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Evaluación del cumplimiento de las buenas prácticas para la seguridad del paciente en la ESE CAMU Santa Teresita – Lorica, 2020

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dc.contributor.advisorNieves Julio, Yesenia Patricia
dc.contributor.authorBurgos Hernández, Carolina
dc.contributor.authorHernández Argel, Elizeth
dc.date.accessioned2020-11-25T15:52:59Z
dc.date.available2020-11-25T15:52:59Z
dc.date.issued2020-11-24
dc.description.abstractIn Colombia, patient safety is one of the five characteristics that the Ministry of Health and Social Protection (MINPRO) incorporates in the Mandatory System for the Quality Assurance of Health Care (SOGCS), which seeks to reduce and eliminating the risk of suffering unnecessary harm caused by health care and / or system failures and mitigating their consequences (Ministry of Health and Social Protection [MINPRO], 2006). However, today receiving health care involves potential risks, even though millions of people are cared for safely every day. Therefore, when an IPS implements safe practices, it promotes causal analysis that allows identifying the reasons for which the adverse event, incident and / or death occurred, so that the system can be continuously improved; define measurement methods that determine and inform strategies or actions that improve the patient care system and reduce the risk of recurrence. Likewise, the damages or deaths in the patient are born as a result of medical errors, which also imply failures in the health systems. These adverse events generate the creation of standards that help minimize errors and their consequences in health systems and therefore in patients. Consequently, the different IPS must comply with good practices for patient safety, which allows minimizing failures in the security levels in the provision of the service and innovative strategies are carried out that protect the patient from avoidable risks derived from health care. For this reason, and in order to continuously verify good practices for patient safety and minimize the occurrence of adverse events, the present research work was drawn up, which has as its main objective to evaluate compliance with good practices for patient safety at the ESE Camú Santa Teresita de Lorica - Córdoba. In addition, recommendations will be made so that the ESE remains focused on continuous improvement, through the implementation of different strategies that help reduce the occurrence of adverse events and ensure the health of people, thus minimizing the risk of suffering adverse events, or mitigating its consequences. This research work comprises a cross-sectional descriptive study, with a quantitative approach to compliance with good practices for patient safety in the ESE Camu Santa Teresita - Lorica, 2020. Its scope ranges from carrying out a diagnostic process that allows knowing the situation current topic of safe care and evaluate it through a checklist of "Good practices for patient safety in health care", of the Ministry of Health and Social Protection, as applicable to the complexity of the ESE Camu Santa Teresita; until results are obtained that guide the prioritization of specific health care processes according to the opportunity for improvement that they show. The results obtained show that the tasks carried out by health personnel are not focused on providing safe care to patients, the issue of the perception of the safety culture is evidenced with little encouraging results in each of the components of the safety of the patient, since the ESE complies in 87% with the guide of good practices for patient safety. In addition, the practice with the lowest compliance is to prevent pressure ulcers since it only complies in 63.6%, indicating that its quality level is poor. Therefore, senior management must focus sufficiently on the implementation and development of patient safety, providing equipment and supplies to the staff and the ESE in general, implement protocols and evidence their progress; further train healthcare personnel, and that if there is no greater control of it, it can cause a risk in health care.eng
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador(a) en Saludspa
dc.description.modalityTrabajo de Investigación y/o Extensión
dc.description.resumenEn Colombia, la seguridad del paciente es una de las cinco características que incorpora el Ministerio de Salud y Protección Social (MINPRO) en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud (SOGCS), que busca disminuir y eliminar el riesgo de sufrir un daño innecesario causado por la atención en salud y/o fallos en los sistemas y mitigar sus consecuencias (Ministerio de Salud y Protección Social [MINPRO], 2006). No obstante, hoy en día recibir atención en salud implica riesgos potenciales, aun cuando cada día millones de personas son atendidas de forma segura. Por ende, cuando una institución prestadora de servicios de salud (IPS) implementa prácticas seguras promueve el análisis causal que permite identificar los motivos por los cuales se presentó el evento adverso, incidente y/o muerte, de forma tal que el sistema pueda mejorarse continuamente; definiendo métodos de medición que permitan determinar e informar las estrategias o acciones que mejoren el sistema de atención