Publicación:
Diseño de estrategias para motivar y dar a conocer los beneficios que ofrece la acreditación a los directivos de las instituciones prestadoras de servicios en salud en el año 2021

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorAmador Ahumada, Concepción
dc.contributor.authorFajardo Ortíz, Luz Celys
dc.contributor.authorFrias Arredondo, Valery Victoria
dc.date.accessioned2021-06-30T01:48:22Z
dc.date.available2021-06-30T01:48:22Z
dc.date.issued2021-06-28
dc.description.abstractCon esta intervención se pretende generar información a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) sobre la acreditación y sus beneficios. Probablemente debido a la falta de conocimiento por parte de los actores encargados, como también en tomar la decisión para iniciar un proceso de alta calidad en salud como es el caso de la acreditación, se pueden estar perdiendo de los grandes beneficios como prestigio, reconocimiento, mayores contratos, satisfacción para los usuarios, tranquilidad para los aseguradores en cuanto a la prestación del servicio, mayor número de usuarios, mayor cobertura, crecimiento de sus utilidades y posible aumento en su flujo de caja, que genera la acreditación. El objetivo es diseñar una propuesta de intervención para brindar la información pertinente sobre la acreditación con la metodología de marco lógico, permitiendo dar a conocer los beneficios a las directivas de las IPS, mediante la gestión de recursos necesarios para adquisición de tecnología innovadora estableciendo estándares de negociación con proveedores definiendo el cronograma de capacitaciones sobre acreditación al talento humano e implementando mecanismos para la evaluación de los alcances de la mejora continua. La propuesta de intervención busca brindarles a estas instituciones, información adecuada e importante en el proceso de acreditación en caso que sus directivas decidan realizar este proceso donde obtendrán sin duda grandes beneficios.spa
dc.description.abstractThis intervention is intended to generate information for the Health Service Provider Institutions (IPS) on the accreditation and its benefits. Probably due to the lack of knowledge on the part of the actors in charge, as well as in making the decision to start a high quality process in health such as accreditation, they may be missing out on great benefits such as prestige, recognition, greater contracts, satisfaction for users, peace of mind for insurers regarding the provision of the service, greater number of users, greater coverage, growth in their profits and possible increase in their cash flow, generated by the accreditation. The objective is to design an intervention proposal to provide pertinent information on accreditation with the logical framework methodology, allowing the IPS directives to know the benefits, through the management of resources necessary for the acquisition of innovative technology, establishing standards of negotiation with suppliers defining the training schedule on accreditation of human talent and implementing mechanisms for evaluating the scope of continuous improvement. The intervention proposal seeks to provide these institutions with adequate and important information in the accreditation process in case their directives decide to carry out this process, where they will undoubtedly obtain great benefits.eng
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Auditoria de la Calidad en Saludspa
dc.description.modalityTrabajos de Investigación y/o Extensiónspa
dc.description.tableofcontentsRESUMENspa
dc.description.tableofcontentsABSTRACTspa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN..................................................... 12spa
dc.description.tableofcontents1. PROBLEMA A INTERVENIR................................. 14spa
dc.description.tableofcontents2. HIPÓTESIS ............................................... 18spa
dc.description.tableofcontents3. JUSTIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN ........................... 19spa
dc.description.tableofcontents4. DESCRIPCIÓN DE LA PARTICIPACIÓN DE LOS ACTORES DEL PROBLEMA ...20spa
dc.description.tableofcontents5. ESTADO DEL ARTE .................................................. 23spa
