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Desarrollo de una plataforma para la gestión de pedidos en los restaurantes de Sahagún Córdoba.

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dc.contributor.advisorGuevara Salgado, Pedro Rafaelspa
dc.contributor.authorBarrios Salgado, César David
dc.contributor.authorMoreno Reino, Mayury Yurany
dc.date.accessioned2020-11-27T19:36:32Z
dc.date.available2020-11-27T19:36:32Z
dc.date.issued2020-11-24
dc.description.abstractThis project was directed to the restaurants in the municipality of Sahagún Córdoba with the aim of improving customer service problems and minimizing time when taking orders; Through a virtual platform, which is composed of a mobile application, developed with Bootstrap technology, this application will be installed on clients' devices so that they can register and generate their orders when they arrive at the establishment or reserve them from home. The administration of orders by restaurants will have a web application, where they can manage everything related to the products they offer, tables, categories and in the same way be able to view the orders that have been registered to the database by part of customers with the mobile application. The web application is developed with HTML, CSS, JavaScript and JQuery technologies for the client side, the PHP programming language for the server side and as a MySQL database manager.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) de Sistemasspa
dc.description.resumenEste proyecto fue dirigido a los restaurantes del municipio de Sahagún Córdoba con el objetivo de mejorar los problemas de atención al cliente y minimizar el tiempo a la hora de tomar los pedidos; mediante una plataforma virtual, la cual está compuesta por una aplicación móvil, desarrollada con la tecnología Bootstrap, esta aplicación será instalada en los dispositivos de los clientes para que se registren y generen sus pedidos al llegar al establecimiento o reservarlos desde casa. La administración de los pedidos por parte de los restaurantes contará con una aplicación web, donde podrán gestionar todo lo referente a los productos que ofrecen, las mesas, categorías y de igual forma poder visualizar los pedidos que se han registrado a la base de datos por parte de los clientes con la aplicación móvil. La aplicación web está desarrollada con las tecnologías HTML, CSS, JavaScript y JQuery para el lado del cliente, el lenguaje de programación PHP para el lado del servidor y como gestor de base de datos MySQL.
dc.description.tableofcontentsABSTRACT ..................................................................................................... 17spa
dc.description.tableofcontents1. INTRODUCCIÓN (Planteamiento del problema, justificación, objetivos)..................................................................................................... 18spa
dc.description.tableofcontents1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..................................................................................................... 20spa
dc.description.tableofcontents1.1.1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA. ..................................................................................................... 20spa
dc.description.tableofcontents1.1.2. FORMULACIÓN ..................................................................................................... 23spa
dc.description.tableofcontents1.2. JUSTIFICACIÓN ..................................................................................................... 24spa
dc.description.tableofcontents1.3. OBJETIVOS ..................................................................................................... 27spa
dc.description.tableofcontents1.3.1. OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................... 27spa
dc.description.tableofcontents1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..................................................................................................... 27spa
dc.description.tableofcontents2. REVISIÓN DE LITERATURA ..................................................................................................... 28spa
dc.description.tableofcontents2.1. ANTECEDENTES ..................................................................................................... 28spa
dc.description.tableofcontents2.2. MARCO TEÓRICO ..................................................................................................... 31spa
dc.description.tableofcontents2.2.1. ATENCIÓN AL CLIENTE: UN ÉXITO ESTRATÉGICO ..................................................................................................... 31spa
dc.description.tableofcontents2.2.2. RESTAURANTE ..................................................................................................... 31spa
dc.description.tableofcontents2.2.3. TIPOS DE RESTAURANTES..................................................................................................... 32spa
dc.description.tableofcontents2.2.3.1. RESTAURANTE FAMILIAR ..................................................................................................... 33spa
dc.description.tableofcontents2.2.3.2. RESTAURANTE GOURMET..................................................................................................... 33spa
dc.description.tableofcontents2.2.3.3. RESTAURANTE DE COMIDAS RÁPIDAS..................................................................................................... 33spa
dc.description.tableofcontents2.2.3.4. RESTAURANTE CONVENIENTE ..................................................................................................... 34spa
dc.description.tableofcontents2.2.4. PEDIDOS ..................................................................................................... 34spa
dc.description.tableofcontents2.2.5. ADMINISTRACIÓN DE RESTAURANTES..................................................................................................... 36spa