al paciente y reducir el riesgo de recurrencia. Así mismo, los daños o muertes en el paciente nacen a raíz de errores médicos, que implica además fallas en los sistemas de salud. Estos eventos adversos generan la creación de normas que ayudan a minimizar los errores y sus consecuencias en los sistemas de salud y por ende en los pacientes. En consecuencia, las diferentes IPS, deben cumplir con unas buenas prácticas para la seguridad del paciente, que permita minimizar las fallas en los niveles de seguridad en la prestación del servicio y se lleven a cabo estrategias innovadoras que protejan al paciente de riesgos evitables derivados de la atención en salud. Por esta razón, y en aras de verificar continuamente las buenas prácticas para la seguridad del paciente y minimizar la ocurrencia de eventos adversos se trazó el presente trabajo de investigación, el cual tiene como objetivo principal evaluar el cumplimiento de las buenas prácticas para la seguridad del paciente en la ESE Camú Santa Teresita de Lorica – Córdoba. Además se realizarán recomendaciones para que la ESE se mantenga enfocada en el mejoramiento continuo, a través de la implementación de diferentes estrategias que ayuden a disminuir la ocurrencia de eventos adversos y a velar por la salud de las personas, minimizando así el riesgo de sufrir eventos adversos o mitigando sus consecuencias. El presente trabajo de investigación comprende un estudio descriptivo transversal, con enfoque cuantitativo del cumplimiento de las buenas prácticas para la seguridad del paciente en la ESE Camu Santa Teresita – Lorica, 2020. Su alcance abarca desde realizar un proceso de diagnóstico que permita conocer la situación actual de la temática de atención segura y evaluarla mediante una lista de chequeo de “Buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención en salud” del Ministerio de Salud y Protección Social, según apliquen a la complejidad de la ESE Camu Santa Teresita; hasta obtener unos resultados que guíen a la priorización de unos procesos de atención en salud específicos de acuerdo a la oportunidad de mejora que evidencien. Los resultados obtenidos muestran que las labores realizadas por el personal de salud no están enfocadas a proporcionar atención segura a los pacientes, el tema de la percepción de la cultura de seguridad se evidencia con resultados poco alentadores en cada uno de los componentes de la seguridad del paciente, ya que la ESE cumple en un 87% con la guía de buenas prácticas para la seguridad del paciente. Además, la práctica con menor cumplimiento es prevenir ulceras por presión, pues solo cumple en un 63,6% indicando que su nivel de calidad es deficiente. Por ende, la alta gerencia se debe enfocar lo suficiente en la implementación y desarrollo de la seguridad del paciente, dotando de equipos e insumos al personal y a la ESE en general, implementar protocolos y evidenciar su progreso; capacitar aún más al personal asistencial, ya que si no se tiene mayor control se puede ocasionar un riesgo en la atención en salud.spa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN ............................................................................................................. 15spa
dc.description.tableofcontentsABSTRACT ........................................................................................................... 18spa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN ................................................................................................... 21spa
dc.description.tableofcontents1. OBJETIVOS .................................................................................................... 24spa
dc.description.tableofcontents1.1. OBJETIVO GENERAL ............................................................................. 24spa
dc.description.tableofcontents1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................... 24spa
dc.description.tableofcontents2. MARCO REFERENCIAL ................................................................................ 25spa
dc.description.tableofcontents2.1. MARCO HISTÓRICO ............................................................................... 25spa
dc.description.tableofcontents2.2. MARCO LEGAL ....................................................................................... 28spa
dc.description.tableofcontents2.3. MARCO CONCEPTUAL .......................................................................... 31spa
dc.description.tableofcontents2.3.1. Atención en salud. ........................................................................... 32spa
dc.description.tableofcontents2.3.2. Buenas prácticas para la seguridad del paciente ......................... 32spa
dc.description.tableofcontents2.3.3. Calidad de atención en salud .......................................................... 32spa
dc.description.tableofcontents2.3.4. Daño asociado a la atención en salud ............................................ 33spa
dc.description.tableofcontents2.3.5. Error médico ..................................................................................... 33spa
dc.description.tableofcontents2.3.6. Evento adverso................................................................................. 33spa
dc.description.tableofcontents2.3.7. Incidente ........................................................................................... 33spa
dc.description.tableofcontents2.3.8. Inseguridad en salud ....................................................................... 33spa
dc.description.tableofcontents2.3.9. Política nacional de seguridad del paciente .................................. 34spa
dc.description.tableofcontents2.3.10. Prácticas seguras ............................................................................. 34spa
dc.description.tableofcontents2.3.11. Seguridad del paciente .................................................................... 34spa
dc.description.tableofcontents2.4. MARCO TEÓRICO ................................................................................... 34spa
dc.description.tableofcontents3. METODOLOGÍA ............................................................................................. 41spa
dc.description.tableofcontents3.1. TIPO DE ESTUDIO................................................................................... 41spa
dc.description.tableofcontents3.2. LOCALIZACIÓN DEL ESTUDIO .............................................................. 41spa
dc.description.tableofcontents3.3. POBLACIÓN ............................................................................................ 42spa
dc.description.tableofcontents3.4. TIPO DE MUESTREO Y CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA 42spa
dc.description.tableofcontents3.5. CRITERIOS DE INCLUSIÓN Y EXCLUSIÓN .......................................... 44spa
dc.description.tableofcontents3.6. MÉTODOS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE LOS DATOS ............................................................................................................... 44spa
dc.description.tableofcontents3.7. PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE LOS DATOS ........... 45spa
dc.description.tableofcontents3.8. PLAN DE TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS. ................................ 46spa
dc.description.tableofcontents4. RESULTADOS Y DISCUSIÓN ....................................................................... 47spa
dc.description.tableofcontents4.1. CONTAR CON UN PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE QUE PROVEA UNA ADECUADA CAJA DE HERRAMIENTAS PARA LA IDENTIFICACIÓN Y GESTIÓN DE EVENTOS ADVERSOS. ............................ 47spa
dc.description.tableofcontents4.2. MONITORIZACIÓN DE ASPECTOS RELACIONADOS CON LA SEGURIDAD DEL PACIENTE. .......................................................................... 49spa
dc.description.tableofcontents4.3. DETECTAR, PREVENIR Y REDUCIR EL RIESGO DE INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCIÓN EN SALUD. ..................................................... 51spa
dc.description.tableofcontents4.4. MEJORAR LA SEGURIDAD EN LA UTILIZACIÓN DE MEDICAMENTOS. ............................................................................................. 53spa
dc.description.tableofcontents4.5. ASEGURAR LA CORRECTA IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE EN LOS SERVICIOS ASISTENCIALES .................................................................. 55spa
dc.description.tableofcontents4.6. PROCESOS PARA LA PREVENCIÓN Y REDUCCIÓN DE LA FRECUENCIA DE CAÍDAS ............................................................................... 57spa
dc.description.tableofcontents4.7. PREVENIR LAS ÚLCERAS POR PRESIÓN ........................................... 59spa
dc.description.tableofcontents4.8. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SEGURA DEL BINOMIO MADRE HIJO 61spa
dc.description.tableofcontents4.9. COMPONENTES DE LA LISTA DE CHEQUEO DE BUENAS PRÁCTICAS PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE EVALUADOS ............. 63spa
dc.description.tableofcontents5. CONCLUSIONES ........................................................................................... 65spa
dc.description.tableofcontentsRECOMENDACIONES .......................................................................................... 67spa
dc.description.tableofcontentsPLAN DE MEJORA ............................................................................................... 69spa
dc.description.tableofcontentsREFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................... 74spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS ................................................................................................................ 82spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/3702
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombiaspa
dc.publisher.programAdministración en Saludspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2020spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.keywordsPatient safetyspa
dc.subject.keywordsGood practiceseng
dc.subject.keywordsAdverse eventeng
dc.subject.keywordsHealth careeng
dc.subject.proposalSeguridad del pacientespa
dc.subject.proposalBuenas prácticasspa
dc.subject.proposalEvento adversospa
dc.subject.proposalAtención en saludspa
dc.titleEvaluación del cumplimiento de las buenas prácticas para la seguridad del paciente en la ESE CAMU Santa Teresita – Lorica, 2020spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
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