Resumen en español

En el presente trabajo se formularon indicadores en área de gestión humana de la empresa Distracom S.A., con el fin de medir e identificar los factores y procesos críticos y no críticos, que ayuden con la toma de decisiones gerenciales y su correcta visualización; para ello, se determinaron los aspectos de gran importancia o cuellos de botellas dentro de los procesos de gestión humana para la creación de su indicador y se hizo análisis de las bases de datos de la empresa para determinar la fuente de información por la cual se iba a realizar la extracción de la información; asi mismo, se pudo establecer una herramienta para la creación de indicadores de gestión, con el fin de mejorar la implementación de los planes de acción y toma de decisiones, al examinar y comprender cada uno de los indicadores para de esta forma identificar las comparativas y métricas abordadas, logrando fortalecer la dirección de gestión humana por medio de la creación de indicadores de gestión y el establecimiento de los factores críticos que afecten su desarrollo al construir y diseñar tableros dinámicos que permiten la visualización de la información de forma clara e interactiva por medio de Power Bi.