.proposalMedicamentosspa
dc.subject.proposalSaludspa
dc.subject.proposalServiciospa
dc.subject.proposalFactoresspa
dc.titlePropuesta de intervención estrategias de mejoramiento de los factores que afectan el cumplimiento en la entrega de medicamentos a los usuarios de una entidad de salud en el primer semestre del año 2022spa
dc.typeTrabajo de grado - Especializaciónspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/submittedVersionspa
dcterms.references1. Colombia, Ministerio de Salud y Protección Social, Dirección de Regulación de Beneficios, Costos y Tarifas del Aseguramiento en Salud. Comparación entre el listado de medicamentos esenciales de la OMS número 19 y el listado de medicamentos cubiertos por el Plan de Beneficios en Salud con cargo a la Unidad de Pago por Capitación definido mediante Resolución 5592 de 2015. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/ Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/RBC/Informe-medicamentos-esenciales-oms-listado-medicamentos-pbsupc.pdf.spa
dcterms.references2. Machado Alba JE, Moncada Escobar JC. Evolución del consumo de medicamentos de alto costo en Colombia. Rev Panam Salud Pública. 2012; 31(4):283-9. Doi: https://doi.org/10.1590/S1020- 49892012000400003.spa
dcterms.references3. Reveiz L, Chapman E, Torres R, et al. Litigios por derecho a la salud en tres países de América Latina: revisión sistemática de la literatura. Rev Panam Salud Pública. 2013; 33 (3):213-22. doi: https://doi.org/10.1590/S1020-49892013000300008.spa
dcterms.references4. Rodríguez, J. S. Algunas causas de la crisis financiera en el sistema de salud en Colombia en el 2009. FCE Econografos, 6-24. 2012.spa
dcterms.references5. Zamora J.,Vanegas E., Adarme W. Investigación halla cortes de hasta 43 % en abastecimiento de medicamentos. 30/01/2017, Universidad Nacional de Colombia. 2014. Sitio web: https://www.ingenieria.bogota.unal.edu.co/noticias/item/1029-investigacion-halla-cortes-de-hasta-43-en-abastecimiento-de-medicamentos-oncologicos.spa
dcterms.references6. Realpe Bernal, L. La salud en la ruralidad en Colombia : un análisis desde el sistema de salud colombiano en el departamento del Chocó bajo los atributos de cobertura y acceso con la crisis en 2014 (Universidad De La Salle). 2018. from https://ciencia.lasalle.edu.co/economia/525/.spa
dcterms.references7. Paredes, J. A., Acevedo, J., Mogrovejo, H., Villalta, J., & Furukawa, R. Quadcopter design for medicine transportation in the Peruvian amazon rainforest. 2016 IEEE XXIII 59 International Congress on Electronics, Electrical Engineering and Computing (INTERCON), 1–6. https://doi.org/10.1109/INTERCON.2016.7815570spa
dcterms.references8. Wen, T., Zhang, Z., & Wong, K. Multi-objective algorithm for blood supply via unmanned aerial vehicles to the wounded in an emergency situation. PLoS ONE, 11(5), 1–22. 2016. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0155176.spa
dcterms.references9. Acuerdo 228 de 2002, art.4 -, Por medio del cual se actualiza el Manual de Medicamentos del Plan Obligatorio de Salud y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 44.847, de 26 de junio de 2002.spa
dcterms.references10. Management Sciences for Health. MDS-3: Managing Access to Medicines and Health Technologies. Arlington, va: Management Sciences for Healt; 2012 Disponible en: http://apps.who.int/medicinedocs/ documents/s19577en/s19577en.pdf.spa
dcterms.references11. Colombia, Consejo Nacional de Política Económica y Social. Política Farmacéutica Nacional. (2012 ago. 30). Disponible en: https://www. minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/Politica%20 Farmac%C3%A9utica%20Nacional.pdf.spa
dcterms.references12. Defensoría del Pueblo. La tutela y el derecho a la salud 2011. ; 2012. Bogotá, D. C., 2019. https://www.defensoria.gov.co/public/pdf/Tutela-los-derechos-de-la-salud-2018.pdf.spa
dcterms.references13. Decreto 677 de 1995, artículo 2º, por el cual se reglamenta parcialmente el Régimen de Registros y Licencias, el Control de Calidad, así como el Régimen de Vigilancia Sanitaria de Medicamentos, Cosméticos, Preparaciones Farmacéuticas a base de Recursos Naturales, Productos de Aseo, Higiene y Limpieza y otros productos de uso doméstico y se dictan otras disposiciones sobre la materia. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma_pdf.php?i=9751.spa
dcterms.references14. Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos – INVIMA, presidente, E. L., Republica, D. E. L. A., Titulo, I., y Definiciones, D. G. Y. (1995). Decreto 677 de 1995, 1995(41).spa
dcterms.references15. Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos. Resolución 1403 de 2007. Ministerio de la Protección Social. Bogotá D.C., Colombia. http://autorregulacion.saludcapital.gov.co/leyes/Resolucion_1403_de_2007.pdf.spa
dcterms.references16. Hospital universitario Reina Sofía. Normas generales para el almacenamiento, preparación y administración de medicamentos. Bogotá D.C, Colombia. 2010: Recuperado Sofia. Reina universitario https://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/hrs3/fileadmin/user_upload/area_enfer eria/enfermeria/procedimientos/procedimientos_2012/h12_1_almacenamiento_conservacion_ medicamentos.pdfspa
dcterms.references17. Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos, FarmaSeguridad. Publicación del Grupo de Farmacovigilancia de la Dirección de Medicamentos y Productos Biológicos del Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos. Bogotá D.C., Colombia. 2012.spa