dc.description.tableofcontents2.2.6. IMPORTANCIA DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING..................................................................................................... 37spa
dc.description.tableofcontents2.2.7. APLICACIÓN MÓVIL PARA RESTAURANTES..................................................................................................... 37spa
dc.description.tableofcontents2.2.8. HERRAMIENTAS PARA CREAR APLICACIÓN MÓVIL..................................................................................................... 39spa
dc.description.tableofcontents2.2.8.1. BOOTSTRAP..................................................................................................... 38spa
dc.description.tableofcontents2.2.9. SISTEMA WEB PARA GESTIÓN DE PEDIDOS POR PARTE DE LOS RESTAURANTES..................................................................................................... 40spa
dc.description.tableofcontents2.2.10. HERRAMIENTAS PARA DISEÑAR NUESTRO SISTEMA WEB..................................................................................................... 41spa
dc.description.tableofcontents2.2.10.1. HIPERTEXTO MARKUP LENGUAGE (HTML) ..................................................................................................... 41spa
dc.description.tableofcontents2.2.10.2. HOJAS DE ESTILOS EN CASCADA CSS ..................................................................................................... 41spa
dc.description.tableofcontents2.2.10.3. JAVASCRIPT.................................................................................................... 42spa
dc.description.tableofcontents2.2.10.4. PHP..................................................................................................... 42spa
dc.description.tableofcontents2.2.10.5. MYSQL ..................................................................................................... 43spa
dc.description.tableofcontents2.3. MARCO CONCEPTUAL.................................................................................................... 45spa
dc.description.tableofcontents2.3.1. ACCESO A INTERNET..................................................................................................... 45spa
dc.description.tableofcontents2.3.2. SOFTWARE ..................................................................................................... 45spa
dc.description.tableofcontents2.3.3. SISTEMAS OPERATIVOS ..................................................................................................... 45spa
dc.description.tableofcontents2.3.4. BASE DE DATOS..................................................................................................... 46spa
dc.description.tableofcontents2.3.5. TABLET..................................................................................................... 46spa
dc.description.tableofcontents2.3.6. SMARTPHONE..................................................................................................... 46spa
dc.description.tableofcontents2.3.7. JAVA..................................................................................................... 47spa
dc.description.tableofcontents3. MATERIALES Y MÉTODOS..................................................................................................... 48spa
dc.description.tableofcontents3.1. DISEÑO METODOLÓGICO.................................................................................................... 48spa
dc.description.tableofcontents3.1.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN..................................................................................................... 48spa
dc.description.tableofcontents3.1.2. POBLACIÓN Y MUESTRA.................................................................................................... 48spa
dc.description.tableofcontents3.2. ETAPAS O FASES DE DISEÑO..................................................................................................... 48spa
dc.description.tableofcontents3.2.1. FASE I. ANÁLISIS DE PROCESOS ..................................................................................................... 48spa
dc.description.tableofcontents3.2.2. FASE II. DESARROLLO DEL SISTEMA WEB..................................................................................................... 72spa
dc.description.tableofcontents3.2.3. FASE III. DESARROLLO DEL SISTEMA WEB MOVIL ..................................................................................................... 82spa
dc.description.tableofcontents4. RESULTADOS Y DISCUSIONES..................................................................................................... 86spa
dc.description.tableofcontents5. CONCLUSIONES ..................................................................................................... 87spa
dc.description.tableofcontents6. RECOMENDACIONES ..................................................................................................... 89spa
dc.description.tableofcontents7. BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................... 100spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS..................................................................................................... 104spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/3718
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.placeSahagún, Córdoba, Colombiaspa
dc.publisher.programIngeniería de Sistemasspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2020spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.keywordsRestaurantsspa
dc.subject.keywordsCustomer supportspa
dc.subject.keywordsOrder applicationspa
dc.subject.keywordsOrder platformspa
dc.subject.proposalRestaurantes
dc.subject.proposalAtención al cliente
dc.subject.proposalAplicación de pedidos
dc.subject.proposalPlataforma de pedidos
dc.titleDesarrollo de una plataforma para la gestión de pedidos en los restaurantes de Sahagún Córdoba.spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
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dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
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