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Propuesta de intervención para reducir de manera progresiva el incremento de las glosas en el sector salud

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dc.contributor.advisorAmador Ahumada, Concepción Elena
dc.contributor.authorDurango Jiménez, Luz Mary
dc.contributor.authorMeza Garay, Maira Alejandra
dc.contributor.authorSarmiento Ballesta, María Alejandra
dc.date.accessioned2021-07-18T04:01:33Z
dc.date.available2021-07-18T04:01:33Z
dc.date.issued2021-07-15
dc.description.abstractLa presente propuesta de intervención apunta hacia la disminución de las glosas, las cuales se pueden modificar con la adopción de la normatividad por parte de las instituciones de salud y el personal asistencial y administrativo, con políticas que generen un real impacto sobre el sistema financiero, y su trascendencia al conocer las principales causas de glosas. El objetivo es elaborar un programa de intervención para reducir de manera progresiva el incremento de las glosas en el sector salud siguiendo la metodología de marco lógico, en donde se inicia a partir de un árbol de problemas, se identifican las causas del incremento de las glosas, los actores, se establecieron las estrategias, metas y objetivos de intervención teniendo como pilar estrategias enfocadas en la implementación de un modelo de administración de glosas que permita no solamente gestionarlas, sino también identificar en donde se encuentran las fallas para establecer correctivos que se traduzcan en el mejoramiento de los procesos de facturación, efectiva respuesta a glosas y recuperación de cartera. La propuesta realizada busca fortalecer y optimizar los recursos para un mejor funcionamiento de las Instituciones Prestadoras de salud, garantizando un fortalecimiento administrativo integral, disminuir los errores en la facturación, incrementar la radicación de las facturas que cumplan con los requisitos de ley, obteniendo así un mejor control y resultado en el proceso de facturación.spa
dc.description.abstractThe present intervention proposal points towards the reduction of glosses, which can be modified with the adoption of regulations by health institutions and healthcare and administrative personnel, with policies that generate a real impact on the financial system, and its importance when knowing the main causes of glosses. The objective is to develop an intervention program to progressively reduce the increase in glosses in the health sector following the logical framework methodology, where it starts from a tree of problems, the causes of the increase in glosses are identified. , the actors, the strategies, goals and intervention objectives were established having as a pillar strategies focused on the implementation of a gloss management model that allows not only to manage them, but also to identify where the faults are found to establish corrections that translate into in the improvement of billing processes, effective response to glosses and portfolio recovery. The proposal made seeks to strengthen and optimize resources for a better functioning of the Health Provider Institutions, guaranteeing a comprehensive administrative strengthening, reducing errors in billing, increasing the filing of invoices that comply with the requirements of the law, thus obtaining a better control and results in the billing process.eng
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia Administrativa en Saludspa
dc.description.modalityTrabajos de Investigación y/o Extensiónspa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN xspa
dc.description.tableofcontentsABSTRACT xispa
dc.description.tableofcontents1. PROBLEMA PARA INTERVENIR 12spa
dc.description.tableofcontents2. HIPÓTESIS 17spa
dc.description.tableofcontents3. JUSTIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN 18spa
dc.description.tableofcontents4. DESCRIPCIÓN DE LA PARTICIPACIÓN DE LOS ACTORES DEL PROBLEMA 20spa
dc.description.tableofcontents5. ESTADO DEL ARTE 22spa
dc.description.tableofcontents6. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS, ACTIVIDADES Y RESPONSABLES 31spa
dc.description.tableofcontents7. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PROPUESTA DE INTERVENCIÓN 38spa
dc.description.tableofcontents8. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA 40spa
dc.description.tableofcontents8.1 Objetivo General 40spa
dc.description.tableofcontents8.2 Objetivos Específicos 40spa
dc.description.tableofcontents9. DETALLE DE LA INTERVENCIÓN 41spa
dc.description.tableofcontents9.1. Intervención 1. Establecer escenarios de acuerdos con las directivas 41spa
dc.description.tableofcontents9.2. Intervención 2. Definir un plan de entrenamiento y capacitación continuo 42spa
dc.description.tableofcontents9.3. Intervención 3. Definir un plan de entrenamiento y capacitación continuo 44spa
dc.description.tableofcontents9.4. Intervención 4. Definir espacios de conciliación y acuerdo con los trabajadores 45spa
dc.description.tableofcontents9.5. Intervención 5. Desarrollar acciones para el mejoramiento de la gestión financiera de la institución 46spa
dc.description.tableofcontents9.6. Intervención 6. Definir acciones evaluativas en los procesos asistenciales 47spa
dc.description.tableofcontents9.7. Intervención 7. Implementar mecanismos efectivos de contratación y cobro. 48spa
dc.description.tableofcontents10. ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN 50spa
dc.description.tableofcontents11. PRESUPUESTO DE LA PROPUESTA 52spa
dc.description.tableofcontentsREFERENCIAS 53spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS 56spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/4373
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad de Córdoba
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombiaspa
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Administrativa en Saludspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2021spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.keywordsHealtheng
dc.subject.keywordsManagementeng
dc.subject.keywordsBillingeng
dc.subject.keywordsFinancialeng
dc.subject.keywordsInterventioneng
dc.subject.proposalSaludspa
dc.subject.proposalGestiónspa
dc.subject.proposalFacturaciónspa
dc.subject.proposalFinancierospa
dc.subject.proposalIntervenciónspa
dc.titlePropuesta de intervención para reducir de manera progresiva el incremento de las glosas en el sector saludspa
dc.typeTrabajo de grado - Especializaciónspa
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dcterms.references20. Araque, N. Implementación de un "Programa Glosa Cero" para la auditoría y la facturación del proceso de atención en salud de pacientes víctimas de accidente de tránsito en una IPS de alta complejidad. [Internet]. 2019. [citado: 2021, mayo] Disponible en: http://hdl.handle.net/20.500.12749/2063spa
dspace.entity.typePublication
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
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