Publicación: Optimización de la gestión del departamento internacional de la Agencia de Viajes Fore-Tours para la exportación de bienes y servicios
dc.contributor.author | Montes Gómez, Karen Lorena | spa |
dc.coverage.spatial | Montería, Córdoba | spa |
dc.date.accessioned | 2019-12-20T19:56:54Z | spa |
dc.date.available | 2019-12-20T19:56:54Z | spa |
dc.date.issued | 2019-12-2020 | spa |
dc.description.abstract | De acuerdo con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, en los últimos años la economía colombiana se ha impulsado gracias al turismo. Lo anterior, ha sido posible porque con el turismo se aporta al producto interno bruto mediante el nacimiento de las agencias de viajes, que hoy en día han tenido que replantearse la forma en cómo operar en el mercado; ya que el mercado está cambiando, no se puede negar que internet ofrece grandes ventajas en el tema competitivo (Freyman Rendón, 2019); esto a fenómenos como la tecnología, la globalización y algunos cambios que han surgido en la actualidad acerca de la comercialización bienes y servicios. | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.description.degreename | Administrador(a) en Finanzas y Negocios Internacionales | spa |
dc.description.tableofcontents | 3. Introducción ...................................................................................................................... 1 | spa |
dc.description.tableofcontents | 4. Objetivos de la práctica .................................................................................................... 2 | spa |
dc.description.tableofcontents | 4.1 Objetivo general ........................................................................................................... 2 | spa |
dc.description.tableofcontents | 4.2 Objetivos específicos .................................................................................................... 2 | spa |
dc.description.tableofcontents | 5. CAPÍTULO I. DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD ...................................................... 4 | spa |
dc.description.tableofcontents | 5.1 Nombre de la entidad .................................................................................................... 4 | spa |
dc.description.tableofcontents | 5.2 Misión y Visión de la Agencia de Viajes Fore-Tours .................................................. 4 | spa |
dc.description.tableofcontents | 5.2.1 Misión de la Agencia de Viajes Fore-Tours .......................................................... 4 | spa |
dc.description.tableofcontents | 5.2.2 Visión de la Agencia de Viajes Fore-Tours........................................................... 4 | spa |
dc.description.tableofcontents | 5.3 Estructura organizacional ............................................................................................ 5 | spa |
dc.description.tableofcontents | 5.4 Actividades de la entidad .............................................................................................. 6 | spa |
dc.description.tableofcontents | 6. CAPÍTULO II. DESCRIPCIÓN DE LA DEPENDENCIA DONDE REALIZÓ LA PRÁCTICA O PASANTÍA................................................................................................ 10 | spa |
dc.description.tableofcontents | 6.1 Organigrama ............................................................................................................... 10 | spa |
dc.description.tableofcontents | 6.2 Funciones .................................................................................................................... 11 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7. CAPÍTULO III. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA O PASANTÍA .......................................................................................................................... 13 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.1 Descripción del problema ........................................................................................... 13 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.1.1 Justificación del problema ................................................................................ 14 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.1.2 Formulación del problema ................................................................................ 15 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.2 Plan de trabajo .............................................................................................................. 16 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.3 Cronograma de actividades ........................................................................................ 18 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.4 Descripción detallada de las actividades .................................................................... 19 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.4.1 Capacitación y familiarización con la empresa y su razón social ....................... 19 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.4.2 Interacción con funcionarios y jefe directo acerca del funcionamiento del departamento internacional ......................................................................................... 19 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.4.3 Conocimiento de paquetes turísticos ofrecidos dentro del departamento .......... 20 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.4.4 Conocimiento de alianzas con proveedores......................................................... 20 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.4.5 Analizar la gestión de proveedores y posibles destinos en el mercado para posibles negociaciones y contratos ............................................................................... 20 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.4.6 Análisis la base de datos de clientes potenciales y clientes fieles ....................... 21 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.4.7 Revisar y hacer seguimiento a la promoción comercial que el departamento ha estipulado para la captación de clientes ........................................................................ 21 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.4.8 Inspeccionar la gestión del seguimiento a clientes .............................................. 22 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.4.9 Realizar seguimiento a ventas internacionales ya realizadas mediante software contable (Karing) y plantillas de Excel ........................................................................ 23 | spa |