dc.description.tableofcontents6. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS, ACTIVIDADES Y RESPONSABLES ........ 37spa
dc.description.tableofcontents7. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PROPUESTA DE INTERVENCIÓN ........... 39spa
dc.description.tableofcontents8. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA ..................................... 42spa
dc.description.tableofcontents8.1. GENERAL ................................................ 42spa
dc.description.tableofcontents8.2. ESPECÍFICOS ................................................. 42spa
dc.description.tableofcontents9. DETALLE DE LA INTERVENCIÓN................................. 43spa
dc.description.tableofcontents9.1. Intervención 1: Motivación a la alta gerencia para implementar cambios. ... 45spa
dc.description.tableofcontents9.2. Intervención 2: Estandarizar lista de proveedores en relación con el costo beneficio con el que el Jefe Financiero hará buen uso de los recursos económicos. .... 47 spa
dc.description.tableofcontents9.3. Intervención 3: Identificar mediante indicadores el talento humano capacitado .. 49spa
dc.description.tableofcontents9.4. Intervención 4: Capacitación sobre la implementación de los avances tecnológicos. .............. 50spa
dc.description.tableofcontents10. ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN ........................ 51spa
dc.description.tableofcontents11. PRESUPUESTO DE LA PROPUESTA ................ 53spa
dc.description.tableofcontents12. CONCLUSIONES ..................... 54spa
dc.description.tableofcontentsREFERENCIAS ....................................................................... 55spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS ........................... 60spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/4216
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad de Córdoba
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombiaspa
dc.publisher.programEspecialización en Auditoria de la Calidad en Saludspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2021spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.keywordsAccreditationeng
dc.subject.keywordsHealth service provider institutionseng
dc.subject.keywordsProcesseng
dc.subject.keywordsSatisfactioneng
dc.subject.proposalAcreditaciónspa
dc.subject.proposalInstituciones prestadoras servicios saludspa
dc.subject.proposalProcesospa
dc.subject.proposalSatisfacciónspa
dc.titleDiseño de estrategias para motivar y dar a conocer los beneficios que ofrece la acreditación a los directivos de las instituciones prestadoras de servicios en salud en el año 2021spa
dc.typeTrabajo de grado - Especializaciónspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/otherspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/WPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/submittedVersionspa
dcterms.references(1) Colombia. Ministerio de Salud, Decreto 1918 De 1994. Diario Oficial No. 41.478 del 5 de agosto de 1994. Pág. 8. Disponible en: http://www.suinjuriscol. gov.co/viewDocument.asp?id=1754549spa
dcterms.references(2) ESCUDERO OSORIO, María Margarita. Conocimientos, Percepciones Y Barreras Del Personal De Salud Con La Acreditación Institucional En Seis Empresas Sociales Del Estado De Primer Nivel De Atención Del Valle De Aburrá En El Departamento De Antioquia En El Año 2015. Disponible en: https://repository.ces.edu.co/bitstream/10946/716/2/Conocimientos_Percepciones_ Personal.pdfspa
dcterms.references(3) ZAPATA VANEGAS, Mario A. Análisis comparativo de factores del contexto para acreditación de hospitales públicos y privados en Colombia. Revista de salud pública (Bogotá, Colombia). 2019; 21(2):168-174. doi: 10.15446/rsap.v21n2.75062. Disponible https://revistas.unal.edu.co/index.php/revsaludpublica/article/view/75062spa
dcterms.references(4) RODRÍGUEZ, Jerson; AZNATE, Oscar Antonio. Proposal of an incentive policy for the accreditation of health care providing institutions in Colombia. Signos. 2018;10(1):157173. Disponible en: https://repository.usta.edu.co/handle/11634/32881?show=fullspa
