Aplicación de estudio de métodos y tiempos en el laboratorio clínico de IMAT Oncomedica S.A E implementación de plan de mejora continua para garantizar la prestación del servicio de salud con calidad.

Zapateiro, Sandy

Publicación:
Aplicación de estudio de métodos y tiempos en el laboratorio clínico de IMAT Oncomedica S.A E implementación de plan de mejora continua para garantizar la prestación del servicio de salud con calidad.

dc.audience
dc.contributor.advisor	Martínez López, Fredy	spa
dc.contributor.author	Zapateiro, Sandy
dc.date.accessioned	2023-08-16T13:19:46Z
dc.date.available	2023-08-16T13:19:46Z
dc.date.issued	2023-08-15
dc.description.abstract	Un estudio de métodos y tiempos como una técnica empleada para el diseño y mejoramiento de sistemas de trabajo, que proporciona un método confiable para analizar la situación actual del trabajo. Se busca un análisis detallado, obtener un examen crítico capaz de eliminar los cuellos de botella y que posibilite planear y organizar el área de trabajo con la aplicación de métodos más sencillos y eficientes que los actuales, se pretende mejorar la forma de hacer una tarea y capacitar al personal para la ejecución de los nuevos procedimientos.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Ingeniero(a) Industrial	spa
dc.description.modality	Práctica Empresarial	spa
dc.description.tableofcontents	1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 7	spa
dc.description.tableofcontents	2. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA .................................................. 8	spa
dc.description.tableofcontents	2.1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA. ......................................................... 8	spa
dc.description.tableofcontents	2.1.1. NOMBRE DE LA EMPRESA. ................................................................... 8	spa
dc.description.tableofcontents	2.1.2 LOGOTIPO. ................................................................................................. 9	spa
dc.description.tableofcontents	2.1.3. SLOGAN ..................................................................................................... 9	spa
dc.description.tableofcontents	2.1.4. FILOSOFÍA DE ATENCIÓN ..................................................................... 9	spa
dc.description.tableofcontents	2.1.5. UBICACIÓN GEOGRÁFICA Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ...... 10	spa
dc.description.tableofcontents	2.1.6. RAZÓN SOCIAL. ..................................................................................... 10	spa
dc.description.tableofcontents	2.1.7. ACTIVIDAD ECONÓMICA .................................................................... 10	spa
dc.description.tableofcontents	2.2. RESEÑA HISTÓRICA. ................................................................................... 11	spa
dc.description.tableofcontents	2.3 PLATAFORMA ESTRATÉGICA ................................................................... 12	spa
dc.description.tableofcontents	2.3.1 MISIÓN ........................................................................................................ 12	spa
dc.description.tableofcontents	2.3.2 VISIÓN ........................................................................................................ 13	spa
dc.description.tableofcontents	2.3.3 VALORES ................................................................................................... 13	spa
dc.description.tableofcontents	2.3.4 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ................................................................. 13	spa
dc.description.tableofcontents	2.3.5 POLÍTICAS INSTITUCIONALES ............................................................ 14	spa
dc.description.tableofcontents	2.4 ORGANIGRAMA .............................................................................................. 16	spa
dc.description.tableofcontents	2.5 MAPA DE PROCESOS ..................................................................................... 18	spa
dc.description.tableofcontents	2.6 PORTAFOLIO DE SERVICIOS .......................................................................... 19	spa
dc.description.tableofcontents	2.7. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO ..................................................... 28	spa
dc.description.tableofcontents	3. MARCO TEÓRICO ............................................................................................. 29	spa
dc.description.tableofcontents	3.1 INGENIERÍA DE MÉTODOS ............................................................................. 29	spa
dc.description.tableofcontents	3.2 MÉTODOS, ESTÁNDARES Y DISEÑO DEL TRABAJO ................................ 30	spa
dc.description.tableofcontents	3.3 ESTUDIO DE MÉTODOS Y TIEMPOS ............................................................. 31	spa
dc.description.tableofcontents	3.4 ESTÁNDARES .................................................................................................... 32	spa
dc.description.tableofcontents	3.5 TIEMPO NORMAL ............................................................................................. 32	spa
dc.description.tableofcontents	3.6 TIEMPO ESTÁNDAR ......................................................................................... 33	spa
dc.description.tableofcontents	3.7 GESTIÓN DE LA CALIDAD .............................................................................. 33	spa
dc.description.tableofcontents	3.8 CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD ...................................................... 34	spa
dc.description.tableofcontents	3.9 MEJORAMIENTO CONTINUO. ........................................................................ 34	spa
dc.description.tableofcontents	4. DIAGNÓSTICO ....................................................................................................... 35	spa
dc.description.tableofcontents	5. OBJETIVOS ........................................................................................................... 38	spa
dc.description.tableofcontents	5.1 OBJETIVO GENERAL ........................................................................................ 38	spa
dc.description.tableofcontents	5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................... 38	spa
dc.description.tableofcontents	6. ACTIVIDADES PROGRAMADAS ..................................................................... 39	spa
dc.description.tableofcontents	7. ACTIVIDADES DESARROLLADAS ................................................................... 39	spa
