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Programa educativo para el control de estrés y prevención del cansancio en el Centro Médico Santa María IPS, 2024

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dc.contributor.advisorNieves Julio, Yesenia Patricia
dc.contributor.authorPerez De Avila, Daniela Andrea
dc.contributor.juryMontoya Vega, Martha Elena
dc.contributor.juryRacine vergara, fabian jose
dc.date.accessioned2025-01-16T14:18:25Z
dc.date.available2025-01-16T14:18:25Z
dc.date.issued2024-12-13
dc.description.abstractEl estrés y el cansancio laboral han sido reconocidos como problemas prevalentes en el ámbito de la salud ocupacional a nivel global. La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha clasificado el estrés laboral como uno de los principales factores de riesgo que afecta tanto la salud física como mental de los trabajadores, impactando negativamente en su desempeño y bienestar general. En el caso del Centro Médico Santa María IPS, un análisis DOFA realizado en el centro médico evidenció la falta de un programa de prevención del estrés y el cansancio laboral, subrayando la necesidad de crear uno que atendiera estas problemáticas específicas. Por tanto, el objetivo de este trabajo fue diseñar un programa educativo para el control del estrés y la prevención del cansancio en el personal del Centro Médico Santa María Exclusiva, Nueva EPS, en Sahagún - Córdoba. El estudio, de tipo descriptivo y cualitativo con enfoque transversal, se desarrolló para diseñar este programa educativo destinado a los 30 colaboradores del centro médico.spa
dc.description.abstractStress and work-related fatigue have been recognized as prevalent problems in the field of occupational health at a global level. The World Health Organization (WHO) has classified work-related stress as one of the main risk factors that affects both the physical and mental health of workers, negatively impacting their performance and general well-being. In the case of the Santa María IPS Medical Center, a SWOT analysis carried out at the medical center revealed the lack of a program for the prevention of stress and work-related fatigue, highlighting the need to create one that would address these specific problems. Therefore, the objective of this work was to design an educational program for the control of stress and the prevention of fatigue in the staff of the Santa María Exclusiva Medical Center, Nueva EPS, in Sahagún - Córdoba. The study, of a descriptive and qualitative type with a transversal approach, was developed to design this educational program aimed at the 30 collaborators of the medical center.eng
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameAdministrador(a) en Salud
dc.description.modalityPráctica Empresarial
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN 15
dc.description.tableofcontents1. OBJETIVOS 17
dc.description.tableofcontents1.1 OBJETIVO GENERAL 17
dc.description.tableofcontents1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 17
dc.description.tableofcontents2. ASPECTOS CORPORATIVOS 18
dc.description.tableofcontents2.1 PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL 18
dc.description.tableofcontents2.2 RESEÑA HISTORICA 18
dc.description.tableofcontents2.3 DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA 20
dc.description.tableofcontents2.3.1 Organigrama 20
dc.description.tableofcontents2.3.2 Mapa de Procesos 22
dc.description.tableofcontents2.4 PLATAFORMAS ESTRATÉGICAS 23
dc.description.tableofcontents2.4.1 Misión 23
dc.description.tableofcontents2.4.2 Visión 23
dc.description.tableofcontents2.4.3 Valores 23
dc.description.tableofcontents2.4.4 Política Institucional 24
dc.description.tableofcontents2.5 PORTAFOLIO DE SERVICIOS 24
dc.description.tableofcontents3. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA O UNIDAD 26
dc.description.tableofcontents3.1 TALENTO HUMANO 26
dc.description.tableofcontents3.2 INFRAESTRUCTURA 26
dc.description.tableofcontents3.3 DOTACIÓN 27
dc.description.tableofcontents3.4 INTERDEPENDENCIA 27
dc.description.tableofcontents3.5 PROCESOS PRIORITARIOS 28
dc.description.tableofcontents4. MARCO TEÓRICO 29
dc.description.tableofcontents4.1 MARCO CONTEXTUAL 29
dc.description.tableofcontents4.2 MARCO DE ANTECEDENTES 30
dc.description.tableofcontents4.4 MARCO CONCEPTUAL 33
dc.description.tableofcontents4.5 MARCO LEGAL 34
dc.description.tableofcontents5. MATERIALES Y MÉTODOS 36
dc.description.tableofcontents5.1 TIPO DE ESTUDIO, O INTERVENCIÓN 36
dc.description.tableofcontents5.2 POBLACIÓN 36
dc.description.tableofcontents5.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS 36
dc.description.tableofcontents5.4 MATERIALES 37
dc.description.tableofcontents5.5 PROCEDIMIENTOS 37
dc.description.tableofcontents5.6 RESULTADOS ALCANZADOS 39
dc.description.tableofcontents5.7 NECESIDAD DETECTADA 39
dc.description.tableofcontents6. CRONOGRAMA 41
dc.description.tableofcontents7. RESULTADOS 43
dc.description.tableofcontents7.1 EVALUACIÓN DEL NIVEL DE ESTRÉS Y FACTORES DE CANSANCIO EN EL PERSONAL DEL CENTRO MÉDICO 43
dc.description.tableofcontents7.2 PROGRAMA DISEÑADO 53
dc.description.tableofcontents8. CONCLUSIONES 75
dc.description.tableofcontents9. RECOMENDACIONES 77
dc.description.tableofcontentsREFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 79
dc.description.tableofcontentsANEXOS 84
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad de Córdoba
dc.identifier.reponameRepositorio Universidad de Córdoba
dc.identifier.repourlhttps://repositorio.unicordoba.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/8851
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Cordoba
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Salud
dc.publisher.placeSahagún, Córdoba, Colombia
dc.publisher.programAdministración en Salud
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dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2025
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsWork stresseng
dc.subject.keywordsWork fatigueeng
dc.subject.keywordsEducational programeng
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dc.titlePrograma educativo para el control de estrés y prevención del cansancio en el Centro Médico Santa María IPS, 2024spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
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