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Reestructuración administrativa de la institución prestadora de servicios Unident Odontología en Montería año 2021

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dc.contributor.advisorAmador Ahumada, Concepción Elena
dc.contributor.authorHernández Lozano, Lucía
dc.contributor.authorJiménez Espitia, Juan David
dc.contributor.authorOyola Bruno, Diana
dc.date.accessioned2021-07-16T14:00:05Z
dc.date.available2021-07-16T14:00:05Z
dc.date.issued2021-07-15
dc.description.abstractThe objective of the investigation was to establish the necessary steps for restructuring and reorganization within the framework of the administrative, financial, legal, logistical and commercial processes of the oral health service provider UNIDENT ODONTOLOGÍA SPA in Monteria, Córdoba. It was descriptive through a mixed approach (qualitative / quantitative). The population was made up of the administrative area, the contributing partners and a certain number of users. Through the application and analysis of the research instruments, we proceeded to determine the most decisive failures that occur in the organization, among them, the lack of legalization of the organization before the competent entities, as well as the lack of commercial strategies that or allow the reception of new users. Each contributing partner is unilaterally managing their equipment and their income, and they only make group contributions when there is an infrastructure failure in the organization or when the central air conditioning is maintained. It is concluded that the need for a restructuring process is evident in order to avoid possible sanctions that can range from commercial to criminal matters, due to the fact that since it does not have legal life, the corresponding contributions are not being made to the supervisory entities of the nation.eng
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia Administrativa en Saludspa
dc.description.modalityMonografíasspa
dc.description.resumenLa investigación tuvo como objetivo establecer los pasos necesarios para la reestructuración y reorganización en el marco de los procesos administrativos, financieros, jurídicos, logísticos y comerciales de la empresa prestadora de servicios de salud oral UNIDENT ODONTOLOGÍA SPA en Montería, Córdoba. Fue de tipo descriptivo mediante un enfoque mixto (cualitativo/cuantitativo). La población estuvo compuesta por el área administrativa los socios aportantes y un número determinado de usuarios. Mediante la aplicación y análisis de los instrumentos de investigación se procedió a determinar las fallas más determinantes que se presentan en la organización, entre ellas, la falta de legalización de la organización ante los entes competentes, así como la carencia de estrategias comerciales que o permitan la recepción de nuevos usuarios. Cada socio aportante es administra unilateralmente sus equipos y sus ingresos, y tan solo hacen aportes en grupo cuando se presenta una falla de infraestructura en la organicen o cuando se hace el mantenimiento del aire acondicionado central. Se concluye que es evidente la necesidad de un proceso de restructuración a fin de evitar posibles sanciones que pueden ir desde lo comercial hasta lo penal, debido a que al no tener vida jurídica, no se están haciendo los aportes correspondientes a los entes fiscalizadores de la nación.spa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN……………………………………………………….. 13spa
dc.description.tableofcontentsABSTRACT………………………………………………………. 14spa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN………………………………………………… 15spa
dc.description.tableofcontents1 OBJETIVOS……………………………………………………… 19spa
dc.description.tableofcontents1.1 OBJETIVO GENERAL………………………………………… 19spa
dc.description.tableofcontents1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS………………………………… 19spa
dc.description.tableofcontents2 MARCO REFERENCIAL……………………………………… 20spa
dc.description.tableofcontents2.1 MARCO TEÓRICO…………………………………………… 20spa
dc.description.tableofcontents2.1.1 Clasificación de las organizaciones……………………. 24spa
dc.description.tableofcontents2.1.2 Análisis de las organizaciones………………………….. 26spa
dc.description.tableofcontents2.2 MARCO CONCEPTUAL………………………………….. 30spa
dc.description.tableofcontents2.3 MARCO LEGAL…………………………………………… 33spa
dc.description.tableofcontents2.4 MARCO INVESTIGATIVO…………………………..…... 35spa
dc.description.tableofcontents2.4.1 A nivel latinoamericano………………………………….. 35spa
dc.description.tableofcontents2.4.2 A nivel Nacional…………………………………………... 37spa
dc.description.tableofcontents3 METODOLOGÍA……………………………………………… 43spa
dc.description.tableofcontents3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN………………………………… 43spa
dc.description.tableofcontents3.2 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN……………………… 44spa
dc.description.tableofcontents3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA………………………………… 45spa
dc.description.tableofcontents3.3.1 Población………………………………………………….. 45spa
dc.description.tableofcontents3.3.2 Muestra……………………………………………………. 45spa
dc.description.tableofcontents3.4 UNIDAD DE ANÁLISIS……………………………………... 46spa
dc.description.tableofcontents3.5 INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS………................................................................. 47spa
dc.description.tableofcontents3.6 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN…….……... 47spa
dc.description.tableofcontents3.7 ASPECTOS ÉTICOS………………………………………. 48spa
dc.description.tableofcontents4 ANALISIS DE RESULTADOS…………………………………. 49spa
dc.description.tableofcontents4.1 FALLAS EN LA ORGANIZACIÓN GENERAL…………… 49spa
dc.description.tableofcontents4.1.1 Caracterización de la organización……………………. 49spa
dc.description.tableofcontents4.1.2 Identificación de fallas en la organización general…… 52spa
dc.description.tableofcontents4.1.3 Fallas en la prestación del servicio…………………….. 62spa
dc.description.tableofcontents4.1.4 Hallazgos…………………………………………………. 63spa
dc.description.tableofcontents4.2 ANÁLISIS DE LOS ESTUDIOS……………………………… 64spa
dc.description.tableofcontents4.2.1 Proceso administrativo……………………………………. 64spa
dc.description.tableofcontents4.2.2 Procesos financieros……………………………………… 65spa
dc.description.tableofcontents4.2.3 Procesos jurídicos………………………………………… 66spa
dc.description.tableofcontents4.2.4 Procesos logísticos……………………………………….. 67spa
dc.description.tableofcontents4.2.5 Procesos comerciales…………………………………….. 68spa
dc.description.tableofcontents4.3 PLAN ESTRATÉGICO DE ORGANIZACIÓN PARA UNIDENT…………………………………………………….. 69spa
dc.description.tableofcontents4.4 PROCESO DE RESTRUCTURACIÓN DE UNIDENT… 72spa
dc.description.tableofcontents4.5 PLAN DE IMPLEMENTACIÓN……………………………. 74spa
dc.description.tableofcontents4.5.1 Definición plan de reestructuración……………………. 74spa
dc.description.tableofcontents4.5.2 Resultados encuesta a los actores del proceso……… 78spa
dc.description.tableofcontents4.5.2.1 Entrevista administradores y socios aportantes……… 79spa
dc.description.tableofcontents4.5.2.1 Entrevista administradores y socios aportantes……… 79spa
dc.description.tableofcontents6 ANALISIS Y DISCUSIÓN………………………………………. 94spa
dc.description.tableofcontents7 CONCLUSIONES……………………………………………….. 98spa
dc.description.tableofcontents8 RECOMENDACIONES…………………………………………. 101spa
dc.description.tableofcontentsREFERENCIAS………………………………………………….. 102spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS………………………………………………………….. 107spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/4359
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombiaspa
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Administrativa en Saludspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2021spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.keywordsOrganizational restructuringeng
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dc.subject.proposalReestructuraciónspa
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dc.subject.proposalProcesos financierosspa
dc.subject.proposalProcesos logísticosspa
dc.subject.proposalProcesos comercialesspa
dc.subject.proposalPlan estratégicospa
dc.titleReestructuración administrativa de la institución prestadora de servicios Unident Odontología en Montería año 2021spa
dc.typeTrabajo de grado - Especializaciónspa
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