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Aplicación de técnicas de recolección y visualización de datos para la optimización de informes mediante Dashboards

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dc.contributor.advisorLópez Pereira, Jorge Mario
dc.contributor.authorGuerrero Navarro, Jorge Andrés
dc.contributor.juryMendoza Oyola, Jorge Luis
dc.contributor.juryGuerra Ochoa, Jairo Daniel
dc.date.accessioned2023-11-16T16:47:45Z
dc.date.available2023-11-16T16:47:45Z
dc.date.issued2023-11-08
dc.description.abstractCafam es una caja de compensación familiar que ofrece diversos servicios y facilidades para mejorar la calidad de vida de sus miembros. Entre los servicios que ofrece se encuentran subsidios, créditos, seguros, turismo, atención médica, educación y vivienda. Además, cuenta con farmacias, hoteles, un centro de convenciones, un club recreativo y un colegio, entre otros, para satisfacer las necesidades de sus miembros.(«Cafam», 2022). Cafam se enfoca en ayudar a combatir la pobreza y mejorar las condiciones de vida en Colombia a través de actividades basadas en valores humanitarios y solidarios. Además, colaboran con empresas locales, que están legalmente obligadas a aportar el 4% de su nómina a las cajas de compensación para el bienestar de los trabajadores y la comunidad en general. (Cafam | ¿Que es Cafam?). Cafam busca apoyar a familias y empresas mediante el fortalecimiento de cuatro pilares que son la base de esta organización: responsabilidad social empresarial, mejoramiento de la calidad de vida de los colombianos, administración de recursos y distribución en comunidades vulnerables y desarrollo de alianzas.(Cafam | ¿Que es Cafam?). En el entorno empresarial actual, la eficiencia y la satisfacción del cliente son factores críticos para el éxito de cualquier organización. Para abordar estos desafíos, muchas empresas han implementado sistemas avanzados de gestión de servicios, en Cafam se ha abordado este desafío con una herramienta llamada “Digiturno”. Este es un sistema digital de turnos para atender a los usuarios de los puntos de dispensación y que para la organización permite el análisis de múltiples métricas de tiempo relacionadas con la atención al cliente.spa
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrial
dc.description.modalityPráctica Empresarial
dc.description.tableofcontents1. INTRODUCCIÓN ................................................................................... 11spa
dc.description.tableofcontents2. OBJETIVOS ................................................................................... 13spa
dc.description.tableofcontents2.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................................... 13spa
dc.description.tableofcontents2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................... 13spa
dc.description.tableofcontents3. PLATAFORMA ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA............................................................ 13spa
dc.description.tableofcontents3.1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA ................................................................................... 13spa
dc.description.tableofcontents3.1.1. Reseña Histórica ................................................................................... 13spa
dc.description.tableofcontents3.1.2. Logotipo ................................................................................... 14spa
dc.description.tableofcontents3.1.3. Ubicación Territorial ................................................................................... 14spa
dc.description.tableofcontents3.1.4. Razón Social ................................................................................... 14spa
dc.description.tableofcontents3.2. PLATAFORMA ESTRATÉGICA ................................................................................... 14spa
dc.description.tableofcontents3.2.1. Propósito ................................................................................... 15spa
dc.description.tableofcontents3.2.2. Visión ................................................................................... 15spa
dc.description.tableofcontents3.2.3. Valores Corporativos ................................................................................... 15spa
dc.description.tableofcontents3.2.5. Organigrama ................................................................................... 16spa
dc.description.tableofcontents3.3. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO ................................................................................... 17spa
dc.description.tableofcontents4. MARCO TEÓRICO ................................................................................... 18spa
dc.description.tableofcontents4.1. WEB SCRAPING ................................................................................... 19spa
dc.description.tableofcontents4.2. ANÁLISIS DE DATOS ................................................................................... 20spa
dc.description.tableofcontents4.3. VISUALIZACIÓN DE DATOS ................................................................................... 20spa
dc.description.tableofcontents4.4. SELENIUM ................................................................................... 21spa
dc.description.tableofcontents4.5. PANDAS ................................................................................... 21spa
dc.description.tableofcontents4.6. TKINTER ................................................................................... 22spa
