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Propuesta para el mejoramiento de la gestión de costos de lo servicios ofertados por una institución de salud de segundo nivel en Montería

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dc.contributor.advisorHerrera Gutiérrez, Concepción
dc.contributor.authorLópez Calderín, Karol Vanessa
dc.contributor.authorCordero Cano, Carolina
dc.date.accessioned2025-07-18T16:32:13Z
dc.date.available2025-07-18T16:32:13Z
dc.date.issued2025-07-16
dc.description.abstractEste trabajo tiene como propósito diseñar una propuesta de intervención orientada a fortalecer la gestión de costos en una IPS de segundo nivel ubicada en la ciudad de Montería, de acuerdo con las dificultades estructurales y operativas que limitan la eficiencia financiera y comprometen su sostenibilidad. Entre los principales problemas identificados se destacan el desconocimiento del costo real de los servicios, la ausencia de procesos estandarizados, la débil integración tecnológica entre sistemas de información y la falta de formación del talento humano en herramientas de costeo. A través de una investigación proyectiva de enfoque analítico, y empleando la metodología del Enfoque de Marco Lógico (EML), se estructuró un árbol de problemas, se identificaron actores clave y se diseñaron estrategias de solución. Estas estrategias incluyen la sensibilización institucional sobre los costos, la capacitación del talento humano, la actualización de sistemas de información, la estandarización de procesos y la aplicación del modelo de costeo basado en actividades (ABC). La propuesta se fundamenta en principios de eficiencia operativa, sostenibilidad financiera y mejora continua, y se considera costo-efectiva, dado que permite alinear los procesos administrativos y asistenciales con los objetivos estratégicos de la institución. Se espera que su implementación contribuya a mejorar la toma de decisiones, fortalecer el posicionamiento institucional y garantizar la continuidad en la prestación de servicios de salud con calidad.spa
dc.description.abstractThis work aims to design an intervention proposal focused on strengthening cost management in a second-level healthcare institution located in the city of Monteria, based on the structural and operational difficulties that limit financial efficiency and compromise sustainability. Among the main problems identified are the lack of knowledge about the real cost of services, the absence of standardized processes, weak technological integration between information systems, and insufficient training of human talent in cost management tools. Through projective research with an analytical approach and using the Logical Framework Approach (LFA) methodology, a problem tree was developed, key stakeholders were identified, and solution strategies were designed. These strategies include institutional sensitization on cost awareness, staff training, updating information systems, process standardization, and the application of the Activity-Based Costing (ABC) model. The proposal is based on principles of operational efficiency, financial sustainability, and continuous improvement. It is considered cost-effective, as it aligns administrative and healthcare processes with the institution’s strategic objectives. Its implementation is expected to improve decision-making, strengthen institutional positioning, and ensure continuity in the delivery of quality health services.eng
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia Administrativa en Salud
dc.description.modalityTrabajos de Investigación y/o Extensión
dc.description.tableofcontentsRESUMEN .............................................................................................................. 9spa
dc.description.tableofcontentsABSTRACT ............................................................................................................. 9eng
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN .................................................................................................. 10spa
dc.description.tableofcontents1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................ 12spa
dc.description.tableofcontents2. OBJETIVOS ................................................................................................... 16spa
dc.description.tableofcontents2.1. GENERAL ............................................................................................... 16spa
dc.description.tableofcontents2.2. ESPECÍFICOS ........................................................................................ 16spa
dc.description.tableofcontents3. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................ 17spa
dc.description.tableofcontents4. MARCO REFERENCIAL ................................................................................ 18spa
dc.description.tableofcontents4.1. ANTECEDENTES ................................................................................... 18spa
dc.description.tableofcontents4.2. MARCO TEÓRICO. ................................................................................ 20spa
dc.description.tableofcontents4.2.1. Teoría de los Sistemas .................................................................... 20spa
dc.description.tableofcontents4.2.2. Costos .............................................................................................. 20spa
dc.description.tableofcontents4.2.3. Rentabilidad ..................................................................................... 22spa
dc.description.tableofcontents4.2.4. Gestión financiera ............................................................................ 23spa
dc.description.tableofcontents4.3. MARCO NORMATIVO LEGAL ............................................................... 24spa
dc.description.tableofcontents5. METODOLOGIA ......................................................................................... 26spa
dc.description.tableofcontents6. RESULTADOS ........................................................................................... 27spa
dc.description.tableofcontents6.1. DESCRIPCIÓN ....................................................................................... 27spa
dc.description.tableofcontents6.2. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ............................................................... 28spa
dc.description.tableofcontents6.3. PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO ....................................................... 29spa
dc.description.tableofcontents6.4. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS ........................................................... 31spa
dc.description.tableofcontents6.4.1. Cronograma. .................................................................................... 31spa
dc.description.tableofcontents6.4.2. Estimaciones de Presupuesto.......................................................... 33spa
dc.description.tableofcontents7. CONCLUSIONES ....................................................................................... 34spa
dc.description.tableofcontents8. RECOMENDACIONES ............................................................................... 35spa
dc.description.tableofcontents9. REFERENCIAS .......................................................................................... 36spa
dc.identifier.instnameUniversidad de Córdoba
dc.identifier.reponameRepositorio Institucional Unicórdoba
dc.identifier.repourlhttps://repositorio.unicordoba.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/9398
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Córdoba
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Salud
dc.publisher.placeMonteria, Córdoba, Colombia
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Administrativa en Salud
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dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2025
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsCost management
dc.subject.keywordsFinancial sustainability
dc.subject.keywordsHealth service provider institution
dc.subject.keywordsActivity-based costing
dc.subject.keywordsOperational efficiency
dc.subject.proposalGestión de costos
dc.subject.proposalSostenibilidad financiera
dc.subject.proposalInstitución prestadora de servicios de salud
dc.subject.proposalCosteo basado en actividades
dc.subject.proposalEficiencia operativa
dc.titlePropuesta para el mejoramiento de la gestión de costos de lo servicios ofertados por una institución de salud de segundo nivel en Monteríaspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
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