Resumen en español

La gestión documental permite en las organizaciones la identificación de riesgos, mediante el mantenimiento de información confiable que sirva de soporte a la transparencia en la toma de decisiones; este proceso es un mecanismo de gran importancia hoy en día en las instituciones prestadoras de servicios de salud debido a que permite el rápido almacenamiento y registro de la información de los procesos que se realizan a los usuarios con soporte en las bases de datos de las instituciones. Al respecto, en la ESE CAMU Santa Teresita para el periodo 2020-2 se documentó el proceso denominado Gestión documental, ahora, para efectos de la presente propuesta de Práctica empresarial y por necesidad sentida de la ESE CAMU, se propone evaluar el proceso de gestión documental anteriormente diseñado iniciando desde el momento en que ingresa un usuario hasta el momento en que este egresa de la entidad. Documentary management allows organizations to identify risks by maintaining reliable information that supports transparency in decision making; this process is a mechanism of great importance today in health care institutions because it allows the rapid storage and recording of information of the processes that are performed to users with support in the databases of the institutions. In this regard, in the ESE CAMU Santa Teresita for the period 2020-2 the process called Document Management was documented, now, for the purposes of this business practice proposal and for the felt need of the ESE CAMU, it is proposed to evaluate the document management process previously designed starting from the moment a user enters until the moment he/she leaves the entity.