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Creación de indicadores y herramienta para su visualización por medio de Power BI, en el área de Gestión Humana en Distracom S.A.

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dc.contributor.advisorLópez Pereira, Jorge Mariospa
dc.contributor.authorDíaz Lengua, José Fernando
dc.date.accessioned2023-06-27T16:12:55Z
dc.date.available2023-06-27T16:12:55Z
dc.date.issued2023-06-25
dc.description.abstractEn el presente trabajo se formularon indicadores en área de gestión humana de la empresa Distracom S.A., con el fin de medir e identificar los factores y procesos críticos y no críticos, que ayuden con la toma de decisiones gerenciales y su correcta visualización; para ello, se determinaron los aspectos de gran importancia o cuellos de botellas dentro de los procesos de gestión humana para la creación de su indicador y se hizo análisis de las bases de datos de la empresa para determinar la fuente de información por la cual se iba a realizar la extracción de la información; asi mismo, se pudo establecer una herramienta para la creación de indicadores de gestión, con el fin de mejorar la implementación de los planes de acción y toma de decisiones, al examinar y comprender cada uno de los indicadores para de esta forma identificar las comparativas y métricas abordadas, logrando fortalecer la dirección de gestión humana por medio de la creación de indicadores de gestión y el establecimiento de los factores críticos que afecten su desarrollo al construir y diseñar tableros dinámicos que permiten la visualización de la información de forma clara e interactiva por medio de Power Bi.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrialspa
dc.description.modalityPráctica Empresarialspa
dc.description.tableofcontents1. INTRODUCCIÓN. .................................................... 12spa
dc.description.tableofcontents2. PLATAFORMA ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA. ............................................... 14spa
dc.description.tableofcontents2.1. RAZÓN SOCIAL. ................................................... 14spa
dc.description.tableofcontents2.2. LOGO DE LA EMPRESA............................... 14spa
dc.description.tableofcontents2.3. MISIÓN. ................................................................... 14spa
dc.description.tableofcontents2.4. VISIÓN. ................................................................................................................ 14spa
dc.description.tableofcontents2.5. OBJETIVOS....................................... 15spa
dc.description.tableofcontents2.6. POLÍTICAS. ........................................................... 16spa
dc.description.tableofcontents2.7. PRESENTACIÓN. ............................................... 19spa
dc.description.tableofcontents2.8. RESEÑA HISTÓRICA. ........................................ 19spa
dc.description.tableofcontents2.9. ESTRUCTURA ORGÁNICA. ................................ 20spa
dc.description.tableofcontents2.9.1. Estructura Distracom S.A ...................................... 20spa
dc.description.tableofcontents2.9.2. Estructura del área de gestión humana. ............................................................ 21spa
dc.description.tableofcontents2.11. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO. ...................................................... 23spa
dc.description.tableofcontents3. MARCO TEÓRICO O CONCEPTUAL. ...................................................................... 26spa
dc.description.tableofcontents3.1. Gestión Humana. ......................................... 26spa
dc.description.tableofcontents3.2. Power Bi. ................................................................ 26spa
dc.description.tableofcontents3.3. Analítica de datos. ................................................................................................. 26spa
dc.description.tableofcontents3.4. Proceso Disciplinarios. ......................................... 26spa
dc.description.tableofcontents3.5. Liquidación. ............................................................... 26spa
dc.description.tableofcontents3.6. Incapacidades. ................................................................... 27spa
dc.description.tableofcontents3.7. Indicador. ........................................................................... 27spa
dc.description.tableofcontents3.8. Dashboard. ............................................................... 27spa
dc.description.tableofcontents4. DIAGNÓSTICO ESPECÍFICO DE LA EMPRESA. .................................................... 28spa
dc.description.tableofcontents5. ACTIVIDADES DESARROLLADAS................................. 32spa
dc.description.tableofcontents5.1. Búsqueda de la información. ................................... 32spa
dc.description.tableofcontents5.2. Análisis. ................................................................... 44spa
dc.description.tableofcontents5.2.1. Análisis del Call Center. ............................................... 46spa
dc.description.tableofcontents5.2.2. Análisis de las capacitaciones. ............................... 47spa
dc.description.tableofcontents5.2.3. Análisis de cartera. .......................................................................................... 47spa
dc.description.tableofcontents5.2.4. Análisis certificados. ................................................ 48spa
dc.description.tableofcontents5.2.5. Análisis disciplinarios. ....................................... 48spa
dc.description.tableofcontents5.2.6. Análisis incapacidades.............................................. 48spa
dc.description.tableofcontents5.2.7. Análisis liquidaciones. .................................................. 48spa
dc.description.tableofcontents5.3 Creación ................................................................ 49spa
dc.description.tableofcontents5.3.1 Call center. ......................................................................... 49spa
dc.description.tableofcontents5.3.2 Tablero de capacitaciones. ................................. 50spa
dc.description.tableofcontents5.3.3. Tablero de cartera. ....................................................... 51spa
dc.description.tableofcontents5.3.4. Tablero de certificados. ........................................... 53spa
dc.description.tableofcontents5.3.5. Tablero de disciplinarios. ............................................. 54spa
dc.description.tableofcontents5.3.6 Tablero Incapacidades. ....................................... 56spa
dc.description.tableofcontents5.3.7. Tablero Liquidaciones. ...................................... 58spa
dc.description.tableofcontents5.4 Validación. ................................................................ 60spa
dc.description.tableofcontents5.5. Entrega. ............................................................... 61spa
dc.description.tableofcontents6. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO. .............................. 63spa
dc.description.tableofcontents7. APORTES DEL ESTUDIANTE ..................................... 65spa
dc.description.tableofcontents8. CONCLUSIONES ........................................................ 68spa
dc.description.tableofcontents9. RECOMENDACIONES ............................................. 70spa
dc.description.tableofcontents10. BIBLIOGRAFÍA ................................................ 72spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS ................................................................... 74spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/7393
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombiaspa
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2023spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.keywordsPower Bieng
dc.subject.keywordsData analysteng
dc.subject.keywordsDashboardeng
dc.subject.keywordsHuman managementeng
dc.subject.keywordsKPIeng
dc.subject.keywordsDistracom S.A.eng
dc.subject.proposalPower BIspa
dc.subject.proposalAnálitica de datosspa
dc.subject.proposalTableros dinámicosspa
dc.subject.proposalGestión humanaspa
dc.subject.proposalIndicadores de desempeñospa
dc.subject.proposalDistracom S.A.spa
dc.titleCreación de indicadores y herramienta para su visualización por medio de Power BI, en el área de Gestión Humana en Distracom S.A.spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
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