dc.description.tableofcontents	7.1 PLANEACIÓN DEL PROYECTO ...................................................................... 39	spa
dc.description.tableofcontents	7.2 INVESTIGACIÓN Y OBSERVACIÓN ......................................................... 41	spa
dc.description.tableofcontents	7.2.1 PERSONAL DEL LABORATORIO CLÍNICO IMAT ONCOMEDICA .... 41	spa
dc.description.tableofcontents	7.2.2 TURNOS LABORALES ............................................................................... 42	spa
dc.description.tableofcontents	7.2.3 TIEMPOS DE LLEGADA Y SALIDA ......................................................... 43	spa
dc.description.tableofcontents	7.2.4 LISTADO DE HERRAMIENTAS Y MÁQUINAS ...................................... 45	spa
dc.description.tableofcontents	7.2.5 DIAGRAMAS DE FLUJO DEL PROCESO ................................................ 48	spa
dc.description.tableofcontents	7.3 DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN ................................................................ 52	spa
dc.description.tableofcontents	7.4 DETERMINACIÓN DE TIEMPO NORMAL Y TIEMPO ESTÁNDAR .......... 56	spa
dc.description.tableofcontents	7.5 ESTUDIO DE TIEMPOS POR ÁREAS .............................................................. 57	spa
dc.description.tableofcontents	7.5.1 ÁREA DE QUÍMICA SANGUÍNEA ............................................................ 58	spa
dc.description.tableofcontents	7.5.2 ÁREA DE HEMATOLOGÍA ........................................................................ 59	spa
dc.description.tableofcontents	7.5.3 ÁREA DE MICROBIOLOGÍA ..................................................................... 60	spa
dc.description.tableofcontents	7.5.4 ÁREA DE SERVICIOS TRANSFUSIONALES .......................................... 61	spa
dc.description.tableofcontents	7.5.5 PRODUCTIVIDAD DIARIA ........................................................................ 63	spa
dc.description.tableofcontents	7.5.6 INVESTIGACIÓN ......................................................................................... 63	spa
dc.description.tableofcontents	7.5.7 TURNOS NOCTURNOS .............................................................................. 65	spa
dc.description.tableofcontents	7.5.8 AUXILIARES DE LABORATORIO .......................................................... 67	spa
dc.description.tableofcontents	7.6 ESTUDIO DE MÉTODOS POR ÁREAS ....................................................... 68	spa
dc.description.tableofcontents	7.6.1 DIAGRAMA DE MÉTODOS HEMATOLOGÍA ......................................... 68	spa
dc.description.tableofcontents	7.6.2 DIAGRAMA DE MÉTODOS QUÍMICA SANGUÍNEA ............................ 69	spa
dc.description.tableofcontents	7.6.3 DIAGRAMA DE MÉTODOS SERVICIOS TRANSFUSIONALES ........... 70	spa
dc.description.tableofcontents	7.6.4 DIAGRAMA DE MÉTODOS MICROBIOLOGÍA ...................................... 71	spa
dc.description.tableofcontents	7.6.5 DIAGRAMA DE MÉTODOS INVESTIGACIONES ................................ 72	spa
dc.description.tableofcontents	7.6.6 DIAGRAMA DE MÉTODOS DE AUXILIARES DE LABORATORIO .. 72	spa
dc.description.tableofcontents	7.6.7 BALANCE DE TOTAL DE LLAMADAS POR TURNOS ....................... 73	spa
dc.description.tableofcontents	7.6.8 BALANCE DE TOTAL DE TRANSFUSIONES REALIZADAS ............... 74	spa
dc.description.tableofcontents	7.6.9 RECEPCIÓN, EMBALAJE Y TRANSPORTE DE PATOLOGÍAS .......... 74	spa
dc.description.tableofcontents	8. ANÁLISIS Y RESULTADOS: ................................................................................ 76	spa
dc.description.tableofcontents	8.1 IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES DE MEJORA .............................. 79	spa
dc.description.tableofcontents	9. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO ........ 83	spa
dc.description.tableofcontents	10. APORTES A LA EMPRESA ................................................................................ 89	spa
dc.description.tableofcontents	11. CONCLUSIONES .................................................................................................. 90	spa
dc.description.tableofcontents	12. RECOMENDACIONES ....................................................................................... 91	spa
dc.description.tableofcontents	13. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................... 93	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/7657
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería	spa
dc.publisher.place	Montería, Córdoba, Colombia	spa
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial	spa
dc.rights	Copyright Universidad de Córdoba, 2023	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	spa
dc.subject.keywords	Methods and times	spa
dc.subject.keywords	Quality	spa
dc.subject.keywords	Continuous improvement	spa
dc.subject.proposal	Métodos y tiempos	spa
dc.subject.proposal	Calidad	spa
dc.subject.proposal	Mejoramiento continuo	spa
dc.title	Aplicación de estudio de métodos y tiempos en el laboratorio clínico de IMAT Oncomedica S.A E implementación de plan de mejora continua para garantizar la prestación del servicio de salud con calidad.	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/submittedVersion	spa
dcterms.references	Manual de atención del laboratorio clínico, Versión 008, p. 6, 2020.	spa
dcterms.references	Niebel, Benjamin W.; Freivalds, Andris, Ingeniería Industrial, Métodos, estándares y diseño del trabajo,12 ed., Cap. 10, p. 328, 2009.	spa
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dcterms.references	Zandin Kjell, Manual del ingeniero industrial, Análisis y diseño del trabajo, Tomo I, p. 135, 2005.	spa
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dcterms.references	Carlos, Luis; Acero, Palacios. Ingeniería de métodos: movimientos y tiempos. Ecoe ediciones, Ed. 2, Cap. 1, p. 13, 2016.	spa
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dcterms.references	Miranda, Francisco J.; Chamorro, Antonio; Rubio, Sergio; Introducción a la Gestión de la Calidad, Ed. 1, Cap. 3, Pag. 28 y p. 63, 2007.	spa
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dcterms.references	Meyers, Fred E.; Estudios de tiempos y movimientos: Para la manufactura ágil, Ed. 2, cap. 3, p. 17, 1999.	spa
dspace.entity.type	Publication
oaire.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
oaire.version	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa	spa

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