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Estrategias gerenciales de promoción del clima laboral en una dirección departamental de salud en Colombia durante pandemia por COVID-19, 2021

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dc.contributor.advisorEspitia Cabralez, Enalbis Estherspa
dc.contributor.authorArgel Torres, María Alejandra
dc.contributor.authorCorrea de Hoyos, Pamela
dc.contributor.authorSantamaría Berrio, Javier Enrique
dc.date.accessioned2022-07-27T02:46:35Z
dc.date.available2022-07-27T02:46:35Z
dc.date.issued2022-07-26
dc.description.abstractDepartmental health Organization (DDS by its acronym in Spanish) are facing a changing and competitive environment accentuated by the COVID-19 pandemic. Human resources and the organizational climate are essential for planning management strategies to achieve institutional objectives. Objective. Design management strategies that promote a good working climate in a DDS during the COVID-19 pandemic in Colombia in 2021. Materials and Methods. Crosssectional descriptive study with quantitative approach. Sample made up of 21 workers of the DDS of the Department of Córdoba to whom a survey was applied to measure the working climate and the influence of COVID-19. Results. Workers comply with health protocols for the management of the pandemic by covid-19, 95% know the mission, vision and objectives of the DDS, 23% do not have the necessary resources for their work, 47% do not feel encouraged to achieve their objectives, while more than half of the staff believe that the pandemic affected the workload and communication; For this reason, management strategies were proposed to strengthen the labor climate, such as reviewing work tools and better implementation of training, recognition, leisure and communication activities. Conclusions. Respondents have a good organizational orientation and are trained to do their job, offering their skills to cope the COVID-19 that has affected the mental health of staff due to insufficient work well-being activities and deficiencies in the institutional physical environment.eng
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia Administrativa en Saludspa
dc.description.modalityTrabajos de Investigación y/o Extensiónspa
dc.description.resumenLas Direcciones Departamentales de Salud (DDS) se enfrentan a un ambiente cambiante y competitivo, acentuado por la pandemia por COVID-19. El recurso humano y el clima organizacional son esenciales para planificar estrategias gerenciales que permitan alcanzar los objetivos institucionales. Objetivo. Diseñar estrategias gerenciales que promuevan el buen clima laboral en una DDS durante la pandemia por COVID-19 en Colombia en el año 2021. Materiales y métodos. Estudio descriptivo transversal con enfoque cuantitativo. Muestra conformada por 21 trabajadores de la DDS del Departamento de Córdoba a quienes se aplicó una encuesta para medir el clima laboral y la influencia del COVID-19. Resultados. Los trabajadores cumplen los protocolos de salud para el manejo de la pandemia por COVID-19, el 95% conocen la misión, visión y objetivos de la DDS, el 23% no cuentan con recursos necesarios para su trabajo, el 47% no se sienten incentivados para alcanzar sus objetivos, mientras que más de la mitad del personal cree que la pandemia afectó la carga laboral y la comunicación; por lo cual se propusieron estrategias gerenciales para el fortalecimiento del clima laboral, como revisión de herramientas de trabajo y mejor implementación de capacitaciones, reconocimientos, actividades lúdicas y comunicacionales. Conclusiones. Los encuestados manejan una buena orientación organizacional y están capacitados para realizar su trabajo, ofreciendo sus habilidades para enfrentar el Covid-19 que ha afectado su salud mental del personal debido a insuficientes actividades de bienestar laboral y deficiencias en el ambiente físico institucional.spa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN …………………………………………………………………10spa
dc.description.tableofcontentsABSTRACT ………………………………………………………………11spa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN ……………………………………….…………………12spa
