Antes de conocer lo que es la representación gráfica de procesos o también denominados diagramas de flujo o flujogramas; recordemos el concepto de procesos, entendiéndose como esa forma de gestión de la organización que busca reordenar los flujos de trabajo y así reaccionar con más flexibilidad y rapidez a los cambios y en la búsqueda del ¿por qué? y ¿para quién? se hace el trabajo (Medina, 2019).
Ahora bien, esta representación gráfica de actividades es esencial ya que facilita la interpretación del lector determinando la manera correcta y secuencial teniendo un impacto positivo en las empresas debido a que el mejoramiento de la comprensión de los colaboradores permite trabajar en mejores condiciones y ser más productivos (Feijoo y Xavier, 2019).
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