Publicación: Rol del auditor en salud frente a eventos adversos relacionados con la administración de medicamentos
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Resumen en español
El papel del auditor en salud juega un papel fundamental para la seguridad del paciente respecto a los efectos secundarios que ocasionan algunos medicamentos, debido a que es el responsable de encontrar, determinar y definir planes de desempeño y mejora continua para asegurar el cumplimiento de los procedimientos, protocolos y lineamientos establecidos en las instalaciones de salud que garanticen la seguridad del paciente. A través de la presente monografía buscamos compilar información sobre el rol del auditor en salud en la gestión de eventos adversos relacionados con la administración de medicamentos, con el fin de garantizar la seguridad del paciente y la calidad de la atención en salud. Es por ello que, logramos identificar la existencia de numerosos eventos adversos en distintas áreas de la atención en salud, en donde la mayor incidencia se relaciona con la administración de medicamentos. Al desarrollar esta monografía, el rol del auditor en los servicios de salud se puede determinar desde el análisis y prevención de los eventos adversos en la administración de medicamentos, a través de una serie de herramientas establecidas según las políticas, guías o indicadores de la IPS. No obstante, se logro identificarlos eventos adversos mas comunes en esta área, iniciando por los errores en la administración y prescripción de medicamentos, la sobrecarga laboral, aquellas interrupciones y distracciones del personal asistencial, la falta de cumplimiento de los protocolos de seguridad, la falta de información completa y precisa sobre el paciente, y deficiencias en capacitaciones. También, se pudo observar que el incumplimiento de la verificación de una dosis correcta del medicamento es el factor principal del evento adverso, seguido por el horario de administración correcto. El servicio en donde se presentó mayor incidencia de eventos adversos fue urgencias.
Resumen en inglés
The role of the health auditor plays a fundamental role for patient safety regarding the side effects caused by some medications, because he is responsible for finding, determining and defining performance and continuous improvement plans to ensure compliance with procedures. , protocols and guidelines established in health facilities that guarantee patient safety. Through this monograph we seek to compile information on the role of the health auditor in the management of adverse events related to the administration of medications, in order to guarantee patient safety and the quality of health care. That is why we were able to identify the existence of numerous adverse events in different areas of health care, where the highest incidence is related to the administration of medications. When developing this monograph, the role of the auditor in health services can be determined from the analysis and prevention of adverse events in the administration of medications, through a series of tools established according to the policies, guides or indicators of the IPS. . However, it was possible to identify the most common adverse events in this area, starting with errors in the administration and prescription of medications, work overload, interruptions and distractions of healthcare personnel, lack of compliance with safety protocols, lack of of complete and accurate information about the patient, and deficiencies in training. Also, it could be observed that failure to verify a correct dose of the medication is the main factor in the adverse event, followed by the correct administration schedule. The service where the highest incidence of adverse events occurred was the emergency room.