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dc.contributor.advisorRacine Vergara, Fabián
dc.contributor.authorLópez Peñata, Jeiny Paola
dc.date.accessioned2022-03-22T04:24:10Z
dc.date.available2022-03-22T04:24:10Z
dc.date.issued2022-03-21
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/5012
dc.description.abstractWithin the IPS OTORRINOLARYNGOLOGOS DE CÓRDOBA (OTOC S.A.S), where the following study was developed, a protocol for the development of the Nasofibrolaryngoscopy procedure is detailed. This protocol presents a lack of activities that would be beneficial when applied, as well as shortcomings in terms of procedures and document updating. This type of inconsistencies could be harmful to the IPS in the short and long term; due to this a restructuring of this is determined, which allows improving the procedure, through an improvement plan. Which left as main result the update of the protocol for the execution of the Nasofibrolaryngoscopy study, based on the NTC-ISO-90001 and the PHVA cycle, allowing to recognize the importance of documentation, within a company, which implies review and verification of compliance with the documented process or procedure, in search of carrying out improvement actions for the IPS, The main basis for updating this protocol was to optimize the information through three methods, which were the documentary review of this process, the direct observation of its conducting and interviewing one of its managers, all based on the continuous improvement approach within the institution.spa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN………………………………………………………………………………12spa
dc.description.tableofcontentsABSTRACT…………………………………………………………...........................13spa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….14spa
dc.description.tableofcontents1. OBJETIVOS…………………………………………………………………............16spa
dc.description.tableofcontents1.1. OBJETIVO GENERAL……………………………………………………………16spa
dc.description.tableofcontents1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS…………………………………………………….16spa
dc.description.tableofcontents2. RESEÑA HISTÓRICA DE LA INSTITUCIÓN……………………………………..17spa
dc.description.tableofcontents3. PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL……………………………………………….18spa
dc.description.tableofcontents4. ASPECTOS CORPORATIVOS…………………………………………………….19spa
dc.description.tableofcontents4.1. MISIÓN……………………………………………………………………………….19spa
dc.description.tableofcontents4.2. VISIÓN………………………………………………………………………………..19spa
dc.description.tableofcontents4.3. VALORES………………………………………………………...............................19spa
dc.description.tableofcontents4.4. POLÍTICA DE CALIDAD………………………………………………………………...19spa
dc.description.tableofcontents4.5. LOGO................................................................................................................20spa
dc.description.tableofcontents4.6. ORGANIGRAMA........................................................................................21spa
dc.description.tableofcontents4.7. MAPA DE PROCESOS..........................................................................22spa
dc.description.tableofcontents4.8. PORTAFOLIO DE SERVICIOS....................................................................23spa
dc.description.tableofcontents5. MARCO REFERENCIAL.....................................................................26spa
dc.description.tableofcontents5.1. MARCO LEGAL.............................................................................................26spa
dc.description.tableofcontents5.2. MARCO CONCEPTUAL......................................................................29spa
dc.description.tableofcontents5.3. MARCO TEÓRICO.............................................................................32spa
dc.description.tableofcontents6. METODOLOGÍA...........................................................................................35spa
dc.description.tableofcontents6.1. TIPO DE ESTUDIO....................................................................................35spa
dc.description.tableofcontents6.2. ESCENARIO DE ESTUDIO....................................................................35spa
dc.description.tableofcontents6.2. ESCENARIO DE ESTUDIO....................................................................35spa
dc.description.tableofcontents6.3. MUESTRA POBLACIONAL.......................................................................35spa
dc.description.tableofcontents6.4. MÉTODOS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS .............35spa
dc.description.tableofcontents6.5. PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN........... 36spa
dc.description.tableofcontents6.6. ANÁLISIS DE DATOS.............................................................................37spa
dc.description.tableofcontents7. RESULTADOS Y DISCUSIÓN.....................................................................39spa
dc.description.tableofcontents7.1. IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES QUE SE ENCUENTRAN DESCRITAS EN EL PROTOCOLO PERO QUE NO SE ESTÉN CUMPLIENDO DEBIDAMENTE AL MOMENTO DE REALIZAR EL ESTUDIO...............................................39spa
dc.description.tableofcontents7.2. DISEÑAR PROPUESTA DE LOS DOCUMENTOS FALTANTES PARA CUMPLIR CON EL PROTOCOLO DEL EXAMEN DE NASOFIBROLARINGOSCOPIA.......................................................................40spa
dc.description.tableofcontents7.3. REALIZAR UN DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LOS HALLAZGOS ENCONTRADOS, AL MOMENTO DE APLICAR LOS MECANISMOS DE INVESTIGACIÓN......................................................................43spa
dc.description.tableofcontents7.4. DISEÑAR UN PLAN DE MEJORA QUE PERMITA LA SOLUCIÓN DE LAS DIFERENTES FALLAS DIAGNOSTICADAS EN ESTE PROCEDIMIENTO..........................................................................................44spa
dc.description.tableofcontentsCONCLUSIONES................................................................................................53spa
dc.description.tableofcontentsRECOMENDACIONES............................................................................................55spa
dc.description.tableofcontentsREFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..........................................................................56spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS...........................................................................................................................61spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2022spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.titleActualización del protocolo para el procedimiento de nasofibrolaringoscopia del proceso de endoscopias en la IPS Otorrinolaringólogos Asociados de Córdobaspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
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dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.subject.proposalActualización documentalspa
dc.subject.proposalCiclo PHVAspa
dc.subject.proposalMejoramiento continuospa
dc.subject.proposalProtocolospa
dc.subject.proposalNTC-ISO-9001spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/submittedVersionspa
dc.description.resumenDentro de la IPS OTORRINOLARINGOLOGOS DE CÓRDOBA (OTOC S.A.S), Lugar donde se desarrolló el siguiente estudio, se encuentra detallado un protocolo para el desarrollo del procedimiento de Nasofibrolaringoscopia. Este protocolo presenta carencia de actividades que resultarían beneficiosas al momento de aplicarse, así como también falencias en materia de procedimientos y actualización documental. Este tipo de inconsistencias, podrían resultar nocivas para la IPS a corto y largo plazo, debido a esto se determina una reestructuración de este, que permita mejorar el procedimiento, por medio de un plan de mejora. El cual dejo como resultado principal la actualización del protocolo para la ejecución del estudio de Nasofibrolaringoscopia, basado en la NTC- ISO- 90001 y el ciclo PHVA, permitiendo reconocer la importancia de la documentación, dentro de una empresa, que implica la revisión y verificación del cumplimiento del proceso o procedimiento documentado, en busca de realizar acciones de mejoras para la IPS, La base principal para actualizar este protocolo fue optimizar la información por medio de tres métodos, que fueron la revisión documental de este proceso, la observación directa de su realización y entrevista a uno de sus responsables, todo esto baso el enfoque de mejoramiento continuo dentro de la institución.
dc.subject.keywordsDocument updatespa
dc.subject.keywordsPHVA cyclespa
dc.subject.keywordsContinuous improvementspa
dc.subject.keywordsProtocolspa
dc.subject.keywordsNTC-ISO-9001spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador(a) en Saludspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombiaspa
dc.publisher.programAdministración en Saludspa
dc.type.contentTextspa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbspa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.description.modalityPráctica Empresarialspa


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