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Cultura de la seguridad del paciente en una institución prestadora de servicios de alta complejidad, Montería, Córdoba

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dc.contributor.advisorDurán Rojas, Elviraspa
dc.contributor.authorHenao Gutiérrez, Karla Lucíaspa
dc.coverage.spatialMontería, Córdobaspa
dc.date.accessioned2020-10-24T20:32:23Zspa
dc.date.available2020-10-24T20:32:23Zspa
dc.date.issued2020-10-23spa
dc.description.abstractAssuming a culture of patient safety in the Institutions that Provide Health Services [IPS] influences the well-being and health of patients, in their financial situation and the quality of the service offered. Therefore, the objective of this study was to evaluate the dimensions of the patient's safety culture from the perception of the officials of the Institution Provider of the Health Services, Montería, Córdoba. This type of study was a cross-sectional descriptive research; this research studied a population that was composed by 274 officials with a probabilistic sampling where the majority were from the care area with a sample of 229 officials. The type of method that was used, it was the inductive method and as a technique for data collection, the AHRQ Patient Safety Culture Hospital Survey, which contains four dimensions: sociodemographic, safety culture in the area of user care, safety culture in the institution, the result of the perception of the culture of patient safety and reported / communicated events grouped in 17 variables and 52 statements with a Likert scale of 5 points. The information was organized according to the positive and negative responses, coded and tabulated in the Excel software, analyzed using descriptive statistics with relative frequencies. The variables with the highest positive assessment was the way in which the institution develops and improve patient safety and the analysis of errors to make positive changes, both with 93%, which correspond to dimension 2, this being a strength; However, on the variable areas of the institution are not coordinated with each other, it obtained a score of 75%, so it is considered as a weakness, due to only 5% said yes. Considering these results, the IPS in agreement with the protocols or established by the Ministry of Health and Social Protection [Minsalud] may take actions to promote and enhance the culture of patient safety.eng
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador(a) en Saludspa
dc.description.resumenAsumir una cultura de seguridad del paciente en las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, influye en el bienestar y la salud de los pacientes, en su situación financiera y la calidad del servicio ofrecido. Por lo anterior, el presente estudio tuvo como objetivo evaluar las dimensiones de la cultura de seguridad del paciente desde la percepción de los funcionarios en una Institución Prestadora de Servicios de Salud, Montería, Córdoba. El tipo de estudio fue descriptivo transversal; se realizó un muestreo probabilístico teniendo en cuenta como población de estudio, todos los funcionarios (274) del área asistencial y de apoyo a ésta, de los cuales participaron en el estudio 229 funcionarios. Como método se utilizó el inductivo y la técnica para la recolección de los datos fue la encuesta Hospitalaria de Cultura de Seguridad del Paciente de la AHRQ, la cual contiene cuatro dimensiones: sociodemográfica, cultura de seguridad en el área atención al usuario, cultura de seguridad en la institución, resultado de la percepción de la cultura rede seguridad del paciente y eventos reportados/comunicados agrupadas en 17 variables y 52 enunciados con una escala Likert de 5 puntos. Se organizó la información de acuerdo con las respuestas positivas y negativas, se codificó y tabuló en el software Excel, se analizó mediante estadística descriptiva con frecuencias relativas. Las variables que predominaron como fortaleza fue la institución para mejorar la seguridad del paciente y el análisis de los errores llevan a cambios positivos, ambas con un 93%, las cuales corresponden a la dimensión dos, siendo esta una fortaleza; sin embargo, sobre la variable áreas de la institución no están coordinadas entre sí, obtuvo una valoración de 75%, por lo que se considera como una debilidad, ya que solo 5% dijo que sí. Teniendo en cuenta dichos resultados, la IPS de acuerdo con los protocolos establecidos por el Ministerio de Salud y Protección Social [Minsalud] podrá formular acciones para fomentar la cultura de la seguridad del paciente.spa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓNspa
dc.description.tableofcontents1. OBJETIVOS 18spa
dc.description.tableofcontents1.1 OBJETIVO GENERAL 18spa
dc.description.tableofcontents1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 18spa
dc.description.tableofcontents2 MARCO REFERENCIAL 19spa
dc.description.tableofcontents2.1 MARCO HISTÓRICO 19spa
dc.description.tableofcontents2.2 MARCO LEGAL 21spa
dc.description.tableofcontents2.3.MARCO CONCEPTUAL 24spa
dc.description.tableofcontents2.4 MARCO TEÓRICO 28spa
dc.description.tableofcontents3. METODOLOGÍA 30spa
dc.description.tableofcontents3.1 TIPO DE ESTUDIO 30spa
dc.description.tableofcontents3.2 LOCALIZACIÓN DE ESTUDIO 30spa
dc.description.tableofcontents3.3 TIPO DE MUESTREO Y CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA 30spa
dc.description.tableofcontents3.4 MÉTODOS E INTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS 31spa
dc.description.tableofcontents3.5 PROCEDIMIENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS 34spa
dc.description.tableofcontents3.6 PLAN DE TABULACIÓN 35spa
dc.description.tableofcontents4. ASPECTOS ÉTICOS Y LEGISLATIVOS 37spa
dc.description.tableofcontents5. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 38spa
dc.description.tableofcontents5.1 ASPECTOS SOCIODEMOGRÁFICOS DE LOS FUNCIONARIOS 38spa
dc.description.tableofcontents5.2 CULTURA DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE EN EL ÁREA ASISTENCIAL 41spa
dc.description.tableofcontents5.3 CULTURA DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LA INSTITUCIÓN 58spa
dc.description.tableofcontents5.4 RESULTADO PERCIBIDO DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE Y EVENTOS REPORTADOS Y COMUNICADOS 64spa
dc.description.tableofcontents6. CONCLUSIONES 80spa
dc.description.tableofcontentsREFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 82spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS 89spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/3462spa
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.programAdministración en Saludspa
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dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2020spa
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dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/spa
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