Publicación: Propuesta de intervención: estrategia gerencial aplicable a la gestión de la resistencia al cambio del talento humano en una IPS del municipio de Montelíbano
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Resumen en español
La resistencia al cambio representa uno de los principales desafíos en la gestión del talento humano dentro de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS), especialmente en contextos complejos como el municipio de Montelíbano. Este trabajo propone una estrategia gerencial integral orientada a gestionar eficazmente dicha resistencia, reconociendo sus causas organizacionales, culturales y humanas. A través de un enfoque cualitativo y un estudio de caso en una IPS local, se identificaron factores como la deficiente comunicación interna, el liderazgo vertical, la influencia sindical y la precariedad laboral como determinantes clave. Con base en estos hallazgos, se diseñó e implementó el Modelo PACTO (Participación, Cambio y Transformación Organizacional), estructurado en cinco componentes: gobernanza participativa, comunicación estratégica, liderazgo transformacional, bienestar laboral y evaluación continua. La propuesta busca fortalecer la cultura organizacional, mejorar el clima laboral y facilitar procesos de cambio sostenibles y participativos, alineados con los objetivos institucionales y las necesidades del talento humano.
Resumen en inglés
Resistance to change is one of the main challenges in human talent management within Health Service Provider Institutions (IPS), particularly in complex contexts such as the municipality of Montelíbano. This research proposes a comprehensive managerial strategy aimed at effectively addressing such resistance, acknowledging its organizational, cultural, and human roots. Using a qualitative approach and a case study of a local IPS, the study identified key factors such as poor internal communication, top-down leadership, union influence, and job instability as major contributors. Based on these findings, the PACTO Model (Participation, Change, and Organizational Transformation) was developed and implemented, structured into five components: participatory governance, strategic communication, transformational leadership, workplace well-being, and continuous evaluation. This proposal seeks to strengthen organizational culture, improve the work environment, and facilitate sustainable and participatory change processes aligned with institutional goals and the needs of healthcare personnel.