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Verificación del cumplimiento de los estándares para la habilitación en la prestación de servicios de salud en la unidad de cuidados intensivos de la E.S.E. Hospital San Jerónimo, Montería, 2000

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dc.contributor.advisorVilladiego Chamorro, Marilymspa
dc.contributor.advisorBustos Kerguelen, Vilmaspa
dc.contributor.authorArriola Salgado, María Marcela
dc.contributor.authorGamarra Hoyos, Steffany
dc.contributor.authorHernandez Manjarrez, Sandra Marcela
dc.contributor.refereeHanna Lavalle, Mónica
dc.date.accessioned2021-09-07T17:41:12Z
dc.date.available2021-09-07T17:41:12Z
dc.date.issued2009-01-22
dc.description.abstractThis evaluative study of cross-sectional, investigated of scientific and technological conditions in the Intensive Care service E.S.E Hospital San Jerónimo de Monteria, thereby determining compliance with the requirements specified by the consolidated enabling considering the approach, implementation, and outcome criteria. The results showed that in both units, iIntensive care service attends a breach of scientific and technological conditions are required by law, so it is necessary to create and implement alternatives aimed at ensuring compliance with such conditions given the implementation, improvement, and monitoring of the same. Similarly assessed family satisfaction and external customer in relation to the services offered, and results are mostly between excellent and good, which generally reflects the service offered meets customer expectations. Moreover, customer satisfaction, with respect to working conditions was evaluated, revealing that employees always have satisfaction in relation to environmental conditions of the unit, regarding aspects such as organization, incentives, resources, recognition, and development skill set sometimes satisfaction, contrary to dissatisfaction, as evidenced by the average pay received.eng
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameEnfermero(a)spa
dc.description.modalityTrabajos de Investigación y/o Extensiónspa
dc.description.resumenEl presente estudio de tipo evaluativo de corte transversal realizó una verificación de las condiciones tecnológicas y científicas en el Servicio de Cuidados Intensivos de la E.S.E Hospital San Jerónimo de Montería, con lo cual se determinó el cumplimiento de los criterios exigidos por el Sistema Único de Habilitación teniendo en cuenta el enfoque, la implementación y el resultado de los criterios. Los resultados mostraron que en ambas unidades del Servicio de Cuidados Intensivos concurre un incumplimiento de las condiciones tecnológicas y científicas exigidas en la legislación, por lo que se hace necesario crear e implementar alternativas dirigidas a garantizar el cumplimiento de tales condiciones teniendo en cuenta la implementación, mejoramiento y seguimiento de estas. Del mismo modo se evaluó la satisfacción del familiar como cliente externo con relación a los servicios ofrecidos, siendo los resultados en su gran mayoría entre excelente y bueno, lo cual refleja de forma general que el servicio ofrecido cumple con las expectativas del cliente. Por otra parte, la satisfacción del cliente interno, con respecto a las condiciones laborales se evaluó revelando que los empleados poseen siempre satisfacción con relación a las condiciones ambientales de la unidad, en cuanto a aspectos como la organización, incentivos, recursos, reconocimiento y desarrollo de habilidades se establece algunas veces satisfacción, contrario a la insatisfacción evidenciada por la remuneración salarial recibida.spa
dc.description.tableofcontents1. 1.1 OBJETIVO GENERALspa
dc.description.tableofcontents1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOSspa
dc.description.tableofcontents2. MARCO REFERENCIALspa
dc.description.tableofcontents2.1 MARCO TEÓRICOspa
dc.description.tableofcontents2.1.1 Generalidades de la calidad en salud.spa
dc.description.tableofcontents2.1.2 Sistema Único de Habilitación.spa
dc.description.tableofcontents2.1.3 Condiciones básicas de capacidad tecnológica y científica del Sistema Único de Habilitaciónspa
dc.description.tableofcontents2.1.4 Satisfacción de la familia como cliente en unidad de cuidados intensivos.spa