dc.description.tableofcontents4.7. POWER BI ................................................................................... 22spa
dc.description.tableofcontents4.8. DIGITURNO ................................................................................... 23spa
dc.description.tableofcontents5. DIAGNÓSTICO ESPECÍFICO DE LA EMPRESA .............................................. 23spa
dc.description.tableofcontents6. METODOLOGÍA ................................................................................... 24spa
dc.description.tableofcontents6.1. TIPO DE INVESTIGACION ................................................................................... 25spa
dc.description.tableofcontents6.2. ANALISIS INTEGRAL ................................................................................... 25spa
dc.description.tableofcontents6.2.1. Objetivo ................................................................................... 25spa
dc.description.tableofcontents6.2.2. Problemas ................................................................................... 25spa
dc.description.tableofcontents6.2.3. Población ................................................................................... 25spa
dc.description.tableofcontents6.2.4. Método ................................................................................... 26spa
dc.description.tableofcontents6.2.5. Análisis ................................................................................... 26spa
dc.description.tableofcontents6.2.6. Resultados ................................................................................... 26spa
dc.description.tableofcontents6.2.7. Impacto ................................................................................... 27spa
dc.description.tableofcontents6.3. FUENTES DE INFORMACIÓN ................................................................................... 27spa
dc.description.tableofcontents6.4. INSTRUMENTO UTILIZADO ................................................................................... 27spa
dc.description.tableofcontents6.5. TÉCNICA ................................................................................... 28spa
dc.description.tableofcontents7. ACTIVIDADES DESARROLLADAS ................................................................................... 28spa
dc.description.tableofcontents8. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO ................................................................................... 35spa
dc.description.tableofcontents8.1. FUNCIONALIDADES DEL APLICATIVO ................................................................................... 36spa
dc.description.tableofcontents8.2. FUNCIONALIDADES DEL DASHBOARD EN POWER BI ............................................ 41spa
dc.description.tableofcontents9. APORTES DEL ESTUDIANTE ................................................................................... 44spa
dc.description.tableofcontents10. IMPACTO Y RESULTADOS ESPERADOS ................................................................................... 45spa
dc.description.tableofcontents11. CONCLUSIONES ................................................................................... 49spa
dc.description.tableofcontents12. RECOMENDACIONES ................................................................................... 50spa
dc.description.tableofcontents13. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................... 51spa
dc.description.tableofcontents14. ANEXOS ................................................................................... 52spa
dc.description.tableofcontentsANEXO 1. EVIDENCIA REUNIÓN PARA REVISIÓN DE REQUERIMIENTOS Y NECESIDADES DE LA APLICACIÓN A DESARROLLAR. ………………………………………. 52spa
dc.description.tableofcontentsANEXO 2. EVIDENCIA DE REUNIÓN PARA PRESENTAR VERSIÓN FINAL DEL APLICATIVO CREADO…. 53spa
dc.description.tableofcontentsANEXO 3. CÓDIGO FUENTE VERSIÓN FINAL APLICATIVO REPORTE “DIGITURNOS”. …………………..… 53spa
dc.description.tableofcontentsANEXO 4. VIDEO EXPLICATIVO DE FUNCIONALIDADES Y CAPACITACIÓN DEL APLICATIVO. …………..53spa
dc.description.tableofcontentsANEXO 5. EVIDENCIA MANUAL EXPLICATIVO DE CREACIÓN DE REPORTES DE “DIGITURNOS”. …….53spa
dc.description.tableofcontentsANEXO 6. EVIDENCIA DE VERSIÓN FINAL DEL DASHBOARD EN POWER BI. ………………………………….53spa
dc.description.tableofcontentsANEXO 7. FORMATO “HORAS LÚDICAS” ................................................................................... 54spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad de Córdoba
dc.identifier.reponameRepositorio universidad de Córdoba
dc.identifier.repourlhttps://repositorio.unicordoba.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/7906
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Córdoba
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombia
dc.publisher.programIngeniería Industrial
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dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2023
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dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsOptimization
dc.subject.keywordsData Analysis
dc.subject.keywordsDashboards
dc.subject.keywordsWeb Scraping
dc.subject.proposalOptimización
dc.subject.proposalAnálisis de datos
dc.subject.proposalDashboards
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dc.titleAplicación de técnicas de recolección y visualización de datos para la optimización de informes mediante Dashboardsspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
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