dcterms.references18. Instituto para el uso seguro de los medicamentos. Delegación española del Institute for Safe Medication Practices. Salamanca, España: Instituto para el uso seguro de los medicamentos. 2015. Recuperado de http://www.ismp-espana.org/documentos/view/3.spa
dcterms.references19. Ministerio de Salud y Protección Social, Resolución 2003 de 2014, por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los Prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de servicios de salud. Bogotá D.C., Colombia. https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%202003%20de%202014.pdf.spa
dcterms.references20. Magalhães, A. M. M. de, Kreling, A., Chaves, E. H. B., Pasin, S. S., & Castilho, B. M. Medication administration - nursing workload and patient safety in clinical wards. Revista Brasileira de Enfermagem, 72(1), 183–189. 2019. https://doi.org/10.1590/0034-7167-2018-0618spa
dcterms.references21. López-Romero, L. A., Cáceres-Rivera, D. I., Dueñas-Badillo, R. E., Acosta-Barón, J. V., RoblesMéndez, I. Y., Rincón-Castillo, D., & Parra de Rey, G. I. Adherencia y potenciales eventos adversos prevenidos durante la administración de medicamentos endovenosos empleando bombas de infusión inteligentes en cuatro unidades de cuidados intensivos en Colombia. Revista de La Universidad Industrial de Santander. Salud, 51(4), 289–300. 2019. https://doi.org/10.18273/revsal.v51n4-2019002spa
dcterms.references22. Ministerio de Salud y Protección Social. ABC Seguridad en uso de medicamentos. ABC-Seguridad En El Uso de Medicamentos, 1–54. 2014.spa
dcterms.references23. Ministerio de la Protección Social. Ley 1438 de 2011, por medio de la cual se reforma el Sistema General de Seguridad Social en Salud y se dictan otras disposiciones. 2011. https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/LEY%201438%20DE%202011.pdf.spa
dcterms.references24. Ministerio de la Protección Social. Plan de Beneficios en Salud. 2022. https://www.minsalud.gov.co/salud/POS/Paginas/plan-obligatorio-de-salud-pos.aspxspa
dcterms.references25. Resolución 5261 de 1991, por la cual se establece el Manual de Actividades, Intervenciones y Procedimientos del Plan Obligatorio de Salud en el Sistema General de Seguridad Social en Salud. https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/RESOLUCI%C3%93N%205261%20DE%201994.pdfspa
dcterms.references26. Decreto Número 2200 de 2005, por el cual se reglamenta el servicio farmacéutico y se dictan otras disposiciones. https://www.invima.gov.co/documents/20143/453029/Decreto-2200de-2005.pdf/272bc063-41bd-7094-fc8f-39e5e8512d95?t=1541014861533spa
dcterms.references27. Resolución 0444 de 2008, por la cual se adopta el Instrumento de Verificación de Cumplimiento de Buenas Prácticas de Elaboración de preparaciones magistrales y se dictan otras disposiciones. https://www.arlsura.com/images/stories/documentos/res444_08.pdf.spa
dcterms.references28. Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos, Resolución 2011012580. Resolución 2011012580 de 2011. Ministerio de la Protección Social. Bogotá D.C., Colombia. https://www.arlsura.com/images/stories/documentos/res2011012580_2011.pdfspa
dcterms.references29. Ministerio de Salud y Protección Social, Resolución 6408 de 2016, por la cual se modifica el Plan de Beneficios en Salud con cargo a la Unidad de Pago por Capitación (UPC). Bogotá D.C., Colombia.spa
dcterms.references30. Ministerio de Salud y Protección Social, Resolución 3951 de 2016, .por la cual se establece el procedimiento de acceso, reporte de prescripción, suministro, verificación, control, pago y análisis de la información de servicios y tecnologías en salud no cubiertas por el Plan de Beneficios en Salud con cargo a la UPC y se dictan otras disposiciones. Bogotá D.C., Colombia. https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%203951%20de%202016.pdf.spa
dcterms.references31. Skipper, N; Vejlin, R. Determinants of Generic vs. Brand Drug Choice: Evidence from Population-wide Danish Data. Economics Working Papers. Aarhus University. 2013.spa
dcterms.references32. Cousiño L. Calidad de los medicamentos e importancia para su prescripción. Medwave 2008 Mar; 8(2):e1994 doi: 10.5867/medwave.2008.spa
dcterms.references33. Consultor salud. Las EPS deben entregar medicamentos al paciente en su domicilio.2021. https://consultorsalud.com/las-eps-deben-entregar-medicamentos-al-paciente-en-su-domicilio/.spa
dcterms.references34. Zermansky AG, Petty DR, Raynor DK, Freemantle N, Vail A, Lowe CJ. Randomised controlled trial of clinical medication review by a pharmacist of elderly patients receiving repeated prescriptions in general practice. BMJ 2001;323:1-5.spa
dcterms.references35. Roughead E, Pratt N, Peck R, Gilbert A. Improving medication safety: Influence of a patient-specific prescriber feedback program on rate of medication reviews performed 63 by Australian general medical practitioner. Pharmacoepidemiol Drug Saf. 2007;16 (7):797-803.spa
dcterms.references36. NHS Employers. Achieving best value from the community pharmacy: Medicines use review service. London: NHS; 2009.spa
dspace.entity.typePublication
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 2 de 2
Miniatura
Nombre:
posadaarroyojuanarturo-roquemerosadoanamaria-peñamendozadarlysenith.pdf
Tamaño:
1.33 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
Formato autorizacion.pdf
Tamaño:
282.08 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
14.48 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
D.F.C. Trabajos de Grado