dcterms.references(5) TASCÓN SIERRA, Ana. BARRIERS FOR THE IMPLEMENTATION OF ISO 9001: 2015 STANDARD IN, THE HEALTH SECTOR "A SYSTEMATIC REVIEW OF LITERATURE". Barreras para la implementación de la norma ISO 9001:2015 en el sector salud. una revisión de literature. Disponible en: https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/17690/2019anatascon.pdf?s equence=3&isAllowed=yspa
dcterms.references(6) RODRÍGUEZ NAVAS Yolvi, ROBAYO PIÑEROS Juan. Modelo de autoevaluación integrado entre la norma ISO 9004 y el sistema único de acreditación en salud. SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión. 2012;4(2):18-50. Disponible en: https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/965spa
dcterms.references(7) SANABRÍA MORALES, Ana. ACREDITATION IN HEALTH: FOCUS TO THE USER y HIS FAMILY. Acreditación en Salud: Enfoque al usuario y su familia. 2019. 56 Disponible en: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/31752/SanabriaMorales AnaYanira2019_Art%C3%ADculo.pdf?sequence=1&isAllowed=yspa
dcterms.references(8) RODRÍGUEZ VERA, Jerson y AZNATE PUELLO Oscar. Proposal of an incentive policy for the accreditation of health care providing institutions in Colombia. Signos. 2018; 10(1):157-173. Op.cit., p. 159-160-161-162-163-164. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6726313spa
dcterms.references(9) Consorcio Asociación Centro de Gestión Hospitalaria - Canadian Council on Health Services - Qualimed. GuíaPráctica de Preparación para la Acreditación en Salud. 2007. Disponible en: http://www.minproteccionsocial.gov.co/VBeContent/library/documents/DocNewsNo 16457DocumentNo4830.PDFspa
dcterms.references(10) Constitución Política de Colombia de 1991, Art 48. Disponible en: https://www.corteconstitucional.gov.co/inicio/Constitucion%20politica%20de%20Co lombia.pdfspa
dcterms.references(11) Colombia. Ministerio de Salud, LEY 60 DE 1993, 12 de agosto de 1993. Art 2 Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/LEY%200060%20DE%201993. pdfspa
dcterms.references(12) Colombia. Ministerio de Salud, LEY 100 DE 1993 y (diciembre, 23). Diario Oficial. Año 1993. N. 41148. 23, diciembre, 1993. Art 186. Disponible en: http://www.oas.org/juridico/spanish/mesicic2_col_ley_100_1993.pdfspa
dcterms.references(13) Colombia. Ministerio de Salud, LEY 715 DE 2001 Art 4. Disponible https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=4452#:~:text =Por%20la%20cual%20se%20dictan,educaci%C3%B3n%20y%20salud%2C%20e ntre%20otrosspa
dcterms.references(14) MINISTERIO DE LA PROTECCION SOCIAL RESOLUCION NUMERO 3557 DE 2003 EL SECRETARIO GENERAL DEL MINISTERIO DE LA PROTECCION SOCIAL, Hoja 1-3 (E). Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/RESOLUCI%C3%93N%203557 %20DE%202003.pdfspa
dcterms.references(15) MAYA, José. Arrancó la acreditación en salud en Colombia CES Medicina, vol. 19, et al. CES medicina ISSN: 0120-8705 revistamedica@ces.edu.co universidad CES Colombia.19. Disponible en https://www.redalyc.org/pdf/2611/261120983001.pdfspa
dcterms.references(16) COLOMBIA. MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN SOCIAL. Guía práctica del sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud. Bogotá, D.C.: Ministerio de Salud y Protección Social, marzo de 2011. 98 p. Disponible en: http://boyaca.gov.co/SecSalud/images/Documentos/cartilla_didactica.pdfspa
dcterms.references(17) Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC. Evaluación de la conformidad. Disponible en: http://www.icontec.org/Ser/EvCon/Paginas/Prf.aspxspa
dcterms.references(18) MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN SOCIAL, Decreto 1011 ( Abril 3 del 2006). Colombia. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO%201011%20DE%2 02006.pdfspa
dcterms.references(19) MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN SOCIAL 2006. Colombia. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/salud/Lists/Normatividad%20%20Salud/DispForm.as px?ID=1691spa
dcterms.references(20) Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC. Que es acreditación en salud. Disponible en: http://www.acreditacionensalud.org.co/sua/Paginas/AcrSal.aspxspa
dcterms.references(21) Amileth Y, Navas R, Pablo J, Piñeros R. Modelo de autoevaluación integrado entre la norma ISO 9004 y el sistema único de acreditación en salud Selfassessment model integrated between ISO 9004 and the Sistema Único de Acreditación en Salud. Disponible en: https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/965spa
