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Incidencia del síndrome de Burnout en el desempeño laboral de los trabajadores del área asistencial de la clínica Zayma de Montería

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dc.contributor.advisorPlaza Gómez, María Trinidadspa
dc.contributor.authorDurango Guzmán, Natalia María
dc.contributor.authorEspitia Hernandez, Daniela
dc.date.accessioned2022-09-02T20:30:33Z
dc.date.available2022-09-02T20:30:33Z
dc.date.issued2022-09-02
dc.description.abstractLa presente investigación se encaminó en establecer la incidencia del síndrome de Burnout y el potencial impacto que genera en el desempeño laboral de los trabajadores del área asistencial de la Clínica ZAYMA, teniendo presente que el síndrome de burnout o "síndrome del trabajador quemado" afecta directamente la salud emocional y física de las personas expuestas, el enfoque del presente estudio es cuantitativo de tipo descriptivo correlacional y el método de investigación es elaborado mediante la aplicación de los instrumentos Maslach Burnout Inventory (MBI) y un cuestionario para el desempeño laboral, se empleó una muestra de 180 trabajadores de la población objetivo total (340), ésta posteriormente fue analizada mediante la psicometría del instrumento permitiendo determinar la presencia del Burnout, cuánto porcentaje de la muestra lo presenta y qué dimensión (Agotamiento emocional, despersonalización y realización personal) tiene mayor presencia y dentro de qué rango (alto, medio o alto) se encuentra la población, del mismo modo evaluar el nivel (bueno, regular o malo) del desempeño laboral de los trabajadores. Consecutivamente se realizó un análisis del perfil sociodemográfico y una consolidación mediante estadística descriptiva de cada una de las características evaluadas, seguido a esto se ejecutó un análisis estadístico a través de la prueba Chi-cuadrado (X^2) que permitió determinar de manera concreta cuánta relación o dependencia se presenta entre las variables (Burnout y desempeño laboral) que para este estudio en específico se hace notoria la existencia de una relación nula. De lo anterior se elaboró un plan de mejora que permitió determinar de manera óptima algunas de las estrategias que se pueden implementar para frenar y/o mitigar la propagación del Burnout en los colaboradores de la clínica ZAYMA, efectuando aportes significativos que le permitan a la organización impactar positivamente en la salud y bienestar de sus colaboradores.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrialspa
dc.description.modalityTrabajos de Investigación y/o Extensiónspa
dc.description.tableofcontents1. INFORMACIÓN GENERAL DE PROYECTO .......................................................... 12spa
dc.description.tableofcontents2. EQUIPO EJECUTOR .................................................................................................. 12spa
dc.description.tableofcontents3. INFORMACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO .................................................. 12spa
dc.description.tableofcontents4. RESUMEN DEL PROYECTO .................................................................................... 14spa
dc.description.tableofcontents5. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 16spa
dc.description.tableofcontents6. MARCO DE REFERENCIA ....................................................................................... 19spa
dc.description.tableofcontents6.1. Marco teórico ......................................................................................................... 19spa
dc.description.tableofcontents6.2. Marco Conceptual .................................................................................................. 30spa
dc.description.tableofcontents7. OBJETIVOS ................................................................................................................. 32spa
dc.description.tableofcontents7.1. Objetivo General .................................................................................................... 32spa
dc.description.tableofcontents7.2. Objetivos Específicos ............................................................................................ 32spa
dc.description.tableofcontents8. MATERIALES Y MÉTODOS ..................................................................................... 33spa
dc.description.tableofcontents8.1. Localización y tipo de estudio ............................................................................... 33spa
dc.description.tableofcontents8.2. Población y muestra ............................................................................................... 33spa
dc.description.tableofcontents9. RESULTADOS ............................................................................................................ 38spa
dc.description.tableofcontents9.1 ÁNALISIS PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO ......................................................... 38spa
dc.description.tableofcontents9.2. RESULTADOS SÍNDROME DE BURNOUT ......................................................... 45spa
dc.description.tableofcontents9.2.1. SÍNDROME DE BURNOUT ............................................................................. 45spa
dc.description.tableofcontents9.2.2. CUESTIONARIO DE DESEMPEÑO LABORAL .......................................... 70spa
dc.description.tableofcontents9.3. ANÁLISIS DE VARIABLES ............................................................................... 72spa
dc.description.tableofcontents9.3.1. Prueba de hipótesis ......................................................................................... 72spa
dc.description.tableofcontents9.3.2. Descripción de la muestra............................................................................... 72spa
dc.description.tableofcontents9.3.3. Cuadro de contingencia .................................................................................. 73spa
dc.description.tableofcontents9.3.4. Valores esperados ........................................................................................... 74spa
dc.description.tableofcontents9.3.5. Nivel de significancia y grados de libertad .................................................... 75spa
dc.description.tableofcontents9.3.6. Estadístico de prueba ...................................................................................... 75spa
dc.description.tableofcontents9.3.7. Interpretación .................................................................................................. 76spa
dc.description.tableofcontents9.4. JUSTIFICACIÓN DE LOS RESULTADOS Y LA TEORÍA RELACIONADA 77spa
dc.description.tableofcontents10. PRODUCTOS OBTENIDOS .................................................................................... 81spa
dc.description.tableofcontents11. DIFICULTADES O INCONVENIENTES DURANTE EL DESARROLLO ......... 85spa
dc.description.tableofcontents12. RECOMENDACIONES ........................................................................................... 86spa
dc.description.tableofcontents13. DOCUMENTOS SOPORTE DEL PROYECTO ...................................................... 87spa
dc.description.tableofcontents13.1. Socialización de la aplicación de los cuestionarios ............................................ 87spa
dc.description.tableofcontents13.2. Invitación para asistencia a la capacitación del síndrome de burnout ................ 88spa
dc.description.tableofcontents13.3 Fotos de la capacitación ..................................................................................... 89spa
dc.description.tableofcontents14. BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................... 89spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS .............................................................................................................................. 95spa
dc.description.tableofcontentsANEXO DIGITAL ............................................................................................................. 106spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/6528
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombiaspa
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2022spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.keywordsJob performancespa
dc.subject.keywordsStressspa
dc.subject.keywordsBurnout syndromespa
dc.subject.keywordsWork overloadspa
dc.subject.proposalDesempeño laboralspa
dc.subject.proposalEstrésspa
dc.subject.proposalSíndrome de Burnoutspa
dc.subject.proposalSobrecarga laboralspa
dc.titleIncidencia del síndrome de Burnout en el desempeño laboral de los trabajadores del área asistencial de la clínica Zayma de Monteríaspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
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dspace.entity.typePublication
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
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