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Diseño e implementación de un programa de aseguramiento metrológico con el fin de cumplir la norma técnica internacional ISO/IEC 17020:2012

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dc.contributor.advisorLancheros Montiel, Miguel Ángelspa
dc.contributor.advisorPérez Campillo, Carmen Ceciliaspa
dc.contributor.authorDe La Rosa Esquivel, José Danielspa
dc.date.accessioned2022-08-17T03:29:53Z
dc.date.available2022-08-17T03:29:53Z
dc.date.issued2022-08-16
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) Mecánico(a)spa
dc.description.modalityPráctica Empresarialspa
dc.description.resumenEn la empresa Soluciones Viales de Colombia S.A.S y/o CDA La Perla del Sinú con NIT 901.004.627-4 ubicado en la ciudad de Montería, Córdoba, actualmente habilitado por el Ministerio de Transporte y cuenta con código de acreditación 17-OIN-025 con respecto a los requisitos especificados en la ISO/IEC 17020:2012, con fecha de vencimiento 2025-09-28 por parte de ONAC (Organismo Nacional de Acreditación de Colombia) para un tipo de organismo de inspección A, la cual tiene como campo de inspección el servicio revisión técnico mecánica y de emisiones contaminantes en vehículos automotores (motocicletas 4T y 2T) mediante una línea de inspección y un personal capacitado para realizar el proceso de revisión de 10 motocicletas por hora. Dando un cumplimiento a los requisitos normativos aplicados a los centros de diagnóstico automotor, a través de su sistema de gestión de calidad, se muestra cómo están planificadas e implementadas todas las actividades que afectan a la calidad del servicio “de revisión técnico-mecánica y de emisiones contaminantes” y la satisfacción de los clientes (poseedor, tenedor o propietario del vehículo). El Sistema de Gestión de la Calidad está enfocado por procesos, los cuales se gestionan siguiendo el ciclo de mejora continua; el proceso de revisión técnico-mecánica y de emisiones contaminantes se encuentra estructurado con un enfoque funcional, teniendo en cuenta el cumplimiento de los requisitos establecidos en la NTC ISO/IEC.17020 (2012), con alcance a todos los procesos operativos o misionales que contribuyen con la prestación de los Servicios de Revisión Técnico-Mecánica y de Emisiones Contaminantes a motocicletas.spa
dc.description.tableofcontentsIntroducciónspa
dc.description.tableofcontentsPlataforma estratégica de la empresaspa
dc.description.tableofcontentsMarco teórico o conceptualspa
dc.description.tableofcontentsDiagnóstico específico de la empresaspa
dc.description.tableofcontentsActividades desarrolladasspa
dc.description.tableofcontentsPropuesta de mejoramientospa
dc.description.tableofcontentsAportes del estudiantespa
dc.description.tableofcontentsConclusionesspa
dc.description.tableofcontentsRecomendacionesspa
dc.description.tableofcontentsBibliografíaspa
dc.description.tableofcontentsAnexosspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/6330
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombiaspa
dc.publisher.programIngeniería Mecánicaspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2022spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.keywordsCalibrationeng
dc.subject.keywordsMaintenanceeng
dc.subject.keywordsRuleseng
dc.subject.keywordsMetrologyeng
dc.subject.keywordsDesigneng
dc.subject.keywordsImplementationeng
dc.subject.proposalCalibraciónspa
dc.subject.proposalMantenimientospa
dc.subject.proposalNormasspa
dc.subject.proposalMetrologíaspa
dc.subject.proposalDiseñospa
dc.subject.proposalImplementaciónspa
dc.titleDiseño e implementación de un programa de aseguramiento metrológico con el fin de cumplir la norma técnica internacional ISO/IEC 17020:2012spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/submittedVersionspa
dcterms.referencesISO/IEC, 17020, Norma técnica internacional sobre evaluación de la conformidad. Requisitos para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan la inspección - adaptado idéntico NTC ISO/IEC 17020, 1-20 Bogotá, Colombia (2012).spa
dcterms.referencesISO/IEC, 17025, Norma técnica internacional requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración – adaptado idéntico NTC ISO/IEC 17025, 1-30, Bogotá, Colombia (2017).spa
dcterms.referencesISO, 9001, Norma técnica internacional sistemas de gestión de la calidad. Requisitos – adaptado idéntico NTC-ISO 9001, 1-47, Bogotá, Colombia (2015).spa
dcterms.referencesCEA-3.0-01, Criterios específicos de acreditación para centros de diagnóstico automotor - norma ISO/IEC 17020:2012 (NTC ISO/IEC 17020:2012), Bogotá, Colombia (2021).spa
dcterms.referencesCEA-3.0-02, Criterios específicos de acreditación – trazabilidad metrológica, Bogotá, Colombia (2021).spa
dcterms.referencesInstituto Dominicano para la Calidad, (15 de abril de 2022), Metrología, https://indocal.gob.do/areas-tecnicas/metrologia/concepto-y-clasificacion/spa
dcterms.referencesNTC-ISO, 10012, Norma técnica colombiana sistemas de gestión de la medición. Requisitos para los procesos de medición y los equipos de medición, 1-30, Bogotá, Colombia (2003).spa
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dcterms.referencesILAC, P10:07, Política de ILAC sobre la trazabilidad metrológica de los resultados de medición, 1-12, Ciudad de México, México (2020).spa
dcterms.referencesILAC, G24/OIM D10, Lineamientos para la determinación de intervalos de calibración de los instrumentos de medición, 1-13, Honduras (2007).spa
dcterms.referencesJGM, 200, Vocabulario internacional de metrología conceptos fundamentales y generales, y términos asociados (VIM), 1-88, España (2012).spa
dcterms.referencesNTC, 1000, Metrología, sistema internacional de unidades, 1-32, Bogotá, Colombia (2004).spa
dcterms.referencesSistema de gestión de calidad CDA La Perla del Sinú, Google Drive, Montería, Colombia (2022).spa
dspace.entity.typePublication
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
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