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Implementación de estrategias para mejorar la oportunidad en la entrega de documentos clínicos en la clínica de Traumas y Fracturas -Especialistas Asociados S.A en Montería, 2024

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dc.contributor.advisorEspitia Cabralez, Enalbis Esther
dc.contributor.authorOlivares Aguilar, Lisbeth
dc.contributor.datamanagerEspitia Cabrales, Enalbis Esther
dc.contributor.juryLópez Dickson, Emperatriz del Carmen
dc.contributor.juryBrunal Altamirada, Felipe Andres
dc.date.accessioned2024-08-16T15:08:53Z
dc.date.available2024-08-16T15:08:53Z
dc.date.issued2024-06-21
dc.description.abstractEl presente trabajo aborda la problemática de la ineficiencia en la entrega de documentos clínicos en el área de Gestión Documental de la Clínica de Traumas y Fracturas - Especialistas Asociados SA en Montería, Colombia. La entrega oportuna de estos documentos es crucial para la calidad de atención al paciente y la eficiencia operativa de la clínica. El objetivo general fue implementar estrategias para mejorar la oportunidad de entrega de documentos clínicos. Se realizó un estudio de intervención en el área de Gestión Documental, beneficiando a personal administrativo y pacientes. La metodología se desarrolló en cinco fases: diagnóstico, diseño de estrategias, implementación, evaluación del impacto y análisis comparativo global. Se utilizaron técnicas de observación directa, revisión documental, capacitaciones y evaluaciones al personal. Los instrumentos incluyen formatos de registro, material didáctico para capacitaciones y herramientas de análisis de datos. Se emplearon computadoras y software de procesamiento de texto para el análisis y presentación de resultados. Los resultados cuantitativos mostraron una mejora del 18,3% en el conocimiento del personal sobre procesos de gestión documental, con un 98,3% de comprensión sobre el concepto de historia clínica y un 91,7% de conocimiento sobre tiempos de respuesta. Cualitativamente, se veló por una mayor eficiencia en los procesos y una mejora en la satisfacción del personal y usuarios. El proyecto inició una base sólida para futuras mejoras en la gestión documental del sector salud, destacando la importancia de la capacitación continua y la adaptación de estrategias a contextos locales específicos.spa
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameAdministrador(a) en Salud
dc.description.modalityPráctica Empresarial
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN 12spa
dc.description.tableofcontents1. OBJETIVOS 14spa
dc.description.tableofcontents1.1 OBJETIVO GENERAL 14spa
dc.description.tableofcontents1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 14spa
dc.description.tableofcontents2. ASPECTOS CORPORATIVOS 15spa
dc.description.tableofcontents2.1 PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL 15spa
dc.description.tableofcontents2.2 RESEÑA HISTÓRICA 15spa
dc.description.tableofcontents2.3 DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA 16spa
dc.description.tableofcontents2.3.1 Organigrama 16spa
dc.description.tableofcontents2.3.2 Mapa de Procesos 17spa
dc.description.tableofcontents2.4 PLATAFORMAS ESTRATÉGICAS 18spa
dc.description.tableofcontents2.4.1 MISIÓN 18spa
dc.description.tableofcontents2.4.2 VISIÓN 18spa
dc.description.tableofcontents2.4.3 VALORES 19spa
dc.description.tableofcontents2.4.4 POLÍTICA INSTITUCIONAL 19spa
dc.description.tableofcontents2.5 PORTAFOLIO DE SERVICIOS 21spa
dc.description.tableofcontents3. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA O UNIDAD 23spa
dc.description.tableofcontents3.1 TALENTO HUMANO 23spa
dc.description.tableofcontents3.2. INFRAESTRUCTURA 23spa
dc.description.tableofcontents4. MARCO TEÓRICO 27spa
dc.description.tableofcontents4.1 MARCO CONTEXTUAL 27spa
dc.description.tableofcontents4.2 MARCO DE ANTECEDENTES 28spa
dc.description.tableofcontents4.3 MARCO TEÓRICO 29spa
dc.description.tableofcontents4.4 MARCO CONCEPTUAL 31spa
dc.description.tableofcontents4.5 MARCO LEGAL 34spa
dc.description.tableofcontents5. MATERIALES Y MÉTODOS 37spa
dc.description.tableofcontents5.1 TIPO DE ESTUDIO, O INTERVENCIÓN 37spa
dc.description.tableofcontents5.2 POBLACIÓN 37spa
dc.description.tableofcontents5.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS 37spa
dc.description.tableofcontents5.4 MATERIALES 38spa
dc.description.tableofcontents5.5 PROCEDIMIENTOS 38spa
dc.description.tableofcontents6. RESULTADOS 39spa
dc.description.tableofcontentsESTÁNDAR O ASPECTO A VERIFICAR 39spa
dc.description.tableofcontents7. CONLCUSIONES 63spa
dc.description.tableofcontents8. RECOMEDACIONES 65spa
dc.description.tableofcontentsREFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 67spa
dc.identifier.instnameUniversidad de Córdoba
dc.identifier.reponameRepositorio Institucional Unicórdoba
dc.identifier.repourlhttps://repositorio.unicordoba.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/8547
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Córdoba
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Salud
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombia
dc.publisher.programAdministración en Salud
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dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2024
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsCentral file
dc.subject.keywordsManagement file
dc.subject.keywordsDocument management
dc.subject.keywordsDocumentary Clasification
dc.subject.keywordsMedical Record
dc.subject.proposalGestion Documental
dc.subject.proposalArchivo Central
dc.subject.proposalArchivo de Gestión
dc.subject.proposalClasificación Documental
dc.subject.proposalHistoria ClinÍca
dc.titleImplementación de estrategias para mejorar la oportunidad en la entrega de documentos clínicos en la clínica de Traumas y Fracturas -Especialistas Asociados S.A en Montería, 2024
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
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