dc.description.tableofcontents2.1.5 Calidad como satisfacción de las necesidades del usuario.spa
dc.description.tableofcontents2.1.6 Satisfacción laboral.spa
dc.description.tableofcontents2.1.7 Plan de mejoramientospa
dc.description.tableofcontents2.2 MARCO DE ANTECEDENTESspa
dc.description.tableofcontents2.3 MARCO LEGALspa
dc.description.tableofcontents3.1 TIPO DE INVESTIGACIÒNspa
dc.description.tableofcontents3.2 ESCENARIO DE ESTUDIOspa
dc.description.tableofcontents3.3 POBLACIÓN MUESTRA Y MUESTREOspa
dc.description.tableofcontents3.4 UNIDAD DE ANALISISspa
dc.description.tableofcontents3.5 RECOLECCION DE LA INFORMACIÓNspa
dc.description.tableofcontents3.6 ASPECTOS ETICOS Y LEGALESspa
dc.description.tableofcontents4. ANALISIS Y DISCUSION DE RESULTADOSspa
dc.description.tableofcontents4.1 VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTANDARES EN LA UCI 1 DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JERONIMO DE MONTERIAspa
dc.description.tableofcontents4.1.1. Estándar: recurso humano.spa
dc.description.tableofcontents4.1.2 Estándar: infraestructura – instalaciones – mantenimientospa
dc.description.tableofcontents4.1.3 Estándar: dotación y mantenimiento.spa
dc.description.tableofcontents4.1.4 Estándar: medicamentos y dispositivos médicosspa
dc.description.tableofcontents4.1.5 Estándar: procesos prioritarios asistencialesspa
dc.description.tableofcontents4.1.6 Estándar: historia clínica y registros asistencialesspa
dc.description.tableofcontents4.1.7 Estándar: interdependencia de serviciosspa
dc.description.tableofcontents4.1.8 Estándar: referencia y contrarreferenciaspa
dc.description.tableofcontents4.1.9 Estándar: seguimiento a riesgosspa
dc.description.tableofcontents4.1.10 Porcentaje total de cumplimiento de estándares para la habilitación de la unidad de Cuidados Intensivos de la E.S.E Hospital San Jerónimo de Montería.spa
dc.description.tableofcontents4.2 VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTANDARES UCI 2 DE E.S.E. HOSPITAL SAN JERONIMO DE MONTERIA.spa
dc.description.tableofcontents4.2.1 Estándar: recurso humanospa
dc.description.tableofcontents4.2.2 Estándar: infraestructura – instalaciones – mantenimientospa
dc.description.tableofcontents4.2.3 Estándar: dotación y mantenimientospa
dc.description.tableofcontents4.2.4 Estándar: medicamentos y dispositivos médicos.spa
dc.description.tableofcontents4.2.5 Estándar: procesos prioritarios asistencialesspa
dc.description.tableofcontents4.2.6 Estándar: historia clínica y registros asistencialesspa
dc.description.tableofcontents4.2.7 Estándar: interdependencia de serviciosspa
dc.description.tableofcontents4.2.8 Estándar: referencia y contrareferenciaspa
dc.description.tableofcontents4.2.9 Estándar: seguimiento a riesgosspa
dc.description.tableofcontents4.2.10 porcentaje total de cumplimiento de estándares para la habilitación de la unidad de Cuidados Intensivos de la E.S.E Hospitalspa
dc.description.tableofcontents4.3. SATISFACCION DEL FAMILIAR COMO CLIENTE EXTERNOspa
dc.description.tableofcontents4.3.1. Accesibilidad.spa
dc.description.tableofcontents4.3.2. Atención.spa
dc.description.tableofcontents4.3.3. Humanizaciónspa
dc.description.tableofcontents4.3.4. Oportunidadspa
dc.description.tableofcontents4.2.5. Información.spa
dc.description.tableofcontents4.4.2. Trabajo en generalspa
dc.description.tableofcontents4.4.3. Interacción con el jefe inmediatospa
dc.description.tableofcontents4.4.4. Oportunidad de progresospa
dc.description.tableofcontents5. CONCLUSIONESspa
dc.description.tableofcontents6. RECOMENDACIONESspa
dc.description.tableofcontents7. BIBLIOGRAFIAspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/4458
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombiaspa
dc.publisher.programEnfermeríaspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2021spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
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dc.titleVerificación del cumplimiento de los estándares para la habilitación en la prestación de servicios de salud en la unidad de cuidados intensivos de la E.S.E. Hospital San Jerónimo, Montería, 2000spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
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