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Mejora del manual de procedimientos de facturación de la IPS Somid S.A.S. para la atención médica e imágenes diagnósticas de Coveñas, Sucre

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dc.contributor.advisorJanna Lavalle, Nadya María
dc.contributor.authorCafiel Seña, Marian José
dc.contributor.juryCausil Polo, Nerys
dc.contributor.juryBurgos Rodriguez , Ledis Edith
dc.date.accessioned2024-07-30T13:58:28Z
dc.date.available2024-07-30T13:58:28Z
dc.date.issued2024-07-29
dc.description.abstractLas Instituciones de Salud (IPS) a diario navegan en un entorno cada vez más complejo y desafiante, marcado por una creciente demanda de servicios de salud, la presión por reducir costos, el aumento de las regulaciones y la necesidad de mejorar la eficiencia operativa. En este contexto, la optimización de los procesos administrativos, como la facturación, se convierte en un factor crucial para la sostenibilidad financiera y éxito general de la IPS. Un manual de procedimientos de facturación bien definido y actualizado es una herramienta fundamental para garantizar la eficiencia, transparencia y la precisión en la gestión de cobros y pagos. Un manual sólido permite a la IPS estandarizar y optimizar procesos, fortalecer el control interno y el cumplimiento normativo vigente expuesto por el Ministerio de Salud y Protección Social, agilizar el cobro de servicios evitando las glosas en las facturas y tomar decisiones estratégicas basadas en datos confiables. Por ende, mediante este trabajo de práctica empresarial se busca la mejora del manual de procedimientos de facturación de la IPS Somid S.A.S. para la atención médica e imágenes diagnósticas de Coveñas, Sucre para cumplir a cabalidad con los estándares establecidos por el Ministerio en pro de una implementación sólida en el área de facturación que contribuya a una eficaz y oportuna comunicación con aquellas Entidades generadoras de Pagos de los Servicios ofertados, lo cual permite el logro de resultados eficientes y eficaces en la gestión de cobros y pagos oportunos según los servicios de salud prestados a los pacientes. Esto a su vez, contribuirá a la transparencia y calidad general de la atención médica que brinda, estar mejor posicionada para alcanzar mayores éxitos y sostenibilidad a largo plazo siendo necesarios para la mejora continua de los procesos presentes en la Clínica y estar preparada para obtener y buscar la excelencia mediante la Acreditación en Salud con el cumplimiento de lo contemplado en el Manual de acreditación en salud Ambulatorio y Hospitalario en Colombia.spa
dc.description.abstractHealth Institutions (IPS) navigate a progressively complex and challenging environment daily, characterized by increasing demand for healthcare services, pressure to reduce costs, rising regulations, and the need to improve operational efficiency. In this context, optimizing administrative processes, such as billing, becomes a crucial factor for the financial sustainability and overall success of the IPS. A well-defined and up-to-date billing procedures manual is a fundamental tool to ensure efficiency, transparency, and accuracy in managing collections and payments. A robust manual enables the IPS to standardize and optimize processes, strengthen internal control and compliance with current regulations set by the Ministry of Health and Social Protection, streamline service billing to avoid discrepancies in invoices, and make strategic decisions based on reliable data. Therefore, this business practice work aims to improve the billing procedures manual of IPS Somid S.A.S. for medical care and diagnostic imaging in Coveñas, Sucre, to fully comply with the standards established by the Ministry. This will contribute to a solid implementation in the billing area, facilitating effective and timely communication with payment-generating entities, which in turn leads to efficient and effective results in timely collection and payment management according to the healthcare services provided to patients. This, in turn, will enhance the transparency and overall quality of the medical care provided, position the institution better for achieving greater success and long-term sustainability, and contribute to the continuous improvement of the processes at the Clinic. Additionally, it will prepare the institution to achieve and seek excellence through Health Accreditation, adhering to the standards outlined in the Ambulatory and Hospital Health Accreditation Manual in Colombia.eng
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameAdministrador(a) en Salud
dc.description.modalityPráctica Empresarial
dc.description.tableofcontentsGLOSARIO............................................... 11spa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN ..................................................................... 14spa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN.................................................... 15spa
dc.description.tableofcontents1. OBJETIVOS ............................................................. 17spa
dc.description.tableofcontents1.1. Objetivo general ................................................ 17spa
dc.description.tableofcontents1.2. Objetivos específicos ................................................ 17spa
dc.description.tableofcontents2. ASPECTOS CORPORATIVOS............................................ 18spa
dc.description.tableofcontents2.1. Presentación institucional................................ 18spa
dc.description.tableofcontents2.2. Reseña histórica............................................. 18spa
dc.description.tableofcontents2.3. Descripción de la estructura organizacional de la empres.......... 19spa
dc.description.tableofcontents2.3.1. Organigrama.......................................... 19spa
dc.description.tableofcontents2.3.2. Mapa de procesos ........................................ 20spa
dc.description.tableofcontents2.4. Plataforma estratégica ............................................. 21spa
dc.description.tableofcontents2.4.1. Misión ................................. 21spa
dc.description.tableofcontents2.4.2. Visión...................................... 21spa
dc.description.tableofcontents2.4.3. Valores ...................................... 21spa
dc.description.tableofcontents2.4.4. Política de Calidad.............................. 22spa
dc.description.tableofcontents2.4.5. Política Seguridad del Paciente ................................... 23spa
dc.description.tableofcontents2.5. Portafolio de servicios ........................................... 23spa
dc.description.tableofcontents3. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA O UNIDAD ........................... 24spa
dc.description.tableofcontents4. MARCO TEÓRICO............................................. 27spa
dc.description.tableofcontents4.1. Marco contextual............................................. 27spa
dc.description.tableofcontents4.2. Marco de antecedentes................................... 28spa
dc.description.tableofcontents4. 3. Marco teórico ......................................... 30spa
dc.description.tableofcontents4.4. Marco conceptual........................................... 33spa
dc.description.tableofcontents4.5. Marco legal................................................. 36spa
dc.description.tableofcontents5. MATERIALES Y MÉTODOS.................................. 38spa
dc.description.tableofcontents5.1. Tipo de estudio, o intervención..................................... 38spa
dc.description.tableofcontents5.2. Población ........................................... 38spa
dc.description.tableofcontents5.3. Técnicas e instrumentos........................ 39spa
dc.description.tableofcontents5.4. Materiales............................................... 39spa
dc.description.tableofcontents5.5. Procedimientos ............................................ 39spa
dc.description.tableofcontents6. CRONOGRAMA................................................... 41spa
dc.description.tableofcontents7. RESULTADOS .................................................. 43spa
dc.description.tableofcontents8. CONCLUSIONES..................................................... 49spa
dc.description.tableofcontents9. RECOMENDACIONES................................................ 51spa
dc.description.tableofcontents10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................... 53spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad de Córdoba
dc.identifier.reponameRepositorio Universidad de Córdoba
dc.identifier.repourlhttps://repositorio.unicordoba.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/8452
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Córdoba
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Salud
dc.publisher.placeLorica, Córdoba, Colombia
dc.publisher.programAdministración en Salud
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