dc.description.tableofcontents1. OBJETIVOS …………………………………………………………….15spa
dc.description.tableofcontents1.1 OBJETIVO GENERAL ..………………...……………..………….15spa
dc.description.tableofcontents1.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS……………...…………………………15spa
dc.description.tableofcontents2. MARCO REFERENCIAL………………………….………………....…..16spa
dc.description.tableofcontents2.1 MARCO TEÓRICO…………………………...………………………16spa
dc.description.tableofcontents2.2 MARCO CONCEPTUAL……………………………………………..25spa
dc.description.tableofcontents2.3 MARCO DE ANTECEDENTES ………………………………..…..31spa
dc.description.tableofcontents2.4 MARCO LEGAL……………………………………………............36spa
dc.description.tableofcontents3. METODOLOGÍA...………………………………………………………..39spa
dc.description.tableofcontents3.1 ENFOQUE Y DISEÑO DE LA INVESTIGACION..............................................39spa
dc.description.tableofcontents3.2 POBLACIÓN Y MUESTRA…………………………………………..39spa
dc.description.tableofcontents3.3 TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS……………………........40spa
dc.description.tableofcontents3.4 TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS…………………......41spa
dc.description.tableofcontents3.5 ASPECTOS ÉTICOS Y LEGALES……………………………..…....42spa
dc.description.tableofcontents4. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ..………………………..………...43spa
dc.description.tableofcontents4.1 CLIMA LABORAL………………………………………....………….....43spa
dc.description.tableofcontents4.2 COVID-19 Y CLIMA ORGANIZACIONAL……………………….…...................53spa
dc.description.tableofcontents4.3 ESTRATEGIAS GERENCIALES DE MEJORAMIENTO DEL CLIMA LABORAL…………56spa
dc.description.tableofcontents5. DISCUSIÓN……………………………………………………………….62spa
dc.description.tableofcontents6. CONCLUSIONES……………………………………………….………..65spa
dc.description.tableofcontents7. RECOMENDACIONES…………………………………………………..67spa
dc.description.tableofcontents8. REFERENCIAS……………………………………………………...……68spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS……………………...………………………………………………79spa
dc.description.tableofcontentsLISTA DE TABLASspa
dc.description.tableofcontentsTabla 1. Orientación organizacional…………………………...…….…44spa
dc.description.tableofcontentsTabla 2. Administración del Talento Humano………………………....45spa
dc.description.tableofcontentsTabla 3. Estilo de Dirección…………………………………...…47spa
dc.description.tableofcontentsTabla 4. Comunicación e Integración…………………………………..49spa
dc.description.tableofcontentsTabla 5. Trabajo en Grupo……………………………………….……..…50spa
dc.description.tableofcontentsTabla 6. Capacidad Profesional………………………………………..…51spa
dc.description.tableofcontentsTabla 7. Medio Ambiente Físico………………………………………..53spa
dc.description.tableofcontentsTabla 8. Influencia de la Pandemia por COVID_19……………….….54spa
dc.description.tableofcontentsTabla 9. Plan de acción…………………………………………....…….58spa
dc.description.tableofcontentsLISTA DE ANEXOSspa
dc.description.tableofcontentsANEXO 1. Encuesta…………………..…………………………...…….…79spa
dc.description.tableofcontentsANEXO 2. Base de Datos de la Encuesta Realizada……..…...…….…84spa
dc.description.tableofcontentsANEXO 3. Consentimiento Informado Encuesta……………..…………85spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/6177
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombiaspa
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Administrativa en Saludspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2022spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.keywordswork environmentspa
dc.subject.keywordsCOVID-19spa
dc.subject.keywordsDepartmental Health Organizationeng
dc.subject.keywordsManagement strategieseng
dc.subject.proposalClima laboralspa
dc.subject.proposalCOVID-19spa
dc.subject.proposalDirecciones Departamentales de Saludspa
dc.subject.proposalEstrategias Gerencialesspa
dc.titleEstrategias gerenciales de promoción del clima laboral en una dirección departamental de salud en Colombia durante pandemia por COVID-19, 2021spa
dc.typeTrabajo de grado - Especializaciónspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/workingPaperspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/submittedVersionspa
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