dcterms.references(22) MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN SOCIAL, Resolución 123 de 2012. Tales circunstancias generan incertidumbre. Colombia. Disponible en: https://www.redjurista.com/Documents/resolucion_123_de_2012_ministerio_de_sa lud_y_proteccion_social.aspx#/spa
dcterms.references(23) Aranáz A, Vitaller J. Aseguramiento de la calidad y acreditación sanitaria 2003. Disponible en: http://www.eves.san.gva.es/c/document_library/get_file?uuid=e1bca5c6-da8e4fe5- 8709-f6b2253e803c&groupId=10128spa
dcterms.references(24) Ministerio de Protección Social, Guías prácticas para acreditación en Salud, 2004 Disponible en: http://www.saludcapital.gov.co/CTDLab/Publicaciones/Guia_preparacion_acreditac ion.pdffspa
dcterms.references(25) Figueiredo B, Teodoro HC, Menezes MJ, Alves M. As percepções dos profissionais de saúde sobre o processo de acreditação hospitalar. Rev. enferm. UERJ, Rio de Janeiro, 2011 out/dez; 19(4):571-6. Disponible en: https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/lil-645057spa
dcterms.references(26) Rodríguez Carlos E. La suficiencia del talento humano en las instituciones de salud. Normas y Calidad 2016. Disponible en: http://www.acreditacionensalud.org.co/boletines.phpspa
dcterms.references(27) Cabrera M. La calidad no aumenta los costos. Disponible en: http://www.adecra.org.ar/comercio64/html/458342la%20calidad%20no%20aument a%20los%20costos.pdfspa
dcterms.references(28) ICONTEC. Proceso para la acreditación en salud, ruta crítica. Disponible en: www.acreditacionensalud.org.cospa
dcterms.references(29) Rodríguez Carlos E. Gobierno corporativo en instituciones prestadoras de servicios de salud. Aportes de la acreditación en salud. Normas y Calidad. Disponible en: http://www.acreditacionensalud.org.co/boletines.phpspa
dcterms.references(30) Escudero Margarita M. Conocimientos, percepciones y barreras del personal de salud con la acreditación institucional en seis Empresas Sociales del Estado de primer nivel de atención del Valle de Aburra en el departamento de Antioquia en el 59 año 2015. https://repository.ces.edu.co/bitstream/10946/716/2/Conocimientos_Percepciones_ Personal.pdfspa
dcterms.references(31) Rodríguez García LA, Lozano Medina SR. Estudio de la satisfacción de los usuarios luego de la adopción del sistema único de acreditación en salud, en el centro policlínico del Olaya. Signos 201. Disponible en: http://revistas.usta.edu.co/index.php/signos/article/view/956/1239spa
dcterms.references(32) García M, Quispe C, Raez L. Costos de la calidad y la mala calidad. Industrial data 2002; 5(1): 15-21. Disponible en: http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/indata/v05_n1/calidad.htmspa
dcterms.references(33) Rodríguez Carlos E. La suficiencia del talento humano en las instituciones de salud. Normas y Calidad. Disponible en: http://www.acreditacionensalud.org.co/boletines.phpspa
dcterms.references(34) Cristina A, Herrera H. Beneficios resultantes del proceso de acreditación de la calidad en Salud. 2013. http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/33091/Documento_completo.pdf? sequence=4&isAllowed=yspa
dcterms.references(35) Consorcio Asociación Centro de Gestión Hospitalaria – Canadian Council on Health Services – Qualimed. Guía práctica de preparación para la Acreditación en Salud. Bogotá : Imprenta Nacional de Colombia, 2007. 978-958-98220-8-1. Disponible en: https://www.acreditacionensalud.org.co//wpcontent/ uploads/2020/07/Gu%C3%ADa-preparaci%C3%B3n-acreditaci%C3%B3n- MPS-1.pdfspa
dcterms.references(36) Organización para la Excelencia de la Salud. Disponible en: https://oes.org.co/entidades-acreditadas-en-colombia/spa
dspace.entity.typePublication
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 2 de 2
Miniatura
Nombre:
Fajardoortizluzcelys-Friasarredondovaleryvictoria.pdf
Tamaño:
870.32 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
Formato_Autorización.pdf
Tamaño:
221.92 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
14.48 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
D.F.C. Trabajos de Grado