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dc.contributor.advisorGómez Gómez, Jorgespa
dc.contributor.authorMonterrosa Higuita, Ricardospa
dc.coverage.spatialMontería, Córdobaspa
dc.date.accessioned2020-06-05T16:11:12Zspa
dc.date.available2020-06-05T16:11:12Zspa
dc.date.issued2020-06-05spa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/2831spa
dc.description.abstractDatasistemas Web Support es una solucion tecnológica para mejorar la experiencia de la interacción entre el cliente y la empresa, funciona como una plataforma de soporte la cual posee un sistema de tickets y peticiones que realizan los usuarios a la empresaspa
dc.description.tableofcontents1. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA 4spa
dc.description.tableofcontents1.1 PROGRAMAS 4spa
dc.description.tableofcontents1.1.1 DATASISWEB. 4spa
dc.description.tableofcontents1.1.2 DATASISWEB CONTABLE. 4spa
dc.description.tableofcontents1.1.3 Diseño Gráfico. 4spa
dc.description.tableofcontents1.1.4 Papelería. 5spa
dc.description.tableofcontents1.2 FILOSOFÍA 5spa
dc.description.tableofcontents1.3 MISIÓN 5spa
dc.description.tableofcontents1.4 VISIÓN 5spa
dc.description.tableofcontents2. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL 6spa
dc.description.tableofcontents3. JUSTIFICACIÓN 7spa
dc.description.tableofcontents4. OBJETIVOS 8spa
dc.description.tableofcontents4.1 OBJETIVOS GENERALES 8spa
dc.description.tableofcontents4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 8spa
dc.description.tableofcontents5. METODOLOGÍA Y TRABAJO DE CAMPO 9spa
dc.description.tableofcontents6. ACTIVIDADES DESARROLLADAS 10spa
dc.description.tableofcontents6.1 RECOPILACIÓN DE REQUISITOS 10spa
dc.description.tableofcontents6.3 CRUD USUARIO (CLIENTE) 15spa
dc.description.tableofcontents6.4 CRUD ADMIN (TESTER) 15spa
dc.description.tableofcontents6.5 CRUD ADMIN (DESARROLLADOR) 16spa
dc.description.tableofcontents6.6 CONSTRUCCIÓN DEL LOGIN 16spa
dc.description.tableofcontents6.7 AUTENTICACIÓN POR TOKEN Y MIDDLEWARE 16spa
dc.description.tableofcontents6.8 CRUD TICKET 17spa
dc.description.tableofcontents6.9 ASIGNACIÓN DE TICKET 21spa
dc.description.tableofcontents6.10 CANCELAR TICKET 22spa
dc.description.tableofcontents6.11 MÓDULO DE COMENTARIOS 23spa
dc.description.tableofcontents6.12 CHAT ENTRE CLIENTE Y ENCARGADO 24spa
dc.description.tableofcontents6.13 REALIZAR PRUEBAS DE FUNCIONAMIENTO 26spa
dc.description.tableofcontents7. MANUAL DE USUARIO 26spa
dc.description.tableofcontents7.1 PÁGINA PRINCIPAL 27spa
dc.description.tableofcontents7.2 INICIO DE SESIÓN 27spa
dc.description.tableofcontents7.3 VISTA CLIENTES 28spa
dc.description.tableofcontents7.3.1 Preguntas frecuentes. 29spa
dc.description.tableofcontents7.3.2 Ticket. 29spa
dc.description.tableofcontents7.3.3 Notificación. 32spa
dc.description.tableofcontents7.3.4 Salir. 33spa
dc.description.tableofcontents7.4 VISTA ADMIN (DESARROLLADOR) 33spa
dc.description.tableofcontents7.5 VISTA ADMIN (TESTER) 34spa
dc.description.tableofcontents7.5.1 Depurar. 34spa
dc.description.tableofcontents7.5.2 Ajustes. 35spa
dc.description.tableofcontents8. CONCLUSION 41spa
dc.description.tableofcontents9. BIBLIOGRAFÍA 42spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2020spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/spa
dc.titleDesarrollo del proyecto datasismasweb (Support)spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.relation.references• Relaciones de Eloquent (Sin fecha). Recuperado de: https://laravel.com/docs/5.7/eloquent-relationshipsspa
dc.relation.references• Luis Fernando García Pérez (Sin fecha). Correos electrónicos con Gmail en Laravel. Recuperado de: https://codigofacilito.com/articulos/laravel-email-gmailspa
dc.relation.references• Popup Chat Window (Sin fecha). Recuperado de: https://www.w3schools.com/howto/howto_js_popup_chat.aspspa
dc.relation.references• Pardeep Kumar (2018). Connect Laravel with Firebase Real Time Database. Laravel y PHP. Recuperado de: https://www.cloudways.com/blog/firebase-realtime-database-laravel/spa
dc.relation.references• Jeff (2015). Cómo subir archivos con Laravel 5. Componentes para Laravel. Recuperado de: https://styde.net/sistema-de-archivos-y-almacenamiento-en-laravel-5/spa
dc.relation.references• Comprimir archivos en Laravel (Sin fecha). Recuperado de: https://www.nigmacode.com/laravel/Comprimir-archivos-en-laravelspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)spa
dc.subject.proposalSoportespa
dc.subject.proposalDesarrollo webspa
dc.subject.proposalPlataformaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.subject.keywordsSupportspa
dc.subject.keywordsPlatformspa
dc.subject.keywordsWeb developmentspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) de Sistemasspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.programIngeniería de Sistemasspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa


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