dc.description.tableofcontents | 7.4.10 Revisar situación actual de la empresa con respecto a la exportación de servicios de turismo ...................................................................................................... 23 | spa |
dc.description.tableofcontents | 8. Recolección y fuentes de información ........................................................................... 24 | spa |
dc.description.tableofcontents | 9. Propuesta de mejoramiento ........................................................................................... 27 | spa |
dc.description.tableofcontents | 9.1 Estrategias propuestas................................................................................................. 31 | spa |
dc.description.tableofcontents | 10. Conclusiones .................................................................................................................. 37 | spa |
dc.description.tableofcontents | 11. Recomendaciones .......................................................................................................... 39 | spa |
dc.description.tableofcontents | 12. Referencias bibliográficas ............................................................................................ 40 | spa |
dc.description.tableofcontents | 13. Anexos ............................................................................................................................ 41 | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.identifier.uri | https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/2449 | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Económicas, Jurídicas y Administrativas | spa |
dc.publisher.program | Administración en Finanzas y Negocios Internacionales | spa |
dc.relation.references | Ministerio de Comercio Industria y Turismo. (2019). Centro de Información Turística de Colombia- CITUR. Recuperado de: http://www.citur.gov.co/ | spa |
dc.relation.references | Agencia de Viajes Fore-Tours. (2019). Destinos Turísticos. Recuperado de: http://agenciadeviajesdemedellin.com/ | spa |
dc.relation.references | Villán Bustamante. D. (2019, 8 de marzo). La Tecnología Transforma El Negocio del Turismo. La Opinión. Recuperado de: https://www.laopinion.com.co/economia/la-tecnologia-transforma-el-negocio-del-turismo-172788#OP | spa |
dc.relation.references | Organización Mundial del Comercio. s.f. Módulo de Formación Sobre El Agcs: Capítulo 1. Recuperado de: https://www.wto.org/spanish/tratop_s/serv_s/cbt_course_s/c1s3p1_s.htm | spa |
dc.relation.references | ProColombia. Guía práctica para exportar servicios desde Colombia. (2018, 11 de noviembre). Colombia. Recuperado de: http://www.procolombia.co/sites/default/files/_servicios21-11-2018.pdf | spa |
dc.relation.references | Ministerio de Comercio Industria y Turismo. (2019). Acuerdos vigentes. Recuperado de: http://www.tlc.gov.co/acuerdos/vigente | spa |
dc.relation.references | Pro-Colombia. (2018). Lo que buscan los viajeros extranjeros en un destino de naturaleza. Recuperado de: http://www.procolombia.co/noticias/lo-que-buscan-los-viajeros-extranjeros-en-un-destino-de-naturaleza | spa |
dc.relation.references | Western Union. (2019). Quienes somos. Recuperado de: https://corporate.westernunion.com/index.html | spa |
dc.rights | Copyright Universidad de Córdoba, 2020 | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | spa |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0) | spa |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | spa |
dc.subject.keywords | optimization | spa |
dc.subject.keywords | management | spa |
dc.subject.keywords | services | spa |
dc.subject.keywords | export | spa |
dc.subject.keywords | tourism | spa |
dc.subject.keywords | receptive | spa |
dc.subject.keywords | international trad | spa |
dc.subject.proposal | optimización | spa |
dc.subject.proposal | gestión | spa |
dc.subject.proposal | servicios | spa |
dc.subject.proposal | exportación | spa |
dc.subject.proposal | turismo | spa |
dc.subject.proposal | receptivos | spa |
dc.subject.proposal | comercio internacional | spa |
dc.title | Optimización de la gestión del departamento internacional de la Agencia de Viajes Fore-Tours para la exportación de bienes y servicios | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
dspace.entity.type | Publication | |
oaire.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_14cb | spa |
oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
Archivos
Bloque original
1 - 2 de 2
Cargando...
- Nombre:
- TRABAJO DE GRADO KAREN MONTES.pdf
- Tamaño:
- 2.21 MB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO INTERNACIONAL DE LA AGENCIA DE VIAJES FORE-TOURS PARA LA EXPORTACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS
No hay miniatura disponible
- Nombre:
- AUTORIZACIÓN Y CONFIRMACIÓN.pdf
- Tamaño:
- 1.61 MB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
Bloque de licencias
1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
- Nombre:
- license.txt
- Tamaño:
- 14.48 KB
- Formato:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Descripción: