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Propuesta de guía de implementación de sistemas de gestión de la calidad basada en la norma técnica colombiana (NTC- ISO 15189:2014), para laboratorios clínicos en Colombia, 2023

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dc.contributor.advisorAmador Ahumada, Concepciónspa
dc.contributor.authorDiaz Reyes, Jesús Antonio
dc.contributor.authorRomero Castillo, Valentina Judith
dc.date.accessioned2023-09-08T13:28:37Z
dc.date.available2023-09-08T13:28:37Z
dc.date.issued2023-07-24
dc.description.abstractEl Sistema Único de Acreditación en Salud (SUA) es el conjunto de procesos, procedimientos y herramientas de implementación voluntaria y periódica por parte de las instituciones prestadoras de servicios de salud, las Entidades Promotoras de Salud, las Entidades Administradoras de Riesgos Laborales (ARL), y las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS), que presten servicios de salud, los cuales están destinados a comprobar el cumplimiento gradual de niveles de calidad superiores a los requisitos mínimos obligatorios, para la atención en salud, bajo la dirección del Estado y la inspección, vigilancia y control de la Superintendencia Nacional de Salud. La acreditación en salud está planteada como uno de los componentes a través de los cuales se debe obtener el objetivo del mejoramiento continuo de la calidad y consecuentemente, para que una entidad pueda aplicar ante el ente acreditador con el fin de optar al otorgamiento del título de “acreditado en salud”. spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Auditoria de la Calidad en Saludspa
dc.description.modalityTrabajos de Investigación y/o Extensiónspa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN -------------------------------------------8spa
dc.description.tableofcontentsPREGUNTA PROBLEMA-----------------------------------------------13spa
dc.description.tableofcontentsMARCO CONCEPTUAL ------------------------------------------------------14spa
dc.description.tableofcontentsAcreditación:--------------------------------------------------------14spa
dc.description.tableofcontentsGuía de implementación:--------------------------------------14spa
dc.description.tableofcontentsSistema de gestión de la calidad:------------------------------------14spa
dc.description.tableofcontentsLaboratorio clínico:---------------------------------------------------14spa
dc.description.tableofcontentsONAC:------------------------------------------------------------------ 15spa
dc.description.tableofcontentsNorma técnica colombiana:----------------------------15spa
dc.description.tableofcontentsGestión de riesgo------------------------------------------------------15spa
dc.description.tableofcontentsMARCO TEÓRICO------------------------------------------------16spa
dc.description.tableofcontentsMARCO REFERENCIAL-------------------------------------------- 22spa
dc.description.tableofcontentsMARCO LEGAL---------------------------------------------------- 24spa
dc.description.tableofcontentsOBJETIVOS-----------------------------------------------------26spa
dc.description.tableofcontentsOBJETIVO GENERAL------------------------------------------------- 26spa
dc.description.tableofcontentsOBJETIVOS ESPECÍFICOS--------------------------------------------26spa
dc.description.tableofcontentsMETODOLOGÍA-------------------------------------------------------27spa
dc.description.tableofcontentsDESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA----------------------------------------- 29spa
dc.description.tableofcontentsOBJETIVO DE LA PROPUESTA-------------------------------------------- 30spa
dc.description.tableofcontentsOBJETIVOS ESTRATÉGICOS----------------------------------------------- 30spa
dc.description.tableofcontentsEstrategia 1------------------------------------------------------ 30spa
dc.description.tableofcontentsEstrategia 2------------------------------------------------------------- 31spa
dc.description.tableofcontentsEstrategia 3----------------------------------------------------------- 32spa
dc.description.tableofcontentsEstrategia 4-------------------------------------------------33spa
dc.description.tableofcontentsEstrategia 5--------------------------------------------------- 34spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 1. ALINEACIÓN DE OBJETIVOS, ACTIVIDADES, TAREAS Y COMPONENTES ADMINISTRATIVOS------- 36spa
dc.description.tableofcontentsEstrategia 6------------------------------------------------------------ 46spa
dc.description.tableofcontentsEstrategia 7 ------------------------------------------------------47spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 2. ANÁLISIS TÉCNICO DE LA PROPUESTA------------------ 49spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 3. INDICADORES DE MEDICIÓN (METAS)----------------------- 54spa
dc.description.tableofcontentsESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN--------------------------------------- 57spa
dc.description.tableofcontentsPROPUESTA DE GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BASADA EN LA NORMA TÉCNICA COLOMBIANA (NTC- ISO 15189:2014), PARA LABORATORIOS CLÍNICOS EN COLOMBIA, 2023.----------- 60spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 4. DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN--------------------60spa
dc.description.tableofcontentsREQUISITOS DE GESTIÓN--------------------------------------62spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 5. ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN-------62spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 6. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD------------------------- 69spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 7. CONTROL DOCUMENTAL-------------------------------------73spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 8. ACUERDO PRESTACIÓN DE SERVICIOS------------------------- 78spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 9. ANALISIS EFECTUADOS POR LABORATORIOS SUBCONTRATADOS----------81spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 10. SERVICIOS EXTERNOS Y SUMINISTROS------------------------85spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 11. SERVICIOS DE ASESORAMIENTO----------------------88spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 12. RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES------------------------89spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 13. IDENTIFICACIÓN Y CONTROL DE LAS NO CONFORMIDADES----90spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 14. ACCIONES CORRECTIVAS------------------------------------------93spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 15. ACCIONES PREVENTIVAS--------------------------------------95spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 16. MEJORA CONTINUA----------------------------------97spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 17. CONTROL DE REGISTROS------------------------------------99spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 18. EVALUACIONES Y AUDITORIAS--------------------------------100spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 19. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN---------------------------------108spa
dc.description.tableofcontentsREQUISITOS TÉCNICOS--------------------------------------------------- 113spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 20. PERSONAL----------------------------------------------- 113spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 21. INSTALACIONES Y CONDICIONES AMBIENTALES------------- 117spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 22. EQUIPO DE LABORATORIO, REACTIVOS Y MATERIALES CONSUMIBLES--------- 125spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 23. PROCESOS PREANALITICOS------------------------------------------- 138spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 24. PROCEDIMIENTOS ANALÍTICOS--------------------------- 152spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 25. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS DEL ANALISIS-------162spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 26. PROCESOS POSANALITICOS-----------------------------173spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 27. REPORTE DE RESULTADOS---------------------------------------176spa
dc.description.tableofcontentsCUADRO 28. LIBERACIÓN DE LOS RESULTADOS---------------------- 182spa
dc.description.tableofcontentsTABLA 29. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL LABORATORIO---------------189spa
dc.description.tableofcontentsPRESUPUESTO--------------------------------------------------------195spa
dc.description.tableofcontentsCONCLUSIONES----------------------------------------------196spa
dc.description.tableofcontentsBIBLIOGRAFIA------------------------------------------------------- 197spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS-------------------------------------------------------- 208spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/7830
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad de Córdobaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombiaspa
dc.publisher.programEnfermeríaspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2023spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.keywordsQualityspa
dc.subject.keywordsUnique accreditation systemspa
dc.subject.keywordsQuality management systemspa
dc.subject.proposalCalidadspa
dc.subject.proposalSistema único de acreditaciónspa
dc.subject.proposalSistema de gestion de la calidadspa
dc.titlePropuesta de guía de implementación de sistemas de gestión de la calidad basada en la norma técnica colombiana (NTC- ISO 15189:2014), para laboratorios clínicos en Colombia, 2023spa
dc.typeTrabajo de grado - Especializaciónspa
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