Publicación:
Desarrollo de la interfaz grafica (front-end) para CRM

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorBula Herazo, Harold
dc.contributor.authorVergara Perez, Angelly Patricia
dc.contributor.juryBarreiro Pinto, Francisco Ricardo
dc.contributor.juryGarcia, Rodrigo
dc.date.accessioned2023-12-18T15:19:48Z
dc.date.available2023-12-18T15:19:48Z
dc.date.issued2023-12-14
dc.description.abstractLa funeraria los Olivos, actualmente realiza sus procedimientos de forma manual servicios como, registro de nuevos clientes, adquisición de planes, prestación de servicios por única vez, prestación de servicios de inhumaciones y exhumaciones, etc. Es decir que todos estos procesos se hacen en papel, lo cual presenta, genera errores humanos a la hora de transcribir la información, perdida de estos, costos en materiales, tiempo de mano de obra lo cual se traduce es costos para la empresa y ralentización en los procesos de búsqueda de todos estos archivos, la carencia de bases de datos digitales para el almacenamiento seguro de toda la información recolectada por los asesores, esto aplica para laayoría de las cedes que tiene la empresa a nivel departamental, la aplicación de técnicas obsoletas en este tipo de procesos, han venido presentando constantes problemáticas internas, por esto que los directivos han buscado una solución para su necesidad. La empresa Digital Alliance, ha propuesto una digitalización de todos estos procesos con el fin de reducir costos, optimizar el proceso, realizar una mejor comunicación entre los distintos departamentos para que todos tengas acceso a la información recolectada que todos deberían manejar y acoger a mas clientes en menos tiempo. El diseño Fron-end para este CRM estará desarrollado utilizando, VueJS, Javascript, CSS y HTML.spa
dc.description.abstractThe Los Olivos funeral home currently performs its procedures manually. such as, registration of new clients, acquisition of plans, provision of services on a one-time basis time, provision of burial and exhumation services, etc. That is to say that all of these processes are done on paper, which presents, generates human errors when it comes to transcribing the information, loss of these, costs in materials, labor time which translates into costs for the company and slowdown in the search processes for all these files, the lack of digital databases for secure storage Of all the information collected by the advisors, this applies to the majority of the companies that the company has at the departmental level, the application of obsolete techniques in this type of processes, have been presenting constant internal problems, which is why the managers have sought a solution for their need. The company Digital Alliance has proposed a digitalization of all these processes with the in order to reduce costs, optimize the process, achieve better communication between different departments so that everyone has access to the information collected that everyone should handle and accommodate more clients in less time. The front-end design for this CRM will be developed using VueJS, Javascript, CSS and HTML.eng
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero(a) de Sistemas
dc.description.modalityTrabajos de Investigación y/o Extensión
dc.description.tableofcontentsRESUMEN DEL PROYECTO ............................................................... 5spa
dc.description.tableofcontentsDESCRIPCIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ........................ 6spa
dc.description.tableofcontentsJUSTIFICACIÓN .................................................................................. 8spa
dc.description.tableofcontentsMARCO TEÓRICO .............................................................................. 9spa
dc.description.tableofcontentsOBJETIVOS ........................................................................................ 10spa
dc.description.tableofcontentsMATERIALES Y MÉTODOS ........................................................... 11spa
dc.description.tableofcontentsRESULTADOS O IMPACTOS ESPERADOS ................................. 13spa
dc.description.tableofcontentsAPORTES DEL PROYECTO ......................................................... 14spa
dc.description.tableofcontentsPRESUPUESTO Y FUENTES DE FINANCIACIÓN ..................... 14spa
dc.description.tableofcontentsCRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ......................................... 15spa
dc.description.tableofcontentsBIBLIOGRAFÍA ........................................................................ 16spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS ................................................................................. 16spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad de Córdoba
dc.identifier.reponameRepositorio Universidad de Córdoba
dc.identifier.repourlhttps://repositorio.unicordoba.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/7984
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Córdoba
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombia
dc.publisher.programIngeniería de Sistemas
dc.relation.referencesBorrella, E. (2002). CMR - Un Conductor para la integración de las Nuevas Tecnologías de la Información, la Comunicación y el Conocimiento en las Organizaciones Empresariales.
dc.relation.referencesFredercik, N. (2001). Clienteleal.com: cómo manejar las relaciones con los clientes en la nueva era del comercio electrónico. Mexico: Editorial Mc Graw Hill.
dc.relation.referencesTobon D. (2004). Propuesta de un modelo para desarrollar relaciones significativas con los clientes.
dc.relation.referencesSánchez J. (2011). Sistema de gestión de relación con los clientes (CRM) sobre la plataforma de ERP SIMTEX de Colors S. A. Medellín Colombia. Tesis de especialización en Ingeniería de Software no publicada. Medellín, Universidad de Medellín, Facultad de Ingeniería.
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2023
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.sourcehttps://repositorio.unicordoba.edu.co
dc.subject.keywordsCRMeng
dc.subject.keywordsUIeng
dc.subject.keywordsDevelopmenteng
dc.subject.keywordsManagementeng
dc.subject.proposalCRMspa
dc.subject.proposalInterfaz Graficaspa
dc.subject.proposalDesarrollospa
dc.subject.proposalManagementspa
dc.titleDesarrollo de la interfaz grafica (front-end) para CRM
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.typePublication
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 2 de 2
No hay miniatura disponible
Nombre:
AutorizaciónPublicación.pdf
Tamaño:
629.22 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
Propuesta del Trabajo de Extension - DESARROLLO DE LA INTERFAZ GRAFICA (FRONT-END) PARA CRM.pdf
Tamaño:
1.02 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
15.18 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
F.E.A. Trabajos de Investigación y/o Extensión