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Diseño de un instrumento para la realización del diagnóstico de los sistemas de gestión organizacional en mipymes

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dc.contributor.authorArgel Muñoz, Danielaspa
dc.contributor.authorGaravito Acosta, Jesús Davidspa
dc.coverage.spatialMontería, Córdobaspa
dc.date.accessioned2020-07-13T14:23:15Zspa
dc.date.available2020-07-13T14:23:15Zspa
dc.date.issued2020-07-09spa
dc.description.abstractLa realización de este proyecto de investigación tiene como propósito diseñar un instrumento para el diagnóstico de los sistemas de gestión organizacional para la micro, pequeña y mediana empresa, presentado mediante evaluación por áreas. En primer lugar, se contextualiza el proyecto en la actualidad exponiendo las teorías relacionadas al diagnóstico empresarial y los métodos generalmente usados en la realización de un diagnóstico. En segunda instancia, se desarrolló el plan estratégico perfilado para una investigación cualitativa, no experimental, descriptiva y transversal. Como resultado, se creó un instrumento para el diagnóstico de la situación actual de las MiPyMEs compuesto por las siguientes áreas: direccionamiento estratégico, marketing, finanzas y operaciones, de modo que el modelo contiene cuatro (4) áreas, con quince (15) preguntas cada una de ellas, para un total de sesenta (60) ítems. En este caso los instrumentos diseñados fueron cuestionarios acerca de temas directamente relacionados con cada área de estudio, los cuales pasaron a ser revisados y validado su contenido por juicio de expertos bajo los criterios de estrategia y redacción, con la participación de doce (12) expertos dentro de las áreas validadas, divididos en cuatro (4) grupos (un grupo por cada una de las áreas estudiadas) de tres (3) jueces cada uno.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrialspa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN......................................................................................................................18spa
dc.description.tableofcontentsABSTRACT....................................................................................................................19spa
dc.description.tableofcontents1. GENERALIDADES...............................................................................................22spa
dc.description.tableofcontents1.1 DESCRIPCIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA .............................22spa
dc.description.tableofcontents1.2 JUSTIFICACIÓN ...............................................................................................24spa
dc.description.tableofcontents1.3 OBJETIVOS........................................................................................................26spa
dc.description.tableofcontents1.3.1 Objetivo general...............................................................................................26spa
dc.description.tableofcontents1.3.2 Objetivos específicos........................................................................................26spa
dc.description.tableofcontents2. MARCO TEÓRICO ..............................................................................................27spa
dc.description.tableofcontents2.1 TEORÍAS DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL ............................................27spa
dc.description.tableofcontents2.1.1 Conceptos de estrategia...................................................................................27spa
dc.description.tableofcontents2.1.2 Estudio de la gestión estratégica ....................................................................29spa
dc.description.tableofcontents2.1.3 Estudio de la gestión estratégica ....................................................................31spa
dc.description.tableofcontents2.2 MODELOS DE DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL .......................................31spa
dc.description.tableofcontents2.2.1 Modelo de Leavitt y March ............................................................................32spa
dc.description.tableofcontents2.2.2 Modelo de Weisbord........................................................................................32spa
dc.description.tableofcontents2.2.3 Modelo de congruencia de Nadler y Tushman .............................................32spa
dc.description.tableofcontents2.2.5 Modelo de Burke – Litwin ..............................................................................33spa
dc.description.tableofcontents2.2.6 Modelo de Saeed y Wang................................................................................34spa
dc.description.tableofcontents2.3 DEFINICIÓN DE DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL ...................................34spa
dc.description.tableofcontents2.4 TIPOS DE DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL................................................35spa
dc.description.tableofcontents2.5 HERRAMIENTAS PARA REALIZAR UN DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL ............................................................................................................36spa
dc.description.tableofcontents2.5.1 Matriz B.C.G. (Boston Consulting Group) ...................................................36spa
dc.description.tableofcontents2.5.2 Matriz EFE (matriz de evaluación de los factores externos).......................37spa
dc.description.tableofcontents2.5.3 Matriz EFI (matriz de evaluación de los factores internos) ........................38spa
dc.description.tableofcontents2.5.4 Matriz DOFA (Matriz de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas Y Amenazas).......................................................................................................................38spa
dc.description.tableofcontents2.5.5 Matriz PEYEA (Matriz de Posición Estratégica Y Evaluación De La Acción) ......................................................................................................................39spa
dc.description.tableofcontents2.5.6 Diagnóstico financiero.....................................................................................40spa
dc.description.tableofcontents2.5.7 Diagrama Causa – Efecto ...............................................................................41spa
dc.description.tableofcontents2.5.8 Diagrama de Pareto.........................................................................................41spa
dc.description.tableofcontents2.5.9 Diagrama de dispersión ..................................................................................41spa
dc.description.tableofcontents2.6 INVESTIGACIÓN ÁREAS RELEVANTES PARA EL DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL.........................................42spa
dc.description.tableofcontents2.7 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA ................................................................43spa
dc.description.tableofcontents2.7.1 Validación de contenido por juicio de expertos ............................................45spa
dc.description.tableofcontents3. MATERIALES Y MÉTODOS..............................................................................46spa
dc.description.tableofcontents3.1 METODOLOGÍA ...............................................................................................46spa
dc.description.tableofcontents3.1.1 Tipo de investigación.......................................................................................46spa
dc.description.tableofcontents3.1.2 Variables y categorías de análisis...................................................................47spa
dc.description.tableofcontents3.1.3 Análisis y estudio de los expertos ...................................................................49spa
dc.description.tableofcontents3.1.4 Etapas de la investigación...............................................................................50spa
dc.description.tableofcontents3.1.4.1 Etapa I – Análisis y contextualización del problema ..................................50spa
dc.description.tableofcontents3.1.4.2 Etapa II – Búsqueda de información por los cursos impartidos ................50spa
dc.description.tableofcontents3.1.4.3 Etapa III – Construcción del Marco Conceptual ........................................50spa
dc.description.tableofcontents3.1.4.4 Etapa IV – Diseño de los instrumentos por área estudiada ........................51spa
dc.description.tableofcontents3.1.4.5 Etapa V – Diseño de formato y proceso de validación ................................53spa
dc.description.tableofcontents3.1.4.6 Etapa VI – Análisis de la validación de contenido. .....................................57spa
dc.description.tableofcontents3.1.4.7 Etapa VII – Uso de los instrumentos mediante trabajos realizados. ..........58spa
dc.description.tableofcontents4. RESULTADOS Y DISCUSIÓN............................................................................59spa
dc.description.tableofcontents4.1 RESULTADOS DE LA VALIDACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS ..........59spa
dc.description.tableofcontents4.1.1 Área de Marketing. .........................................................................................59spa
dc.description.tableofcontents4.1.2 Área de Direccionamiento Estratégico. .........................................................64spa
dc.description.tableofcontents4,1,3 Área de Finanzas. ............................................................................................68spa
dc.description.tableofcontents4.1.4 Área de Operaciones. ......................................................................................72spa
dc.description.tableofcontents4.1.5 Análisis de los resultados obtenidos...............................................................76spa
dc.description.tableofcontents4.2 ESTUDIO DE LOS INSTRUMENTOS MEDIANTE INFORMES EXISTENTES.................................................................................................................79spa
dc.description.tableofcontents5. CONCLUSIONES..................................................................................................88spa
dc.description.tableofcontents6. RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS .........................................91spa
dc.description.tableofcontents7. BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................92spa
dc.description.tableofcontentsANEXOS .........................................................................................................................97spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/3299spa
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
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dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2019spa
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dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/spa
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