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Diseño de tableros dinámicos para el análisis y reporte de indicadores de gestión de calidad en la Clínica Zayma S.A.S.

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dc.contributor.advisorLópez Pereira, Jorge Mario
dc.contributor.authorLópez Calderín, Karol Vanessa
dc.date.accessioned2022-04-04T20:01:36Z
dc.date.available2022-04-04T20:01:36Z
dc.date.issued2022-03-31
dc.description.abstractEl presente trabajo tiene como objetivo diseñar una serie de tableros dinámicos para el análisis y reporte de indicadores de gestión de calidad en salud que permitan la toma de decisiones en la Clínica Zayna S.A.S. e implementar estrategias de mejoras e impacto en los diferentes servicios, contribuyendo al alcance a la misión de la organización al brindar servicios de salud con excelencia y calidez humana, esta herramienta se realizará mediante el uso de la herramienta Power Bi.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrialspa
dc.description.modalityPráctica Empresarialspa
dc.description.tableofcontents1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 9spa
dc.description.tableofcontents2. GENERALIDADES DE LA EMPRESA.................................................................................. 11spa
dc.description.tableofcontents2.1. NOMBRE DE LA EMPRESA .............................................................................................. 11spa
dc.description.tableofcontents2.2. LOGOTIPO Y SLOGAN ...................................................................................................... 11spa
dc.description.tableofcontents2.3. RAZÓN SOCIAL .................................................................................................................. 11spa
dc.description.tableofcontents2.4. UBICACIÓN GEOGRAFICA .............................................................................................. 12spa
dc.description.tableofcontents2.5. RESEÑA HISTÓRICA ......................................................................................................... 13spa
dc.description.tableofcontents3. PLATAFORMA ESTRATÉGICA ........................................................................................... 15spa
dc.description.tableofcontents3.1. MISIÓN ................................................................................................................................. 15spa
dc.description.tableofcontents3.2. VISIÓN ................................................................................................................................. 15spa
dc.description.tableofcontents3.3. VALORES CORPORATIVOS ............................................................................................. 16spa
dc.description.tableofcontents3.4. OBJETIVOS ESTRATEGICOS ........................................................................................... 16spa
dc.description.tableofcontents3.5. OBJETIVOS DE CALIDAD ................................................................................................ 17spa
dc.description.tableofcontents3.6. POLÍTICAS INSTITUCIONALES ...................................................................................... 18spa
dc.description.tableofcontents3.6.1. POLÍTICA INTEGRAL .................................................................................................... 18spa
dc.description.tableofcontents3.6.2. POLÍTICA DE CALIDAD ............................................................................................... 19spa
dc.description.tableofcontents3.6.3. POLÍTICA DE HUMANIZACIÓN .................................................................................. 19spa
dc.description.tableofcontents3.6.4. POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE ............................................................. 20spa
dc.description.tableofcontents3.7. POLÍTICA DE SALUD OCUPACIONAL .......................................................................... 20spa
dc.description.tableofcontents3.8. ESTRUCTURA FUNCIONAL ............................................................................................. 21spa
dc.description.tableofcontents3.9. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ................................................................................ 22spa
dc.description.tableofcontents3.10. PORTAFOLIO DE SERVICIOS HABILITADOS. ......................................................... 25spa
dc.description.tableofcontents3.11. MATERIAS PRIMAS....................................................................................................... 27spa
dc.description.tableofcontents3.12. MAQUINARIA Y EQUIPOS ........................................................................................... 28spa
dc.description.tableofcontents4. DESCRIPCIÓN DEL AREA DE TRABAJO ........................................................................... 30spa
dc.description.tableofcontents5. MARCO TEÓRICO O CONCEPTUAL ................................................................................... 33spa
dc.description.tableofcontents6. DIAGNÓSTICO ESPECÍFICO DE LA EMPRESA ................................................................ 38spa
dc.description.tableofcontents7. OBJETIVOS ............................................................................................................................. 40spa
dc.description.tableofcontents7.1. OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................ 40spa
dc.description.tableofcontents7.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................................ 40spa
dc.description.tableofcontents8. ACTIVIDADES PROGRAMADAS ........................................................................................ 42spa
dc.description.tableofcontents9. ACTIVIDADES DESARROLLADAS ..................................................................................... 43spa
dc.description.tableofcontents9.1. IDENTIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN NECESARIA. ............................................. 43spa
dc.description.tableofcontents9.2. DETERMINACIÓN DE LA FUENTE DE INFORMACIÓN ............................................. 45spa
dc.description.tableofcontents9.3. ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN ...................................................................... 46spa
dc.description.tableofcontents9.4. DEPURACIÓN DE INFORMES PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS ...................... 48spa
dc.description.tableofcontents9.5. CREACIÓN DE TABLEROS DINÁMICOS ....................................................................... 49spa
dc.description.tableofcontents9.6. SOCIALIZACIÓN DE LOS TABLEROS DINAMICOS .................................................... 60spa
dc.description.tableofcontents9.7. SEGUIMIENTO Y CONTROL ............................................................................................ 60spa
dc.description.tableofcontents10. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO ................................................................................. 61spa
dc.description.tableofcontents11. APORTES DEL ESTUDIANTE........................................................................................... 63spa
dc.description.tableofcontents12. CONCLUSIONES ................................................................................................................ 65spa
dc.description.tableofcontents13. RECOMENDACIONES ....................................................................................................... 67spa
dc.description.tableofcontents14. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................... 69spa
dc.description.tableofcontents15. ANEXOS ............................................................................................................................... 71spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/5148
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.placeMontería, córdoba, Colombiaspa
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2022spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.keywordsQualityeng
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dc.subject.proposalCalidadspa
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dc.titleDiseño de tableros dinámicos para el análisis y reporte de indicadores de gestión de calidad en la Clínica Zayma S.A.S.spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
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